Drawer : Draw attention Reviews 120

Je suis absolument ravie de mon achat : couleur exacte par rapport au site, qualité du produit et délais de livraison largement respectés (commande le lundi et livraison ce vendredi)

Commande d'un tapis passée le 8 septembre, reçue via DPD le 13 septembre. Bon suivi. Aucun problème. Très satisfait.

Colis reçu non conforme, pièces manquantes, sachet trouvé cependant le service client de Drawer est irréprochable. Je tiens à remercier particulièrement Sophie pour sa courtoisie et son sérieux. Elle a pu me proposer des solutions et a surtout suivi mon dossier de A à Z .
This girl needs a raise!

livreur,livraison top,serieux.bonne inadéquation sur le site,suivit.Bref apres avoir un p stresse vue certain avis.Je suis tres contente expérience Drawer je recommande

I wish I had believed the bad reviews. I ordered two stools, delivery within 48 hours allegedly. Two weeks later and they have still not arrived. The company keeps sending the same excuse that they have been 'sent to the wrong agency' and they are trying to recover them. I have asked them to resend new ones or for a refund and have received neither. Avoid Avoid Avoid!!

Horrible compro una farola viene con toques y retocada con pintura de otro color. Reclamo y que devuelva primero la farola y cuando la reciban ya me enviaran otra con lo cual estaré más de un mes sin farola decepcionante

Très mauvais service. Ne respectent pas la date d'expédition annoncée et informe d'un délai de 3 mois supplémentaire. pas de geste commercial en plus de l'annulation de la commande alors que j'ai perdu 3 semaine et que je dois attendre le remboursement encore 2 jours. "La loi ne les oblige pas". Encore des charlatants qui ne respectent pas les conditions annoncées et ne sont pas commerçants alors qu'il y a clairement une gêne occasionnée. je n'allais pas attendre 3 mois de plus ! Heuresement que j'ai pu être remboursée pour trouver un autre fournisseur mais quelle mauvaise fois quant à une demande de dédommagement ou de geste commercial.
Un bon d'achat aurait permis de transformer cette mauvaise expérience en une nouvelle expérience positive... Bref... Je ne suis visiblement pas la seule

Le service SAV est particulièrement sympathique et à l’écoute. C'est très rare de nos jours. Nous avons eu un pépin avec notre commande (la faute au transporteur) et ils ont résolu le problème de façon très satisfaisante en quelques jours et avec le sourire!
Nous n’hésiterons pas à repasser par Drawer pour de futurs achats.

A éviter. J’ai fait part d’un défaut sur un produit en céramique et on me fait parvenir une photo pixelisée et zoomée pour me dire que cela était présent!! Sav de très mauvaise fois!! Éviter d’acheter sur ce site !

Remboursement tres rapide du SAV!
6 chaises en bois commandées avec date de livraison annoncée de 3 mois.
J'ai reçu un mail me confirmant la commande et me donnant une date de livraison.
Entre temps j'ai changé d'avis.
Le monsieur au téléphone très agréable m a annoncé mon remboursement rapide.
Ce que j'ai pu constaté sur mon relevé bancaire une semaine après.

Article commandé le 30 décembre, livraison annoncé le 13 janvier ...livreur jamais venue !!! Aucune nouvelles....aujourd'hui 12 février mon produit serais donc reparti à l'expéditeur car cliente pas contente....OK mais aucun remboursement en vue depuis tout ce temps....

Achat de tabourets en rotin, les pubs sont partout cela parait etre de la qualité... et pourtant!
Une commande de 538 € avec une livraison à 59 € et les produits sont d'une qualité aberrante pour le prix.
Je ne recommande PAS DU TOUT
Je me retrouve a payer ma livraison retour pour des produits non conformes à leur descriptif. Une personne de 50 kilos qui s'asseoit et on dirait que les pieds se tordent.

Point positif : livraison plus vite que prévu
Point négatif : canapé reçu avec des tâches + assise inconfortables canapé extrêmement dure

Canapé reçu en moins d'une semaine & livré directement dans mon salon :)

Service de livraison au top & le canapé est magnifique

SAV m'ont aidé à récupérer des dédommagements des livreurs (VIR by JP) après qu'ils aient cassé une applique murale en livrant le canapé.

Produit conforme à nos attentes.

Beau mais de piètre qualité. J'ai acheté 4 chaises de bar et une console et sur ces cinq articles la visserie est nulle. Les filetage sont à refaire soit même car on n'atrive même pas à mettre l'ecrou ! Les pieds des tabourets sont rayés malgré l'emballage !

Délai de livraison annoncée initialement d'un mois. Finalement reçus après plus de 3 mois. Aucun geste commercial. Une fois reçu, il manque des pièces et impossible de joindre le service après vente. J'ai dû racheter moi même de la visserie chez Leroy Merlin. Scandaleux... A FUIR

J’ai commandé le meuble à chaussure Bombong.
Une catastrophe à monter. Les pièces ne correspondent pas au plan, les planches sont pré percées au mauvais endroit. Les montants des tiroirs sont de vulgaires morceaux de plastique.
Ça ne vaut certainement pas 300€ !
Je ne sais même pas quoi en faire, il est impossible de le terminer.
A fuir à tout prix.

J'ai dû annuler une commande de meubles pour des raisons indépendantes de ma volonté et j'ai été remboursée 2 heures plus tard. Rendons à César ce qui appartient à César. Impressionnée par Drawer !

Achat du 5 juin…une table basse en verre double plateau.Elle remplace à l’identique celle que j’ai accidentellement cassée.Livraison dans les délais, produit bien emballé..Le livreur refusé d’assister au déballage et signe lui même le bon…Je déballe, c’est à dire que je casse les bois cloués, je déchire évidemment les papiers
Déception: la table est très laide, le verre est taché
Évidemment, je contacte le SAV: ce ne sont pas des taches, c’est normal( sic) .Bizarre: la précédente , identique, n’avait aucun défaut .Je veux changer la table ou être remboursée: C’est impossible parce qu’il faut la retourner dans l’emballage d’origine ..,
Si c’est normal, comme ils disent, pourquoi ne préviennent ils pas les clients des défectuosités?

Ce site est ABSOLUMENT à éviter.