Holy Spleen

Pour une première avec cette marque, j'ai eu une expérience absolument parfaite. Contrairement à beaucoup de canapés sur le site, il n'y avait pas d'échantillons de tissu disponible pour celui que je voulais. J'ai simplement écrit au service client et ai obtenu une réponse dans la journée avec une proposition de m'en faire envoyer un gratuitement. La jeune femme a été d'une gentillesse incroyable, d'ailleurs. De même, la livraison s'est très bien déroulée, dans les temps indiqués sur le site et avec une claire communication. Bref, je recommande ce site à 100% !

En toute honnêteté, cela faisait quelque temps que j'hésitais à passer par Lamp Twist pour mes lampes. Les prix attractifs semblaient trop beaux pour être vrais.

Un jour que la lampe que je voulais était sold out partout ailleurs, j'ai sauté le pas et je n'ai pas été déçue !

J'ai rarement été livrée aussi vite (en deux jours !), le produit était parfaitement emballé et conforme à ce que j'avais acheté.

Je suis encore éblouie par mon expérience et j'ai hâte de passer à nouveau par le site, même pour les lampes plus chères sur ma liste.

J'ai passé commande sur le site et juste après, j'ai eu peur de m'être trompée de taille. J'ai immédiatement envoyé un email au service client pour qu'ils me conseillent et me donnent la marche à suivre pour changer la taille. Pas de réponse. Arrivé là, la commande a été envoyée. Je vais me retrouver avec une mauvaise taille parce que le service client n'a pas jugé utile de lire et / ou répondre à un email.

Pour l'instant, c'est une déception. Produit sec, presque impossible à faire marquer. Il faut appuyer comme une brute pour dessiner le trait... En tout cas, mes faux cils tombent en moins d'une heure. J'ai peut-être reçu un article défectueux, mais je ne comprends pas du tout l'engouement autour de ce liner.