Achat du 5 juin…une table basse en verre double plateau.Elle remplace à l’identique celle que j’ai accidentellement cassée.Livraison dans les délais, produit bien emballé..Le livreur refusé d’assister au déballage et signe lui même le bon…Je déballe, c’est à dire que je casse les bois cloués, je déchire évidemment les papiers
Déception: la table est très laide, le verre est taché
Évidemment, je contacte le SAV: ce ne sont pas des taches, c’est normal( sic) .Bizarre: la précédente , identique, n’avait aucun défaut .Je veux changer la table ou être remboursée: C’est impossible parce qu’il faut la retourner dans l’emballage d’origine ..,
Si c’est normal, comme ils disent, pourquoi ne préviennent ils pas les clients des défectuosités?


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