Omdat het op TrustPilot niet mogelijk is om op de reactie van een bedrijf te reageren, doe ik dit als partner van R. Moerkens, om de onjuiste reactie van TOP Expertise (van 3 oktober 2025) te corrigeren:

Helaas bevestigt de reactie van TOP Expertise op onze review van 29 september 2025 precies onze ervaring met TOP Expertise: ontwijkend, vol onwaarheden en gebruikmakend van ingewikkelde, wollige taal (waarschijnlijk bedoeld om kundig over te komen en tegelijkertijd om de kern heen te draaien).

- TOP Expertise schrijft dat zij toetst aan normen en richtlijnen.
Dit is onjuist: in het door TOP Expertise uitgebrachte rapport is nergens aan normen of richtlijnen getoetst.
Er zijn geen metingen, maten of andere toetsingen in het rapport opgenomen.

- TOP Expertise schrijft dat onze klacht niet inhoudelijk kan worden beoordeeld zonder het rapport van de door ons ingeschakelde onafhankelijke expert te mogen inzien.
Dit is onjuist: een degelijk rapport moet op zichzelf beoordeeld kunnen worden, zonder afhankelijk te zijn van externe documenten.

De directeur van TOP Expertise bevestigde dit zelf op 25 juli 2025 per mail met de uitspraak (letterlijk): “Het is op zich juist dat voor de inhoudelijke behandeling van de klacht dit rapport niet perse dient te worden overlegd.”

Desondanks is onze klacht nog steeds niet inhoudelijk behandeld, wat het nalatige handelen van TOP Expertise duidelijk maakt.

- Het minimaliseren van fouten met uitdrukkingen als “waar gehakt wordt vallen spaanders” vinden wij ongepast, gezien de enorme juridische en financiële gevolgen van het door TOP Expertise opgestelde rapport.

TOP Expertise benadrukt onafhankelijk te zijn, maar het handelen van TOP Expertise laat precies het tegenovergestelde zien: klachten worden genegeerd, feiten verdraaid en ondeugdelijke rapporten verdedigd. Hierdoor kun je nog moeilijk geloven dat TOP Expertise onafhankelijk is!!!

--------------------------------------------

We verwachten dat TOP Expertise opnieuw zal reageren op dit bericht met verdraaide feiten.

Lezers, wees gewaarschuwd!