TOP Expertise BV Reviews 22

Omdat het op TrustPilot niet mogelijk is om op de reactie van een bedrijf te reageren, doe ik dit als partner van R. Moerkens, om de onjuiste reactie van TOP Expertise (van 3 oktober 2025) te corrigeren:

Helaas bevestigt de reactie van TOP Expertise op onze review van 29 september 2025 precies onze ervaring met TOP Expertise: ontwijkend, vol onwaarheden en gebruikmakend van ingewikkelde, wollige taal (waarschijnlijk bedoeld om kundig over te komen en tegelijkertijd om de kern heen te draaien).

- TOP Expertise schrijft dat zij toetst aan normen en richtlijnen.
Dit is onjuist: in het door TOP Expertise uitgebrachte rapport is nergens aan normen of richtlijnen getoetst.
Er zijn geen metingen, maten of andere toetsingen in het rapport opgenomen.

- TOP Expertise schrijft dat onze klacht niet inhoudelijk kan worden beoordeeld zonder het rapport van de door ons ingeschakelde onafhankelijke expert te mogen inzien.
Dit is onjuist: een degelijk rapport moet op zichzelf beoordeeld kunnen worden, zonder afhankelijk te zijn van externe documenten.

De directeur van TOP Expertise bevestigde dit zelf op 25 juli 2025 per mail met de uitspraak (letterlijk): “Het is op zich juist dat voor de inhoudelijke behandeling van de klacht dit rapport niet perse dient te worden overlegd.”

Desondanks is onze klacht nog steeds niet inhoudelijk behandeld, wat het nalatige handelen van TOP Expertise duidelijk maakt.

- Het minimaliseren van fouten met uitdrukkingen als “waar gehakt wordt vallen spaanders” vinden wij ongepast, gezien de enorme juridische en financiële gevolgen van het door TOP Expertise opgestelde rapport.

TOP Expertise benadrukt onafhankelijk te zijn, maar het handelen van TOP Expertise laat precies het tegenovergestelde zien: klachten worden genegeerd, feiten verdraaid en ondeugdelijke rapporten verdedigd. Hierdoor kun je nog moeilijk geloven dat TOP Expertise onafhankelijk is!!!

--------------------------------------------

We verwachten dat TOP Expertise opnieuw zal reageren op dit bericht met verdraaide feiten.

Lezers, wees gewaarschuwd!

Onze ervaring met TOP Expertise is zeer negatief. Wat begon als een geschil over slecht tegelwerk (de badkamer is nog altijd maar deels betegeld) is inmiddels een nachtmerrie van meer dan 2,5 jaar: ons gezin van vijf zit al die tijd zonder badkamer.

Onze rechtsbijstandsverzekeraar (Achmea/SAR) liet een rapport opstellen door TOP Expertise. Wat wij ontvingen, was een rommelig en onzorgvuldig stuk vol fouten: onjuistheden, aannames, spelfouten en helemaal geen toetsing aan de richtlijnen. In de conclusie stond zelfs een juridische leugen: dat wij verantwoordelijk zouden zijn voor de wandcontrole voordat de tegelzetter begon. Complete onzin! Die wettelijke waarschuwingsplicht ligt bij de tegelzetter.

Wij hebben daarom zelf een tweede expertise laten uitvoeren. Deze expert heeft wél getoetst aan de geldende richtlijnen. Dit onafhankelijke rapport bevestigde dat het tegelwerk níet in orde was – precies het tegenovergestelde van wat de expert van TOP Expertise beweerde.

Toch bleef SAR dit ondeugdelijke rapport jarenlang verdedigen. Klachten bij zowel TOP Expertise als Achmea leverden alleen ontwijkende reacties en stilzwijgen op.

Het lijkt er erg op dat TOP Expertise en SAR onder één hoedje spelen en TOP Expertise met opzet rapporten uitbrengt waarmee je als klant niets kan tegen de tegenpartij, zodat je dossier gesloten wordt en SAR kosten bespaart.
Na 28 jaar premie betalen aan SAR voelen wij ons compleet in de steek gelaten.

Heb jij ook slechte ervaringen met een rapport van TOP Expertise?
Laat het ons weten via: rjmoerkens (at) gmail.com
Door onze ervaringen te bundelen kunnen we aantonen of SAR en TOP Expertise structureel elkaars belangen dienen in plaats van die van de klant.

Als er echt een hoop mis is aan de situatie die zijn inspecteren dan doen zij wel hun best om het duidelijk en eerlijk te belichten. Overleggen met een jurist of advocaat doen ze ook. Ze zijn wel erg kwetsbaar voor drukke periodes waardoor alles heel erg kan uitlopen.

Vooral niet onderbouwde aannames en uitspraken en constant naar hetzelfde artikel verwijzen voor het gemak. Niet kijkend naar oorzaken, en vooral bezig met het proberen weg te schuiven van oorzaken.
Ons inziens niet onafhankelijk en vooral voor de gemeente aan het werk. Gevraagd naar diplomering en certificering, maar die bleven uit. Zo kan iedereen zich een "schade- expert" noemen...

In mei 2024 enorme waterschade door een wolkbreuk op de begane grond gehad. Alles is vernieuwd waaronder ook een nieuwe vloer. Na 3 weken ontdekte ik rare plekken op de vloer. Dit bij de aannemer gemeld die de gehele renovatie heeft gedaan. Ik werd echter niet serieus genomen. Ik had de schade zelf veroorzaakt. Uiteindelijk de rechtsbijstandverzekering ingeschakeld. Echter was het al zo geëscaleerd met de aannemer dat de verzekering een advocaat heeft geregeld. Ondanks alle inspanningen van de advocaat wilde de aannemer niets doen. Via de advocaat is uiteindelijk TOP Expertise ingeschakeld. Maandag 14 juli is er in mijn huis een inspectie gedaan door Top Expertise in het bijzijn van de aannemer. Conclusie: de toplaag van de vloer laat overal los en dat heeft waarschijnlijk te maken heeft met een productiefout. Na 11 maanden niet serieus genomen te worden door de aannemer is er dan eindelijk een doorbraak. Dit dankzij de heer Arno van Kouwen die op een zeer respectvolle manier het gesprek heeft gevoerd met de niet zo vriendelijke aannemer en er tevens voor heeft gezorgd dat ik mij veilig voelde in de nabijheid van deze nogal intimiderende aannemer. Dank je wel Arno !

Fantastisch geholpen door topexpertise.
Degene die de asbest daken vervangen heeft had alles fout gedaan wat je maar kan bedenken. Maar top expertise heeft alles in kaart gebracht. Type dake; onjuiste montage. Verkeerde manier van schroeven. Oprit was er helemaal uitgereden.

Alles goed in kaart gebracht, advocaat zei; dit is tenminste een dossier waar ik iets mee kan.

Je hebt schade na maanden komt er eindelijk iemand.er is een schade bedrag afgesproken met dhr van bekkum .dit werd bij allianz neer gelegd maar je ziet nooit geen ene cent,ook krijg je geen enkele reacties meer op je emails.

Tevreden. Complimenten voor de heer Morssinkhof van TopExpertise. Zeer prettige communicatie en vakkundig handelen.

Goed en deskundig bureau, in te zetten bij geschillen met een aannemer. Er is veel expertise aanwezig en de rapportage wordt kundig opgesteld.

De aannemer was niet genegen om aan mijn klachten tegemoet te komen. Via mijn rechtsbijstand is top expertise ingeschakeld. Op basis van de tekening en visuele waarneming, alsmede bestudering van het bouwbestek was hem al duidelijk dat de aannemer een fout had gemaakt. Dat werd bij de gezamenlijke inspectie, alsmede in het gesprek bevestigd. Door de rustige duidelijke beschrijving van het probleem erkende de aannemer de fout. Aangezien de reparatie duidelijk duur zou gaan worden probeert hij met een goedkope oplossing te komen. Ook daarbij blijft de deskundige opletten op een (qua prijs) juiste en adequate oplossing. Hij heef mijn volledige vertrouwen.

Wij hebben een expert van Topexpertise ingeschakeld via onze RBS. Wij hebben, sinds de bouw van onze erker, laat van lekkages en de aannemer verwijt dat aan onze eigen woning. De expert, heer van der Geer, heeft echt alles bekeken en kwam tot de conclusie dat het wel degelijk aan de bouw van de erker ligt , wat wijzelf altijd al gedacht hadden. De heer van der Geer gaat echt door het vuur voor ons en zet alles op alles om het voor ons opgelost te krijgen wat nu ook lijkt te gebeuren. Wij voelen ons zo gehoord en gesteund door hem, echt in 1 woord GEWELDIG!! Alle lof voor Topexpertise!!!

Dit 'expertisebureau' werd aanbevolen door mijn rechtsbijstandverzekering. Vervolgens hebben zij (TopExpertise) een expertiserapport opgesteld. Hierin wordt zowat alles afgedaan als GEEN GEBREK. Hierom heb ik zelf op eigen kosten een andere deskundige ingeschakeld.
Deze andere deskundige gaf nadat ik uitleg gaf over wat er was gebeurd al zelf aan dat zeker TopExpertise bij ons was geweest. Hij gaf aan dat de rechtsbijstandverzekering met hen samenwerkt en van te voren aangeeft dat zij geen gebreken moeten noteren zodat het nooit tot een rechtszaak kan leiden en zo de kosten laag worden gehouden voor een rechtsbijstandverzekering.
Weet niet of dit op waarheid is gebaseerd, maar het is wel heel raar dat dit gezien de andere reviews (zie ook het andere TrustPilot account) niet alleen mij is overkomen. Vraag mij af of dit wel is toegestaan binnen het rechtssysteem..

Arrogant, onbetrouwbaar en probleem is vergroot!

Fantastische ervaring gehad met Arie van Top Expert .
Deze man heeft echt verstand van zaken .
Door zijn expertise geld terug voor n fout in onze nieuwbouw woning .
Bedankt !

Wij hebben Top Expertise BV ingeschakeld in verband met de bouw van onze nieuwe woning. Vooraf hebben wij een vooropname door hen laten uitvoeren i.v.m. heiwerk. Voor het heiwerk heeft Top Expertise BV een trillingsmeter aangebracht. Tijdens het heiwerk is er helaas schade ontstaan en heeft onze verzekering Top Expertise BV ingeschakeld om de ontstane schade op te nemen en met betrokkenen af te handelen. Dit alles is uitstekend verlopen, wij zijn volledig ontzorgt. Echt een TOP bedrijf!

TOP Expertise doet zeer vakkundig vooropnames voor ons. Voor bouwprojecten van een groot aannemer in het Oosten van het land. Zeer marktconforme tarieven, maar vooral een gedegen onderzoek met een vakkundige rapportage.

Top expertise is ingeschakeld door onze rechtsbijstand verzekering naar aanleiding van een geschil met onze aannemer over de afwerking van onze woning.
De medewerker van TOP hebben wij ervaren als deskundig en ook meedenkend over de oplossingsrichting. De onvolkomenheden zijn prima in beeld gebracht en mede op basis van het door TOP opgestelde rapport is de aannemer door de Raad van Arbitrage veroordeeld tot betaling van een schadevergoeding.

Wij hebben met 3 bewoners van geschakelde woningen op advies van een rechtsbijstandverzekering Top Expertise ingeschakeld voor een bouwkundige schouw en rapportage om vast te stellen of de aanpassing die was uitgevoerd door een leverancier correct is uitgevoerd. De schouw is redelijk snel uitgevoerd, maar het rapport heeft wel meer tijd nodig gehad dan verwacht. Het rapport is van uitstekende kwaliteit met voldoende technisch details om de leverancier hierop aan te spreken.

Top Expertise werd ingeschakeld door onze rechtsbijstand in een lopende zaak tegen onze buren. De ‘expert’ was door de telefoon al zeer onvriendelijk, bijna op het onbeschofte af. Bij aankomst had hij zich niet verdiept in het dossier. Tijdens de opname van de situatie en de schade was hij zeer kortaf en best gehaast. Bij zijn vertrek bleef er bij ons een bittere nasmaak achter. Na een paar weken kwam het rapport. In het rapport zitten een paar onjuistheden, maar hij weigert naar ons te luisteren om zijn rapport aan te passen. Ook is hij in het rapport al op de stoel van de rechter gaan zitten en heeft even bepaald wat er wel of niet vergoed gaat worden. Dus zeker NIET onpartijdig.
Voor ons gevoel was het een zeer nare ervaring. Top Expertise raad ik af.

Het bedrijf stelt rapporten op die "kant nog wal" raken, om te spreken met de woorden van de zo gehete "deskundige" van het bedrijf. Ze gaan uit van verkeerde uitgangswaarde en beweren achteraf dat het rapport het zelfde eindresultaat heeft, nu ik een onafhankelijk rapport heb laten opstellen, die wel aan de juiste uitgangspunten voldoet. Ik zou zeggen ruim € 2.600 betalen voor een onjuist rapport, niet doen. Nu voor een €560 een juist rapport, had ik dit maar eerder geweten.