AchmeaRechtsbijstand Reviews 55

Slecht. Trage of geen terugkoppeling, ze lossen niets op. Klacht hierover indienen heeft geen nut; ze beoordelen die zelf, dus…..inderdaad…..

Waist of money, maar vooral; een risico voor iedere zaak die echt goed behandeld moet worden.

Totaal geen reactie na melden van het probleem en vele mails. Deze verzekering zeggen we op, tijd voor een betere rechtsbijstand verzekering. De reviews op trustpilot hadden we helaas niet van te voren gelezen.

Traag, bellen nooit terug ondanks duidelijke afspraken daarover. Maling aan hun klanten. Arrogante houding van mevrouw Coenen, mevrouw Zwaag. Als je je werk niet leuk vindt, ga dan wat anders doen!

Zijn er geen problemen met uploaden van de bestanden bij 'Mijn zaak', dan is de beschikbaarheid en de inzet van de jurist slecht. Nu zijn de zaaknummers van bepaalde zaken helemaal niet beschikbaar op de website. En de doorlooptijd is onnodig lang. Ik raad Achmea Rechtsbijstand echt af!

Een website die niet naar behoren werkt, kan soms erger zijn dan helemaal geen website. Dit is helaas mijn ervaring met deze site, waar ik al een maand lang probeer bestanden te uploaden. Elke dag word ik geconfronteerd met dezelfde frustrerende melding: 'Sorry, er ging iets fout. Daardoor wordt mogelijk niet alle informatie getoond.' Daarnaast lijkt de website vaak onderhoud te ondergaan. Een snelle blik op de vacaturepagina wekt in eerste instantie de indruk van een bloeiend bedrijf, vol met kansen. Echter blijkt bij nadere inspectie dat maar liefst 90% van de vacatures voor 'Stagiair' zijn. Dit is niet alleen schokkend, maar weerspiegelt ook de kwaliteit van het product. Zeer teleurstellend...

Naast de voortdurende problemen met het uploaden van bestanden, blijkt er nog een groter probleem te zijn. Op de zeldzame momenten dat het me lukte om bestanden te uploaden en ik een bevestiging van succes op mijn scherm kreeg, ontdekte ik dagen later dat de documenten nooit zijn ontvangen door de betreffende jurist. Dit is bijzonder zorgwekkend, vooral gezien mijn achtergrond in development teams binnen dezelfde sector. Ik ben normaal gesproken niet snel van mijn stuk te brengen, maar deze situatie is ronduit onacceptabel. Het gebrek aan betrouwbaarheid en efficiëntie van de website brengt significante operationele risico's met zich mee, iets wat in geen enkele professionele context getolereerd zou moeten worden.

Het toppunt van ironie is te vinden in de foutmeldingen op de website. Bij elke foutmelding verschijnt een verzoek om deel te nemen aan het SAR klantpanel om de dienstverlening te verbeteren. Dit komt over als bijzonder brutaal, gezien de website in de basis niet functioneert. Verbeteringen aan de dienstverlening zouden prioriteit moeten krijgen wanneer het fundament – een werkende website – aanwezig is. Helaas is dit niet het geval. Er zijn talloze andere fouten die de website compleet onbruikbaar maken. Echter, het is zinloos deze te benoemen zolang de kernfunctionaliteit van de website niet eens naar behoren werkt. Dit tekort aan basisfunctionaliteit en klantgerichtheid is een groot struikelblok voor iedere gebruiker.

1,5 uur verder ... en dan te horen krijgen dat ze je niet kunnen helpen!! waar ben je dan voor verzekerd!!!
waardeloos dit

Weken wachten op een reactie. Als je aangeeft graag alleen via de mail gecontacteerd te worden, bellen ze alsnog. Al mijn gegevens zijn verkeerd in het systeem gezet waardoor ik niet in kon loggen en eindeloos met de klantenservice bezig was om het op te lossen en als kers op de taart weigeren ze me te assisteren bij de enige claim die ik ooit heb ingediend, want "daar hebben ze geen kennis over"

Zeer slechte ervaring. Aangemelde zaken worden niet of veel te laat in behandeling genomen. Zodra je een advocaat van eigen keuze wilt inschakelen wordt er niets meer voor je gedaan, en laat men het liggen tot een (bezwaar)termijn bijna verlopen is. Als je dan zelf belt kan men niet zeggen of een zaak gedekt is, en mag je op eigen risiko een advocaat inschakelen.
Juridisch inhoudelijk doet men zowiezo niets voor je, alleen maar vertragen en de boot afhouden. Waardeloze tent.

Verzoek om rechtsbijstand prima gehonoreerd, zonder problemen doorverwezen naar de juiste advocaat.

Net uitstekend geholpen. Vriendelijk en duidelijk. Dossier is overgenomen, dus ik ben van het probleem af. Enig puntje van verbetering is dat het langer dan beloofd duurde voor ik reactie van een jurist had.

Inmiddels bijna een maand geleden de zaak gemeld en netjes alle bijhorende stukken op de website geupload.
In de tussentijd een keer contact gehad met een stagiair die de zaak met mij heeft doorgenomen en zou deze doorzetten (naar een jurist?), verder geen jurist gekregen die de zaak gaat behandelen en ook geen en echt geen enkele terugkoppeling.
Nu ben ik op zoek naar een betere rechtsbijstand verzekering.

Waardeloze club! Verzinnen van alles om je niet te hoeven helpen. Heb al jaren correspondentie met de gemeente over slecht werkende riolering. Tot nu toe vriendelijk. Maar omdat er steeds niets aan gebeurde besloot ik recentelijk Rechtsbijstand in te schakelen
En wat zegt deze waardeloze club: Meneer het is langer dan 3 jaar geleden dat u het eerste contact met de gemeente had, dus helpen wij u niet!
Zinloze verzekering!

Na het melden van een zaak hoor je niets
Een account aanmaken? Lukt niet. Wachtwoord wordt steeds geweigerd

Werken onder andere voor andere verzekeraars zoals Centraal Beheer. De medewerkers krijgen de instructie zoveel mogelijk uit te sluiten als je een geschil hebt. Zelfs als er een dagvaarding ligt gericht aan jou als verzekerde is men niet bereid hulp te bieden en worden er manieren gezocht eronder uit te komen.