Catastrophique
⚠️ Avis négatif ⚠️
Service client catastrophique ! Non seulement je n’ai jamais reçu ma commande, mais en plus le service est totalement incompétent et hautain. On vous parle de haut, on vous promet un remboursement qui n’arrive jamais.
Franchement, c’est inadmissible qu’une entreprise fonctionne de cette manière. Manque total de sérieux et de professionnalisme.
👉 À fuir absolument, je déconseille fortement ce site.
Reply from Drawer : Draw attention
Bonjour Angie Angie,
Après vérification, votre commande a bien été retirée le 29/08/2025, avec une signature enregistrée.
Malgré nos relances, aucune pièce d’identité n’a été fournie. Ce document pourtant indispensable au transporteur pour ouvrir une enquête.
Nous avons aussi tenté de vous joindre à plusieurs reprises pour avoir un échange de vive voix: messagerie Lyca Mobile sur le premier numéro, Lebara Mobile sur le second, aucun échange possible.
Nos équipes ont agi avec patience et professionnalisme tout en respectant nos procédures.
Accuser sans preuve un service respectueux des règles n’est pas juste. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez régulariser la situation en nous communiquant les éléments demandés.
Myriam de Drawer