Angel Mullo

France

Reviews

Review of Drawer : Draw attention


Rated 1 out of 5 stars

Catastrophique

⚠️ Avis négatif ⚠️
Service client catastrophique ! Non seulement je n’ai jamais reçu ma commande, mais en plus le service est totalement incompétent et hautain. On vous parle de haut, on vous promet un remboursement qui n’arrive jamais.
Franchement, c’est inadmissible qu’une entreprise fonctionne de cette manière. Manque total de sérieux et de professionnalisme.
👉 À fuir absolument, je déconseille fortement ce site.

August 29, 2025
Unprompted review

Reply from Drawer : Draw attention

Bonjour Angie Angie,
Après vérification, votre commande a bien été retirée le 29/08/2025, avec une signature enregistrée.

Malgré nos relances, aucune pièce d’identité n’a été fournie. Ce document pourtant indispensable au transporteur pour ouvrir une enquête.
Nous avons aussi tenté de vous joindre à plusieurs reprises pour avoir un échange de vive voix: messagerie Lyca Mobile sur le premier numéro, Lebara Mobile sur le second, aucun échange possible.
Nos équipes ont agi avec patience et professionnalisme tout en respectant nos procédures.

Accuser sans preuve un service respectueux des règles n’est pas juste. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez régulariser la situation en nous communiquant les éléments demandés.
Myriam de Drawer

Review of Farfetch


Rated 1 out of 5 stars

J’ai fait confiance à Farfetch

J’ai fait confiance à Farfetch, qui m’a extrêmement déçue. J’ai passé commande chez eux, mais la livraison a été repoussée à plusieurs reprises. Je les ai contactés, mais ils m’ont dit de patienter. Ensuite, le colis était indiqué comme livré, mais je n’ai jamais reçu ma commande.

J’ai fait une réclamation auprès de Farfetch, qui se lave totalement les mains. C’est vraiment honteux pour une marque pareille. Le manque de sérieux et de professionnalisme de ce site est flagrant.

Je ne recommande pas du tout ce site. Fuyez si vous tenez à votre argent et à votre temps.

June 23, 2024
Unprompted review

Reply from Farfetch

Bonjour Angel,
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que votre expérience d'achat avec FARFETCH n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions que vous preniez le temps de partager votre commentaire et nous mettrons celui-ci à profit pour améliorer notre service.
Si vous avez des commentaires supplémentaires ou si vous avez besoin d'aide pour un problème non résolu, veuillez envoyer un e-mail avec l'objet « Avis Trustpilot : Commande ____ » à customerservice@farfetch.com.
FARFETCH