Christiane L.

Reiner Betrug! Grottige China-Ware. Rückgabe wird praktisch verhindert. Ermüdender Schriftverkehr. Statt die Rückgabeadresse zu liefern, wird jedes Mal 10% Kaufpreisrückerststtung oder ein Rabatt für die nächste Bestellung angeboten. Nach Tagen kam Rücksendeadresse in China, Rücksendung geht natürlichauf meine Kosten. Das ist nach EU-Recht unzulässig: Wenn in der EU Ware in Euro verkauft wird, muss eine EU-Rücksendeadresse angegeben. Da ich hier gelesen habe, dass der Händler die Annahme des Pakets verweigert, mache ich einen Fall bei Paypal auf.

DHL ExpressEasy-Sendung hat länger gebraucht als die normale Postsendung, die ich zeitgleich abgeschickt habe. Die Express-Sendung hat ihren Empfänger nicht rechtzeitig erreicht und war damit nutzlos. Eine Rückerstattung der Express-Gebühr wurde verweigert mit der Begründung, eine Lieferung am nächsten Tag sei nicht garantiert worden. Anscheinend ist ExpressEasy ein Roulette-Spiel. Katastrophe.