HRS has a great amount of deals available. However the miles connected to a booking are credited after 3 months and this process is not happening automatically. It has happened that I had to wait even... See more
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews.
Review summary
Based on reviews, created with AI
Based on these reviews
Company details
Written by the company
Das Hotelportal HRS ist der ideale Begleiter für die Geschäftsreise und zählt in Europa zu den Top 3 Hotelportalen. Reisende und Reiseverantwortliche in kleinen und mittelständischen Unternehmen profitieren von einer schnellen und leichten Online-Hotelbuchung sowie maßgeschneiderten Lösungen vor, während und nach dem Hotelaufenthalt. HRS verhandelt mit den Hotels Sonderkonditionen für registrierte Geschäftsreisende mit bis zu 30 Prozent Nachlass. Darüber hinaus vergleicht HRS die eigenen Preise und Verfügbarkeiten mit denen anderer Anbieter und spielt dem Kunden das günstigste Angebot aus. Flexibilität ist vor allem für Geschäftsreisende wichtig, da sich Termine spontan verschieben können. Deshalb sind Standardbuchungen bei HRS bis 18 Uhr am Anreisetag kostenlos stornierbar. Mit Investitionen in neue Technologien treibt HRS digitale Buchungs- und Gästeerlebnisse voran, z.B. den Check-in, Check-out und die Bezahlung der Hotelrechnung per Smartphone. Während des Aufenthalts ist HRS mit einem ausgezeichneten Kundenservice für seine Geschäftsreisenden da. Das Hotelportal HRS ist Teil der HRS Group. Die stetig expandierende Unternehmensgruppe wurde 1972 in Köln gegründet.
Written by the company

- Exklusive Vorteile für myHRS Club Mitglieder
- Als myHRS Club Mitglied profitieren Sie von vielen exklusiven Vorteilen. Sammeln Sie mit jeder Buchung Meilen & Punkte bei unseren Bonusprogramm Partnern und schalten Sie exklusive Rabatte und Hotelangebote frei. Dank HRS Rebooking sichern wir Ihnen auch noch nach der Buchung den günstigsten Preis und wenn es einmal nicht wie am Schnürchen läuft, stehen Ihnen kompetente Ansprechpartner Tag & Nacht über den HRS Kundenservice zur Verfügung - wir finden garantiert eine schnelle Lösung, auch wenn es einmal nicht wie am Schnürchen läuft.
- Sicherheit & Hygiene haben höchste Priorität
- Anhand des Clean & Safe Siegels erkennen Sie auf den ersten Blick, ob ein Hotel erweitere Hygienemaßnahmen erfüllt. So ist Reisen sicher möglich.
- HRS Deals
- Bei den HRS Deals finden Sie täglich neue Top-Hotels mit bis zu 50% Rabatt. Perfekt für Ihren nächsten Städtetrip, eine Wellnessauszeit oder einen Aktivurlaub in den Bergen. www.hrs.de/deals
Contact info
Breslauer Platz 4, 50668, Köln, Germany
- +49 221 2077 600
- customerfeedback@hrs.com
- www.hrs.de
Replied to 0% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
Change of days
Dear Sir/Madam, I need to change my booking from 5days to 4days. Aston Batam Hotel does not allow me to change 5days to 4 days. Please advise. Thank you.
All good and fine experience
Very easy to book a room
Very easy to book a room. All of the info I needed was presented to me on the booking site which made it quite easy to make a decision.
Hotel Estrel is good
I stay often in Hotel Estrel. Its clean. Good size room. Bed is comfortable.
Check In is fast.
Easy access to booking and quick…
Easy access to booking and quick response to the transaction via email confirmation. The Horst team were able to assist with checking in and information about the vicinity. Experience about the process and efficiency is hereby fulfilled with acknowledgment.
Excellent service !
Quick and easy to book rooms.
Easy to select based on HRS hotel ratings.
Being Easy to use.
HRS App is user-friendly with good hotel…
App is user-friendly with good hotel recommendations. On my recent trip the nightly rate of the hotel I've already booked went down. The system has automatically recognized this and instantly rebooked my reservation at a much lower rate, thus causing me adequate savings.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.








