Gerrys Modehaus Reviews 1,522

Grössen sind lächerlich.
Rücksendung nahezu unmöglich.

Unternehmen erweckt den Eindruck in Europa ansässig zu sein. Ware billigste Qualität nicht hochwertig wie angegeben. Rücksendung muss nach China erfolgen auf eigene Kosten. Bevor man das erfährt, wird mit div Nachlässen versucht dass man die Ware behält.
Mit PayPal bezahlt. Käuferschutz hat leider nicht gegriffen.

Die Lieferung dauerte 24 Tage. Die Ware entsprach nicht meinen Erwartungen. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten nach China.

Ich kann mich den anderen nur anschließen!
Auf der Homepage ist nichts zu lesen, das es sich NICHT um ein europäisches, sondern um einen Händler aus China handelt, für mich absolut arglistige Täuschung und Betrug.
Ich bin leider erst stutzig geworden als ich in der Sendungsverfolgung „Flug gestartet“ gesehen habe. Was hier angekommen ist- undefinierbar zu den Fotos auf der Homepage. Eine Mischung aus Stoff und Gestank, die aber absolut nichts mit den Kleidern auf der Homepage zu tun haben.
Die Ware MUSS nach China zurück, habe den Fall Paypal gemeldet und völlig unerwartet hat Paypal den Fall Zugunsten des Verkäufers geschlossen obwohl es zwischen mir und Paypal mehrere Telefonate und viele Informationen in diesem Fall gegeben hat.
Seitdem rührt sich unter der Email des „Kundenservice“ natürlich auch nichts mehr und die geschrieben Emails meinerseits bleiben trotz Fristsetzung unbeantwortet. Nun habe ich bei Paypal Widerspruch eingelegt und das wurde aber auch erst nach langem hin-und her akzeptiert. Für mich absolut unverständlich das Paypal solche Verkäufer auch noch stärkt.

Klarer Betrug, laut Impressum sitzt die Firma in den Niederlanden, aber wenn man die erhaltene Billigware zurücksenden möchte, soll man auf eigene Kosten mit Zoll nach China schicken für 40 Euro. Trotz mehrfacher Aufforderung keine Europäische Rücksendeadressd bekommen.

ABER: habe das Geld vollständig über Paypal zurückbekommen, war ein ziemlicher Aufwand, aber hat sich gelohnt! Hab die Trustpilotbewertung mit angegeben, vielleicht hat das geholfen.

Ich rate dringend vom Einkauf bei diesem Anbieter ab.
Der Shop wirkt wie ein europäisches Unternehmen (sogar mit EU-Adresse im Impressum),
tatsächlich müssen Rücksendungen aber auf eigene Kosten nach China geschickt werden.

Eine Rücksendeadresse innerhalb der EU wurde mir trotz mehrfacher Nachfrage nicht genannt.
Auch der Kundenservice reagiert nur mit Standardmails und bietet „Rabatte“ an,
anstatt eine ordentliche Rückabwicklung zu ermöglichen.

Ich habe über PayPal bezahlt und bin aktuell mit dem Käuferschutz beschäftigt,
weil der Händler sich weigert, die gesetzlichen Verbraucherrechte einzuhalten.

Für mich war das eine täuschende Darstellung und sehr enttäuschende Erfahrung –
ich würde hier nie wieder bestellen.

minderwertige Ware ist nicht mal 5 Euro wert. Auf das zurücksenden verzichte ich der Umwelt zu liebe. Hätte ich doch mal vorher recherchiert.

Absolute Frechheit.
Extrem schlechte Qualität.
China Ware.
Keine Rückgabe Bereitschaft.
Nicht bestellen

Rücksendungsanfragen wurden wiederholt mit Prozentrückgabe (max 30) beantwortet, meine Rücksendung nach China (Adresse erst bei 4. Anfrage) 48 Euro gekostet habe sn Auslieferu g in Dreieich gesendet, Ausgang offen, paypal konnte mir nicht helfen. hätte eher hier schauen sollen

Reiner Betrug! Grottige China-Ware. Rückgabe wird praktisch verhindert. Ermüdender Schriftverkehr. Statt die Rückgabeadresse zu liefern, wird jedes Mal 10% Kaufpreisrückerststtung oder ein Rabatt für die nächste Bestellung angeboten. Nach Tagen kam Rücksendeadresse in China, Rücksendung geht natürlichauf meine Kosten. Das ist nach EU-Recht unzulässig: Wenn in der EU Ware in Euro verkauft wird, muss eine EU-Rücksendeadresse angegeben. Da ich hier gelesen habe, dass der Händler die Annahme des Pakets verweigert, mache ich einen Fall bei Paypal auf.

Ich kann mich diesen negativen Bewertungen bedingungslos anschließen. Es ist eine Betrugsfirma, die Rücksendungen nur nach China anbietet, so dass es so teuer wird, dass es sich nicht lohnt. Dabei wurde das bestellte Produkt von einem deutschen Lager geliefert.
Ich warne ausdrücklich vor dieser Firma!!!

ACHTUNG!!! Nicht bestellen!!!
Nicht mal ein Stern wert, ich habe die Ware ordnungsgemäß zurückgeschickt und selbst den Versand nach China übernommen. Leider habe ich für über 481 € bestellt und nach langem hin und her per Mail kam nichts. Käuferschutz per Paypal hat nicht geholfen.
Ich werde jetzt rechtliche Schritte einleiten und versuchen auf jede InternetPlattform von diese Internetseite zu warnen.

Achtung ! Betrug !
Stornierung der Bestellung war nicht möglich/wurde abgelehnt. Ware (minderwertig/China) wurde geliefert. Erneut Widerruf gemäß Fernabsatzgesetz.
Keine Reaktion seitens Gerrys Modehaus, also keine Möglichkeit der Rücksendung! Keine Intervention seitens PayPal, da Ware nachweislich geliefert wurde.
Meine nächsten Schritte: Verbraucherschutz und Staatsanwaltschaft
Ich bin verwundert, daß PayPal offensichtlich in einigen Fällen zugunsten der Käufer handelt und entscheidet, in anderen gleich gelagerten Fällen den Käuferschutz versagt ! Also auch hier Willkür ?

Die Ware hat eine minderwertige Qualität und der Händler ist aus China, was man zunächst nicht erkennt. Das wird dann schnell klar, wenn man die Ware zurücksenden will, weil das nahezu unmöglich, bzw. vollkommen unverhältnismäßig teuer ist. Teilweise genauso teuer wie die billige Ware, die verkauft wird. Diese Seite ist nicht zu empfehlen.

Vertrieb in den Niederlanden, Lieferung kommt jedoch aus China. Lieferzeit betrug ca 14 Tage.
Die tatsächlichen Größen sind ziemlich willkürlich: Obwohl ich bei der Bestellung die Größenangaben abgeglichen habe, ist die bestellt Jacke (Herren XL) bestimmt 2 Nummern zu klein, passt jedoch meiner Schwiegermutter (Damen L). Daher spare ich mir die Reklamation.
Eine bestellte Jogginghose ist komplett aus Kunstfaser, der Schnitt ist jedoch super.

Katastrophale Reklamationsabwicklung! Obwohl mehrfach per Mail die Adresse mit Postleitzahl, Strassennahme und Haunummer mitgeteilt wurde, versucht man die mehrfach fehlgeschlagenen Zustellungen auf die offensichtlich vollkommen unfähigen Mitarbeiter der DHL- Logitik abzuwälzen. Eine Lieferung, die angeblich zugestellt wurde, tauchte plötzlich wieder beim Versender auf. Natürlich bereits im Vorfeld bezahlt. Jetzt wird wieder mit Retourenkosten von 15% gedroht, obwohl in der von DHL angeblich erfolgten Zeitspanne natürlich jemand im Hause war. Das war mit Sicherheit meine letzte Bestellung bei Gerrys Modehaus.

Unsere Erfahrung mit Gerrys Modehaus war leider sehr enttäuschend.
Die bestellte Ware entsprach weder der Darstellung auf der Website noch der erwarteten Qualität. Nach der Lieferung wollten wir die Artikel ordnungsgemäß zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten.

Trotz mehrfacher schriftlicher Aufforderung verweigerte der Händler eine Rücksendeadresse innerhalb der EU – obwohl im Impressum eine niederländische Adresse angegeben ist. Stattdessen wurde uns wiederholt mitgeteilt, dass Rücksendungen ausschließlich nach China erfolgen dürfen, was nicht den geltenden EU-Verbraucherrechten entspricht.

Mehrfach wurden uns lediglich Teilrückerstattungen (30 %) angeboten, anstatt eine rechtskonforme Rücksendung und vollständige Erstattung zu ermöglichen. Auf unsere klaren Hinweise zum EU-Recht wurde nicht eingegangen.

Wir empfinden das Vorgehen als irreführend und kundenunfreundlich. Käufer innerhalb der EU sollten wissen, dass Rückgaben in der Praxis nicht wie gesetzlich vorgesehen abgewickelt werden.

Vorsicht! Stonieren nur innerhalb von 5min möglich! Rücksendung 30€ bzw. 15%vom Gesamtbetrag nach China! Ware absolut nicht sein Geld wert! Nie wieder!

Einfache Rücksendung wird angeboten, aber total erschwert. Dann wird eine Teilrückzahlung angeboten oder ein Preisnachlass bei der nächsten Bestellung!!!
Bestellte Ware entspricht nicht der Beschreibung.
Mit einem Wort: Finger weg von Gerrys Modehaus!

Nicht einmal einen Stern wert! Ich habe die Ware auf eigene Kosten nach China zurückgeschickt, aber mein Geld bekomme ich nicht zurück erstattet, obwohl ich in der Sendungsverfolgung beweisen kann, dass die Ware in China wieder angekommen ist. Zudem haben sie sich geweigert die Zollgebühren zu bezahlen, obwohl ich innerhalb von 30 Tagen zurück geschickt habe. Nun kommt das Paket zurück an mich. Paypal hat zugunsten der Betrüger entschieden. Viel Geld ist einfach weg. Die Firma meldet sich natürlich auch nicht mehr.