Denmark
Review of VItaminone.se
Det er pænt irriterende/frækt at udsende nyhedsmail, hvor I lige tilføjer "Re:" i emnefelt "Re: Søvnproblemer. Vi har måske løsningen...."
Her overskriver I grænsen for god pli for email-kommunikation.
Review of B.T.
Det er egneligt underligt at der ikke er et journalistisk forbund som reagerer på at egne medlemmer benytter click-bates (overskrifter) som er direkte misvisende og løgnagtige !!
Review of Scandlines
Man føler sig til grin ved at have købt en færgebillet via scandlines umiddelbare booking side til fuld pris og så kort efter finde ud af at man uden hast kan bestille det samme med 20% rabat plus åben returbillet, via 'Happydays' rabat.
Review of Billy by Shine
Kontaktede for nogle måneder siden 2 udbydere af regnskabsprogrammer (her i blandt Billy) for at høre om det kunne opfylde kravet til at kunne integrere med eksisterende shopify webshop, shopify payment, bank samt 'Moms One Stop Shop'.
Dette kunne de godt, dog ikke det sidste mht moms.
Valgte herefter Billy bla pga deres mulighed for telefoniske support.
At få oprettet åbningsbalancen tog en krig (3-4 uger), da de åbenbart helst vil have talene serveret i et csv/xls format, hvilket vores gamle C5 Navison system ikke kunne. Nok om det!
Så kommer det så til integrationen med Shopify m.m. som vi selv som udgangspunkt ikke har en dyt forstand på. Her må jeg indrømme at jeg er dybt dybt skuffet over hvor lidt hjælp de er i stand til at yde, dvs at man nu kastes rundt imellem de forskellige integratorer og bliver mere og mere fustreret over at der ikke er bare én som siger "hør her, I skal gøre sådan og sådan". Valget faldt på Billy udelukkende fordi vi fik indtrykket af at de havde styr på tingene og ville hjælpe det igang.
Prøvede Billy-API'et hvilket virker ok, hvis de ellers bare havde fået dokumenteret det ordenligt, det er sådan lidt gætværk hvad man skal gøre, indtil man finder ud af at man skal debugge via ens browser for at forstå api'et.
Mht selve 'Billy-UI-webløsningen' er jeg ret overrasket over at det ikke er specielt gennemtestet, da jeg konstant har fundet/oplevet decideret fejl-visninger og underlige ting. Jeg bliver decideret irriterende når jeg bruger det .. men de skyldes åbenbart at de kører efter 'minimum viable product' (MVP).
Jeg havde forventet et velgennemtestet intuitivt produkt, men har mødt noget andet.
Måske er jeg i min faglige profession som software/web udvikler mere forvendt end andre!
Summa summarum må jeg indrømme at jeg er skuffet, fustreret samt flov over at have anbefalet denne løsning.
Jeg vil for retfærdighedens skyld lige pointere at support generelt til Billy som et selvstændigt produkt via Chat/Telefon fungerer godt og her får man ofte rigtig god og hurtig support. Så længe man ellers holder sig fra spørgsmål som er en revisor værdig.
Reply from Billy by Shine
Hej Jesper
Jeg ved du har skrevet 2 anmeldelser og jeg er først og fremmest ked af den oplevelse du har vores program som du også nævner i din første anmeldelse.
Vedr. åbningsbalance så er det korrekt at vi har haft udfordringer med at lægge den ind. Først og fremmest modtog vi selve saldobalancen i et format som gjorde det svært for os at udarbejde åbningsbalancen samt at du selv medgav at de filer du sendte, var udfordrende grundet mange forskellige filer med forskellige datoer og kolonner i. Efter du sendte nogle nye filer, så fik vi lagt åbningsbalancen ind.
Vi har et åbent API og dermed kan alle lave integration til os. Vi prøver på bedst mulig måde at hjælpe angående de kunder som ønsker at få sat en integration op og få det til at fungere med Billy. Nogle gange er det ikke os som har lavet integrationen og vi har derfor ikke adgang til at tjekke opsætning m.m. Derfor henviser vi til integrationspartneren, da de nemmere kan tjekke den integration som de selv har bygget.
Jeg er som skrevet tidligere ked af den oplevelse du har med os både angående fejl i programmet samt de øvrige ting. Vi vil gerne hjælpe dig og din virksomhed bedst muligt, men synes heller ikke din anmeldelse her er fair grundet de udfordringer der var med f. eks saldobalancen.
Jeg vil gerne gå i yderligere dialog med dig. Jeg har prøvet at ringe til dig men kom ikke igennem, så du er velkommen til at ringe på 6024 6024 og spørge efter Michael, så håber jeg vi kan finde en god afslutning på dette.
Mvh
Michael Boman Hvid
Supportchef hos Billy
Review of Wash World
Prøvede for første gang washworld i Roskilde og endte med at min sorte bil havde hvide kalklignende pletter all over.
Nok den dårligste bilvask jeg har prøver ever.
Reply from Wash World
Hej Jesper.
Øv, det lyder som om, at du har haft en ærgerlig oplevelse i vaskehallen. Det beklager vi.
Jeg må bede dig om at gå ind på vores hjemmeside, og reklamere for vasken, og så skal vi nok finde en løsning sammen.
De bedste hilsner
Julie
Review of Billy by Shine
De lover guld og grønne skove.
Valgte dem udelukkende pga deres telefonsupport, da jeg syntes at sammeligningen med til svarende cloud-service var meget ens.
Men når det kommer til bla API-support, er de ekstremt langsomme (+7 dage) med svar og afventer stadig. Mht understøttende integrationer melder de ofte pas og kan ikke svare på hvorfor tingene ikke fungerer.
Jeg er vildt skuffet og irriteret over at have anbefalet dem.
Reply from Billy by Shine
Hej Jesper
Jeg er ked af den oplevelse du har haft.
Vi har været i dialog omkring dette og jeg håber du føler at vi fandt en passende løsning samt at du kan komme videre med dit regnskab.
Hvis du har spørgsmål, så tøv ikke med at tage fat i os på 6024 6024 og spørg efter Michael.
Du må have en god dag :-)
Mvh
Michael fra Billy
Review of PLUS A/S - Have, hegn, møbler og uderum
Åhh .. nej .. Nu skal jeg bøvle mde det.
Har købt et Nostalgi Plankesæt med Bord og 2 Bænke, hvor slidserne i tværbjælkerne til begge bænke er fræset for langt ude. Dvs at kilerne ikke kan 'fastkile' benene på bænkene, hvorfor de er ustabile.
Deres tekniske support har åbenbart ikke set på billeddokumentationen som tydeligt viser at der er 1 - 1,5 cm luft imellem kile og benene ..
Men henviser til en video jeg har sendt, hvor bænkene ligger på hovedet som viser hvor ustabil den/de er.
Her svarer de at den er ustabil fordi den ligger på hovedet !!
Åhhh .. tror de ikke at vi har prøvet den korrekt og konstateret at de er ustabile.
Reply from PLUS A/S - Have, hegn, møbler og uderum
Hej Jesper
Først og fremmest så skal du have et stort tillykke med dit nye Nostalgi Plankesæt. Vi er rigtig kede af du skulle støde på vanskelighede, det går ikke.
Du skal selvfølgeligt have et fuld funktionelt produkt, og vi har derfor fået lageret til at sende dig 2 nye vanger og tilhørende kiler, efter aftale med din leverandør.
Fortsat god dag til dig
bedste hilsner fra
Team PLUS A/S
Jesper G
Review of PureVPN
When it works, it is simpile to use !!
Have had lots of problems using PureVPN over the last 2-3 years and this programs continues to have problems.
1) Sometimes it can not get connection at all.
2) Sometimes it can not retrieve server list and keeps spinning around.
3) Sometimes it spinning around and gives you an indication that is NOT connected, but it IS !!
4 ) Today (27-05-2023) with latest version just installed. If you disconnect from PureVPN, it does NOT restore your default connection (without PurePVN), it leaves you without any interconnection and you have to reboot.
A continues list of faults !!
Latest question to their support was only answered by a chatbot asking for what Operation System using. I answered Windows 10 Pro, which was already in the original email sent to them. After that no further was received from the support, leaving me with no answer to my question at all.
When I try to close the PurePVN program it ask me to Rate it with 3 option
1) Give us 5 star
2) Remind later
3) Do not ask again
NO WAY .. I'll reply to that, when I can not rate it properly except for 5 stars !!
Reply from PureVPN
Hi Jesper, thank you for sharing your experience with us. We apologize for the recurring issues you have encountered with PureVPN over the past few years. We take your feedback seriously and are committed to resolving these problems. We kindly request that you contact our support team at apps@purevpn.com with detailed information about the specific issues you mentioned. We appreciate your patience and understanding.
Review of Lunar Denmark
I er desværre ved at blive en af de banker, hvor vilkår og produkt(er) er alt for uoverskuelige.
Tror faktisk ikke at I selv kan overskue tingene mere.
Komplekse produkter har det ofte med at blive uintersante for mange !!
Pas specielt på med at jeres app bliver en reklame-søjle for jeres egne produkter, som af os forbrugere er til stor irritation.
Keep it simple.
Review of Saphe
Det er ikke fair for dem med saphe (originale) at man nu ikke kan stole på dem mere, nu I skriver at man ikke får advarsel på alle typer fartkontroller. Med mindre man køber en af jeres nyeste produkter. Specielt når man tænker på at det sikker er app'en eller backend'en der er den aktiver del af systemet.
Eller har jeg forstået det forkert (mht laser, kontroller over strækninger) !!
Tilføjelse den 18-jan-2023:
Den tilhørende app til mobilen har det med at være logget ud, når jeg skal køre .. Hvilket for mit vedkommende har betydet at hele setuppet falder til gulvet og ikke advarer mere .. Det eneste jeg oplever er at den bipper når jeg starter kørslen !!!
Det er iøvrigt sjovt at Saphe slet ikke besvarer dette, men blot forsøger at få denne anmeldelse / reelle oplevelse fjernet !!
Reply from Saphe
Hej Jesper,
De ældre enheder fungerer stadig, og giver alarmer for de samme kameraer som de nyere enheder gør - forskellen er at de nyere med skærm giver en melding 2 km før samt en alarm i form af lyd 25-60 sekunder før. 🤗
Hvis du oplever din app konstant logger ud må du meget gerne skrive til vores support på support@saphe.dk, for hvis du er logget ud kan den ikke forbinde, og det er begrænset hvad du får ud af den. 🙌
/Asta, Saphe
Review of Saphe
Det er ikke fair for dem med saphe (originale) at man nu ikke kan stole på dem mere, nu I skriver at man ikke får advarsel på alle typer fartkontroller. Med mindre man køber en af jeres nyeste produkter. Specielt når man tænker på at det sikker er app'en eller backend'en der er den aktiver del af systemet.
Eller har jeg forstået det forkert (mht laser, kontroller over strækninger) !!
Tilføjelse den 18-jan-2023:
Den tilhørende app til mobilen har det med at være logget ud, når jeg skal køre .. Hvilket for mit vedkommende har betydet at hele setuppet falder til gulvet og ikke advarer mere .. Det eneste jeg oplever er at den bipper når jeg starter kørslen !!!
Det er iøvrigt sjovt at Saphe slet ikke besvarer dette, men blot forsøger at få denne anmeldelse / reelle oplevelse fjernet !!
Tilføjelse den 3-maj-2023:
Repost .. det er seriøst et problem at man kan betale sig til at få fjernet anmelselser. Saphe er en af de virksomheder der seriøst benytter denne mulighed og dermed udvander egen og denne sides troværdighed !!
Review of Euroinvestor
Synes at det er synd at Euroinvestor benytter BT-agtige overskrifter (click-bate).
Vær dog seriøs og skriv hvad og hvem det handler om.
Tørt seriøst indhold skal have seriøse overskrifter.
Review of Trustpilot
Har tidligere skrevet til jer angående iprice.dk som jeg har brugt siden 2020 ifbm anden virksomhed end den tidligere 'ejer'.
Som trusted leverandør bør man kunne stole på hvad trustpilot præsenterer for deres brugere. Det mener jeg langt fra at man kan i dette tilfælde.
Opdatering efter savr på fra Trustpilot dem 22. juni 2023:
Den er go med jer at der er brugeren som bestemmer hvad der skrives på trustpilot .. og så alligevel ikke, da firmaer der betaler hos jer meget nemt kan få slettet brugernes anmeldelser og at det til tider kan være meget besværligt for en bruger at fastholde anmeldelser !!
Men vær lige opmærksom på at TrustPilot er medvirkende til at hænge virksomheder op på anmeldelser fra tidligere syndere (ejere) af et domæne.
Hvorledes skal man tolke 'den seneste tid' ?
Hvis du går ind på iprice.dk vil du se anmeldelser tilbage til okt. 2010 ..
Hvis du checker domæne registrering/ cvr og tidpunkt, er det nemt at se at der er tale om anden ejer end det i fastholder her på TrustPilot .. Det er ikke særligt troværdigt
Giv mig et link til hvor jeg kan klage eller skal jeg bare sende den videre til anden klage-instans ?
Reply from Trustpilot
Hej Jesper
Da dette er et offenligt forum, er det ikke tilladt for mig at kommentere på enkelte sager pga. dataloven.
Til din kommentar kan jeg fortælle, at det er forbrugerne, der bestemmer, hvilke virksomheder, der bliver anmeldt på Trustpilot. Vi hoster bare indholdet.
Der bliver automatisk genereret en profilside på vores platform, når en bruger søger efter en specifik virksomhed eller et specifikt domæne på vores website, eller den kan tilføjes fra søgeresultaterne. Derefter kan forbrugerne skrive anmeldelser af de oplevelser, de har haft med virksomheden inden for den seneste tid. Du kan læse lidt herom i denne artikel - hvis du har lyst: https://support.trustpilot.com/hc/da/articles/115000662708-Derfor-fjerner-vi-ikke-virksomhedsprofiler-fra-Trustpilot
Jeg håber mit svar kan give klarhed.
Bedste hilsner
Viktor - Trustpilot
Review of Hiper
Når I viser infomations på jeres hjemmeside bør den være beskrevet endtydigt, hvad det er I vil fortælle forbrugere.
Med jeres dækningskort over fiberudbydere får man feks det indtryk af at TDC NET (fibernet) er den eneste på østsjælland (kbh, vestegnen, og nordsjælland), hvilket er forkert.
Hvis I vil fortælle noget andet, bør I entydigt oplyse dette.
Reply from Hiper
Hej Jesper
Tusinde tak for dit input - det sætter vi altid pris på.
Vores fiberdækningskort på vores hjemmeside hiper.dk viser, hvor i landet vi kan levere hos de forskellige fiberudbydere. Vi leverer kun via TDC fiber i København, på Vestegnen og i Nordsjælland, da TDC pt. er de eneste vi har et fibersamarbejde med i disse områder.
Med det sagt, kan der sagtens være andre internetudbydere der kan levere fiber via andre leverandøre i ovenstående områder.
Hvis du ønsker en uddybning eller har yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner
Katrine
Review of dao
DAO gad åbenbart ikke gå 50 meter fra skel til min hoveddør for at aflevere min pakke og angav blot at det ikke var muligt at aflevere den.
Reply from dao
Hej Jesper.
Mange tak, fordi du deler din oplevelse med os.
Jeg kan se, at din pakke er blevet omdirigeret, grundet manglende adgang til forsvarlig levering på din matrikel.
Såfremt buddet vurderer at leveringen på hjemmeadressen er for usikker, vil vi hellere omdirigere din pakke til en daoShop, så vi sikre os, at du modtager den.
Med venlig hilsen,
Nadin
dao kundeservice.
Review of Helsebixen.dk
Fin oplevelse med helsebixen .. men vælg ikke DAO hvis de din hoveddør er 50 meter fra skel .. for så gider de ikke at levere din pakke .
Review of ComputerSalg.dk
Review of Dinero - Regnskabsprogram
Ville ringe til Dinaro da jeg har en del spørgsmål ifbm flytning (evt ny kunde) fra et C5 Concorde system.
Men det kan man ikke. Blot sidde og chatte !!
Det er godt nok besværgeligt, så det dropper jeg og prøver nogle der gider at tage en telefon.
Reply from Dinero - Regnskabsprogram
Hej Jesper. Tusind tak for din henvendelse! Jeg har forsøgt at guide dig på telefonen, håber du vender tilbage ellers må jeg ønske dig held og lykke fremover. :-)
Review of Hvidevareland
Top service / support
Jeg lavede et selvmål ved at bestille det forkerte produkt, hvilket hurtigt blevet løst af Julie :-)
Super hurtig support/svar via email og telefon opkald fra Julie, hvor alle problemer blev løst til top karakter.
Tak :-D
Reply from Hvidevareland
Hej Jesper
Tak fordi du har anmeldt dit køb på Trustpilot.
Jeg er glad for vi kunne løse det for dig.
Mange hilsener
Julie
Review of Ozerty Danmark
En meget mystisk side .. Valgte af samme grund at betale via paypal, som efterfølgende sender 'mig' tilbage til Ozerty's side for at færdiggøre bestillingen.
Jeg havde oprindeligt valgt prioriteret forsendelse, men efter at have betalt spørger den igen om hvilken forsendelses mulighed jeg ville vælge UPS, Postnord mf. som har en pæn høj pris !!
Her vælger jeg så 'Nej tak - standard forsendelse' .. hvorefter den vises et ny billede hvor forsendelses priserne for samme UPS, Postnord mf. nu er sat yderligere ned.
Dette får mig så til at lukke det hele ned og ikke fuldføre mere. Men alligevel modtager jeg efterfølgende en ordrebekræftelse på varen inkl den oprindelige 'Prioriteret forsendelses' metode, som iøvrigt koster 29,- Dkr.
Det virker i høj grad som en fusker hjemmeside og forventer nu at de betalte 198,- er spildte.
