Denmark
Review of STARK
Hvorfor er mange af jeres varer online på jeres webshop voldsomme dyrere, sammenlignet med jeres nærmeste konkurenter. Ofte med forskelle i en faktor 2-4 gange dyrere !
Det er spild af tid at man altid skal indhente tilbud på materialer for at få fair markedspriser.
Review of Skrue Ekspres
Fik FedEx til at returnere min ordre til firmaets 'Frontdesk' .. men på trods af det hører jeg stadig intet fra dem og må forvente at de vil forsøge at undlade at returnere mine penge imod almindelig praksis for nethandel.
Køb aldrig hos dem
Reply from Skrue Ekspres
Hej
Vi bekræfter modtagelsen af din kommentar.
Kontakt venligst kundeservice (service.client@vis-express.fr)
så vi kan behandle din anmodning så hurtigt som muligt.
Vi håber snart at høre fra dig.
Review of Skrue Ekspres
Bestilte og afbestilte ordren inden for 10 min kl 0:30 om natten .. men på trods af den sendte de alligevel ordren, da det var umuligt at komme i kontakt med dem.
Den var ikke gået i en dansk webbutik.
Reply from Skrue Ekspres
Hej
Vi bekræfter modtagelsen af din kommentar.
Kontakt venligst kundeservice (service.client@vis-express.fr)
så vi kan behandle din anmodning så hurtigt som muligt.
Vi håber snart at høre fra dig.
Review of FDM Travel
Fantastisk service og hints ifbm med booking af bil.
Tak til Lars :-)
Reply from FDM Travel
Hej Jesper,
Tak for de rosende ord, jeg sender straks beskeden videre til Lars.
Vh Joan, FDM travel
Review of Bygogmiljoe
Det fint system hvis man skal søge om byggetilladelse.
Men det undrer mig at systemet ikke har mulighed for at kommunikere imellem byggesagsbehandler og borger. Her skal man benytte almindelig email som ikke fremgår af sagernes historik. Absolut en svaghed.
Review of Lenovo
Var lige i gang med at købe/konfigurere en laptop og konne frem til indkøbskurven hvir jeg kommer i tanke oim at jeg kan få rabat via mit mobilselskab .. det prøver jeg så og pludselig er priserne højere på tilbehøret hos Lenovo feks er "ThinkPad Professional 14" hylster, Varenummer: 4X41L51716" steget fra 129,- til 186,75 kr.
Sammenlagt med anmeldserne her på #donttrustpilot droppede jeg så købet af en lenovo-laptop.
Review of Coop.dk
Har reklameret over et farligt produkt (Amazonas stropper til hængekøje - T-Strap), som desværre ikke er specielt sikkert at bruge til selvsamme hængekøje som vis i coop's salgsmateriel.
Vi har flere gange oplevet at den korte metal-tap glider ud af hængekøjens 'øje' og man falder til jorden. Derfor har vi været nødsaget til at sikre med en karabinhage i hver ende. Men må da mene at vi har købt "katten i sækken" (ubrugeligt produkt, som ikke holder hvad forventes).
En reklamation til Coop's kundeservice på email, med billed-dokumentation m.m, har de åbenbart ikke haft tid til at svare tilbage på.
Reply from Coop.dk
Hej Jesper
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Først og fremmest beklager mange gange, for de udfordringer du oplever med varen, og at du ikke har modtaget svar på din reklamation endnu.
Vi tager din feedback meget alvorligt, især når det drejer sig om sikkerheden af vores produkter. Det er bestemt ikke optimalt, og jeg forstår fuldt ud din frustration.
Jeg vil sørge for at kontakte dig direkte, så vi kan finde en passende løsning på problemet.
Jeg beklager igen for ulejligheden og de gener dette har medført.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Coop.dk-teamet
Trine
Review of home - 'Kom godt hjem'
Har købt et sommerhus via Home Holbæk, hvor der i salgsopstillingen fremgik at kloakforholdne var en septiktank, som ejendomsmægleren ikke kunne anvise ved fremvsningen. Aftalte så før underskrivelsen/overtagelsen at ejendomsmægleren skulle vende tilbage med info og anvise hvor denne septiktank lå (ligger). 2 måneder efter overtagelsen finde jeg så ud af at der ingen septiktank er på grunden, men ulovligt nedgravet palletank.
Ved kontakt til Home Holbæk afviser disse at have handler forkert samt at have overholdt deres undersøgelses og oplysningspligt.
Ret skuffende at man som køber åbenbart ikke kan stole på det af ejendomsmæglerens udførte salgsmateriale og at afviser at have gjort noget galt.
Køber afventer nu resultatet af en klage til "Klagenævnet for Ejendomsformidling".
Klagenævnets sags nr: 2024-0031
Reply from home - 'Kom godt hjem'
Hej Jesper
Det er korrekt, at vi ikke er enige med dig i, at vi ikke skulle have overholdt vores undersøgelses- og oplysningspligt.
Vi har flere gange oplyst dig hvorfor, hvilket vi også har anført i vores svar til klagenævnet.
Vi afventer, ligesom du, at klagenævnet tager stilling til sagen.
Venlig hilsen
Michael H. Jørgensen
home Holbæk
Review of Hiper
Kære Hiper,
Jeg har igennem flere år være kunde hos jer, først på coax og de sidste 2 år fiber 1000/1000Mbps.
Min forbindelse er faldende i hastighed og højere ping-tider.
Tænker at I skulle se at få checket om I har den båndbredde kapacitet som i sælger. Min ping-tider er fordoblet og summen af up/download, når typisk max 700 Mbps .. hvor jeg betale for op til 2000Mbps.
Så min pointe er at I pt. sælger noget I ikke kan levere og jeres kunder betaler for meget.
Kære Hiper .. Håber at i kan finde mig i jeres system, da der kun er én med mit navn her i DK.
Reply from Hiper
Hej Jesper
Tak for din anmeldelse!
Vi vil meget gerne undersøge! Kan dog ikke finde dig inde i systemet. Derfor sender Trustpilot dig en besked, som du meget gerne må vende retur på!
Mvh
Thea
Review of Berlingske
Åeee nej .. nu er der også reklamer når jeg læser jeres nyheder på computeren.
I er med til at ødelægge det for jer selv .. skruen uden ende.
Et tip til andre: Brug DuckDuckGo browseren, den fjerner alle reklamer 100%
Reply from Berlingske
Kære Jesper
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at du er utilfreds med antallet af reklamer på vores side, og at de forringer din oplevelse som læser.
Jeg kan sagtens forstå din frustration over at være betalende kunde og alligevel skulle se reklamer.
Dog skyldes dette, at vi ikke er egenrådige over alle reklamer på hjemmesiden, da de kommer fra eksterne samarbejdspartnere.
Herudover stiller vi alle artikler fra printavisen til rådighed på vores hjemmeside. Derfor indgår annoncer nødvendigvis i finansieringen af journalistikken.
Af denne grund, er man nødsaget til at acceptere forekomsten af annoncer på vores hjemmeside og i nogle videoer.
Såfremt du skulle have eventuelle spørgsmål eller kommentarer til min besvarelse, er du mere end velkommen til at vende retur.
Alternativt er du også altid velkommen til at kontakte vores Kundeservice. De kan træffes alle hverdage mellem 8-13 på telefon: +45 33 75 36 36 eller pr. mail på Kundeservice@berlingske.dk
Mvh. Laila, Serviceleder
Berlingske Media Kundeservice
Review of FDM
Jeg forstår ikke firmaer som absolut har behov for at udsende email til deres kunder HVER dag !
Ved godt at man kan fravælge det selv .. Men som i alle sobre firmaer bør FDM gøre det til et tilvalg.
Det er simpelthen low-end strategi at genere jeres kunder på den måde og en tavlig måde at udsende lovlig spam.
Reply from FDM
Kære Jesper
Vi er ærgerlige over, at du føler, at vi bombarderer dig med nyheder. Det er jo ikke vores intention. Hvis du logger på MitFDM.dk, kan du vælge under "Nyhedsbreve" hvilke emner du ønsker nyheder fra os omkring. Du kan også fjerne dit samtykke. Med andre ord, så kan du tilpasse det til netop dine egne behov og interesser.
Velkommen til FDM og rigtig god weekend.
Mange hilsner
FDM
Review of watercare.dk
WaterCare er et af det firmaer som er forgangsbilled for super god support.
Har ringet til dem nogle gange og de har altid haft tid til at besvare min spørgsmål samt komme med yderligere og relevante anbefalinger.
Review of NEXT Forsikring
Hvis Next Forsikring var en pige .. kunne jeg godt gå hen og blive forelsket ;-)
Det er super nemt at oprette og bruge Next Forsikrings webløsning og så har de altid en telefonisk support som kan besvare og hjælpe.
Reply from NEXT Forsikring
Hej Jesper,
Tak for din fantastiske anmeldelse!
Vi er virkelig glade for at høre, at du er tilfreds med vores forsikringsløsning og finder vores webløsning nem at bruge. Din sammenligning med forelskelse bringer et smil på vores læber - vi sigter altid efter at skabe en oplevelse, som vores kunder elsker.
Det er også dejligt at høre, at vores telefoniske support har kunnet hjælpe dig. Vi stræber efter at være tilgængelige og hjælpe vores kunder på bedst mulige måde.
Hvis du nogensinde har yderligere spørgsmål eller har brug for assistance, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Julie
NEXT Forsikring A/S - Forsikringsformidling
Review of Lunar Denmark
I skriver på jeres hjemmeside .. "Få en gratis konto og op til +2,25% i rente."
Det kan jo i praksis ikke lade sig gøre !
Så det må siges at være misvisende da man med en gratis konto kun kan få 1,5%
Den bør i omformulere også selvom i har en note (*)
Iøvrigt en dårlig rente da andre giver 2,75%
Review of Interglas
Man skal lige være opmærksom på at man fraskriver sig enhver reklamationsret, hvis man bestiller og selv afhenter termoruder / glas på deres addresse.
Afhentede således selv 3 termoruder, som lå plant bag i min Touran ovenpå en plade og solidt gulvtæppe. Da jeg løfter øverste termorude ud vha en dobbelt sugekop samtidig med at jeg holder den i bundet, er der ingen problemer, men efter få skridt flækker det bagerste glas uden videre.
Jeg reklamerer herefter til interglas over at der måske må være tale om en produktionsfejl, da jeg aldrig har oplevet dette før.
Svaret fra interglas er:
1) Det kan vi desværre ikke tage ansvar for.
2) Det er ikke en produktionsfejl når de er hele ved afhentning.
Har ellers været fuldt ud tilfreds med alt hos interglas, så det undre mig meget at de ser så forskelligt på reklamation (mulig produktionsfejl) ved levering på adressen vs selvafhentning.
Review of Hverdag.dk
I skylder vist at forklare hvorfor prisen for en 'Logitech M720' er forskellige afhængig af hvordan man lander på jeres side .. kan acceptere at jeres medlemspris er forskellige fro samme produkt, men når jeres reklameret Normalpris svinger fra 226,95 DKK til 371,95 DKK for samme produkt-nr: 6747910 !!
Review of AUTODOC - Denmark
Gode priser, men som altid ekstrem langsom til at få pakket og sendt ordren afsted.
Lagde min ordre én onsdag ca kl 10 og den er først på vej ud af døren efterfølgende tirsdag.
Sådan er det næsten hver gang.
Det må I altså se at få lavet om på !
Og så er ret irriterende at der er forskel på priserne om man køber på hjemmesiden eller I jer app. Min sidste ordre var 20% billigere i App'en end på hjemmesiden, selvom jeg var logget ind som samme bruger.
Og så er der det der med at oversvømme google og andre søgemaskiner ved at være multi-domain retailer .. dvs have mange domæner som i virkeligheden er samme forhandler/virksomhed.
Reply from AUTODOC - Denmark
Hello Jesper, We apologize for the inconvenience caused by this situation. Our quality control manager will look into the issue that occurred and get back to you in the shortest term. Best Regards, AUTODOC Team.
Review of home - 'Kom godt hjem'
Hvorfor var mit indlæg skjult ?
Forestil dig at have købt et sommerhus via Home Holbæk, hvor der tydeligt i salgsmaterialer fremgår at der er en septiktank tilsluttet det i salgsmaterialet viste toilet og køkken.
Forestil dig endvidere at sælgers ejendomsmægler, bekræfter at der er septiktank og at han nok skal anvise den ved overtagelsen af sommerhuset, men at den 2 måneder efter overtagelen endnu ikke er anvist. Forestil dig at jeg som køber efter egen søgning / gravning finder ud af at der slet ikke eksisterer en septiktank.
Forestil dig så at Home Holbæk afviser at have nogen skyld i denne væsentlige fejl-information og mener at have overholdt Loven om formidling af fast ejendom m.v. om at ejendomsmægleren har undersøgelses- og oplysningspligt overfor køber som mig. Jeg selv mener dog at Home Holbæk har handlet ansvarspådragende ved ikke at have kontrolleret de af sælger afgivne oplysninger. Dette på trods af at jeg specifik spurgte ind til kloakforholdene før købet og overtagelsen.
Det er den situation Home Holbæk har sat mig i !!
Købt et sommerhus under falske forudsætninger, pålagte ekstra uforudsete omkostninger til etablering at ny kloakanlæg, samt omkostninger til oprydning efter uoplyste ulovligheder/forurening.
Nu skal jeg så til at bøvle med 'Klagenævnet for Ejendomsformidling' og boligadvokat, da Home Holbæk ikke ønsker at erkende deres ansvar og væsentlige fejl-informering.
Information der ville have været afgørende for køb eller ej.
Tror I jeg føler mig r..rendt ?
Home Holbæk - En ejendomsmægler man ikke kan stole på !
Kære Home-kæde, jeg håber at I som kæde går ind i denne sag og forhører jeg om Home Holbæk selv synes at de har gjort det efter bogen.
28-02-2024: Feedback fra boligrådgiver/Jurist:
Det er jo rystende læsning, og der er, efter min opfattelse, absolut tale om ansvars- og erstatningspådragende fejl hos mægler.
Home har ganske rigtigt ikke levet op til deres oplysnings- og undersøgelsespligt (se vedlagte notat), og mægleren bør idømmes betaling af kompensation til dig.
Den mest effektive metode (som mæglerne frygter) er at indlede en sag ved Klagenævnet for Ejendomsformidling.
Det er en billig (kr. 250-) og enkel måde, at få idømt mægleren erstatningspligt samtidig med at afgørelsen bliver kendt for alle boligkøbere. Når man orienterer mæglere om, at deres fejlbehandling af en handel bliver sendt til Klagenævnet, vælger mange mæglere straks at betale en kompensation uden videre.
29-02-2024:
Kære Michael
Det du siger er at man som køber hverken kan stole på salgsopstillingen eller det som sælgers ejendomsmægler fortæller / skriver til køber !!
Man kan da i høj grad kalde det forsømt/mangel på undersøgelsespligt, når sælgers ejendomsmægler IKKE følger op på købers spørgsmål om afklaring kloakforhold før købet. I vores øjne har Home Holbæk i høj grad forsømt deres undersøgelsespligt ved ikke at undersøge forhold som du selv beskriver ikke kunne bekræftes synligt. Dette i sig selv burde have skærpet jeres opmærksomhed og resulteret i, at I som professionel sælger oplyste køber at her er der tale om forhold vi som ejendomsmægler ikke kan stå inde for .. og da slet ikke udtale jer om at der forefindes en septiktank på matriklen, som i virkelighedens verden viser sig at være nedgravet palletanke og derned ulovlige. ~ 2-3 uger efter købet melder I iøvrigt til at I har kontaktet Holbæk Kommune for at høre om de vidste noget, hvilket igen også indikerer både manglende og rettidig undersøgelse.
Der ligger iøvrigt også et i BBR-registeret beskrevet anneks, hvor I ikke har trukket data fra arkivet. Her fremgår det tydeligt af sidste notat til (sælger) at byggetilladelsen er udstedt på betingelse af at bygningen placeres 5 mtr fra skel. Nok grundskole viden for ejendommæglere ! Annekset m. støbt sokkel ligger idag ca 2 mtr fra skel .. her har I også forsømt jeres undersøgelsespligt og ikke undret jer over at der ikke forlå en dispensation. Nu jeg er inde på afstand til skel har I også forsømt jeres oplysningspligt, idet "septiktanker" ligger under 2 meter fra skel, hvilket også er ulovligt, da loven siger 5 meter.
Summa Summarum: I vores øjne ansvars- og erstatningspådragende fejl, som følge af at Home Holbæk ikke har levet op til deres oplysnings- og undersøgelsespligt.
Men Michael, du har selvfølgelig ret til at have en anden opfattelse og jeg min, hvorfor der kræves en uvildig vurdering.
Men du må da indrømme at der er en del pligter som er forsømt i denne handel ?
Læs iøvrigt LFFE § 46 om direkte krav uden for kontrakt. og KFE2019-0095
Review of Euroinvestor
Det er fuldstændig vanvittigt så mange reklamer der vises på jeres side .. nogen gange når man scroller er der stackede 2-3 identiske oven på hinanden, og man er ellers sikker på at der altid vises en eller anden forstyrrende animeret annonce på skærmen. Fokus på context forsvinder på jeres siden !
Review of RealMæglerne A/S
Skylder at sige tak til Paul, for et godt salg af min bolig (Birkehøj 2) ..
Kan absolut anbefale RealMæglerne Hallberg i Glostrup, som solgte mit hus til en overraskende god pris på under 2 måneder.
Det var en ekstrem god oplevelse, modsat en oplevelse jeg lige har haft ifbm et køb af sommerhus via Home Holbæk .. Seek and you will find the story from me ;-)
