Denmark
Review of Wavin Group
Super vejledning ifbm vejledning omkring nedsivningsanlæg.
Tak :-)
Home Holbæk har desværre snydt mig ifbm at der skulle være septiktank på min nyligt købte sommerhusgrund, så nu skal der installeres en Wavin 2300 liter 3-kammertank til nedsivning med Grundfos pumpe, 5PE i jorden.
Review of Bedst & Billigst
Købte et vindue jan-2024 hvor der var web-rabat 40% og januar/kampagne-rabat 15%, dvs samlet 55%
Her den 1. feb 2024 skal jeg så til at genbestille et vindue magen til plus en del flere og kan se at rabatter web-rabat 45% og kampagne-rabat 10% .. stadig 55% hvilket jo er fint.
Men til gengæld er grundprisen sat 20% op. Så pas på med at stirre sig blind på rabatter når der skrues op andre steder (grundprisen).
Gu ve om man så skal vente til feb. med forventning om at procenterne / rabatterne / priserne ændres ned igen eller bare droppe det !
Reply from Bedst & Billigst
Hej Jesper.
Tak for snakken.
Vi beklager din oplevelse omkring prisstigningen vores elementer. Som vi snakkede om vil jeg gerne tilbyde dig elementet til den samme pris du har fået det andet til.
Vi er desværre ved årsskiftet løbet ind i en lille prisstigning på vores råvare, og er derfor blevet nød til at hæve vores prisen en lille smule.
Venlig hilsen
Frederik
Bedst & Billigst
Review of Nordisk Energi
Søger nyt elselskab .. og har været forbi Nordisk Energi's hjemmeside.
Det er fint ud mht priser .. men kan i høj grad anbefale at i får en dansklærer til at læse jeres side igennem .. og dropper det der med at gentage alt for mange gange som virker alt for pop smart / trættende.
Review of Berlingske
Nu må i simpelthen stoppe med at overplastre jeres sider med reklamer for betalende kunder. Halvdelen af indholdet er nu reklamer som loades /forskubber, mens man læser artiklerne, hvilket er død irriterende.
Desværre har jeres udviklingsteam stadig ikke lavet om på at den artikel man rent faktisk ønsker at læse, stadig er det der vises som det sidst .. og nogen gange slet ikke pga script fejl (dårlig kodning).
Jeg lukker ofte artikler før de er læst færdige, udelukkende fordi jeg mister fokus pga mængden af reklamer .. og jeg er nok ikke den eneste .. tænk lidt over det !!
Reply from Berlingske
Kære Jesper,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at reklamerne på vores hjemmeside er til gene for din læseoplevelse. Jeg kan sagtens forstå din frustration over at være betalende kunde og alligevel skulle se reklamer.
Dog skyldes dette, at vi ikke er egenrådige over alle videoerne på hjemmesiden.
Herudover stiller vi alle artikler fra printavisen til rådighed på vores hjemmeside. Derfor indgår annoncer nødvendigvis i finansieringen af journalistikken.
Jeg vil informere om, at du faktisk kan sørge for at fjerne reklamer. Dette resulterer dog også i, at du ikke kan se videoer, men hvis du ønsker at slippe for generende reklamer andetsteds på hjemmesiden, kan du gøre følgende:
1) Gå ned i bunden af forsiden på hjemmesiden.
2) Vælg "Cookiedeklaration" i bunden.
3) Vælg "Ændring af dit samtykke"
4) Fravælg marketing indstillinger.
Jeg har desværre ikke kontaktinformationer på dig, så du er velkommen til at kontakte os på mail kundeservice@berlingske.dk eller på telefon 3375 3636, hvis du har yderligere spørgsmål eller kommentarer.
Mvh. Andreas Virabyan
Serviceleder, Berlingske Kundeservice
Review of TivoliKbh
Man føler sig til grin over at have købt turpas/indgang til unger/forældre, hvorefter man får lov til at stå i kø hele tiden .. Man kunne nå ca 2 forlystelser i timen.
Feks tog det lige under 40 min at få en tur i Galajen, hvor selve turen tager 2 min.
Her tog jeg nogle tidsmålinger på hvor lang tid fra indgangen åbnes til næste indgange åbnes: 10 min.
Må indrømme at det virker tåbeligt at man kan betale med mobil samtidigt, som tager en krig. Samtidigt med at ALLE først skal skanne sit turpas m.m.
Hvorfor rykker man ikke skanneren tilbage, således at folk forrest i køen allerede har overstået dette med 'betaling/turpas'.
Hvis det var optimeret var jeg sikker på at man kunne halvere spildtiden ved at stå i kø til jeres forlystelser.
For at få varmen efter mange timers kø, stod vi så igen i kø for at købe varm chokolade/gløg og plus pæn lang tid igen for at aflevere de tomme pant-glas, fordi jeres pant-automater er utrolig laaaaaangsommmmmeeee.
Indtil da, vil jeg fraråde familier at tage i tivoli på travle dage, da man ellers blot går derfra med en erinding om at man stod i kø det meste af tiden.
Reply from TivoliKbh
Kære Jesper Westendahl
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af, at Tivolituren langt fra blev som håbet, og at ventetiderne har været langsommelige og givet en kedelig oplevelse. Skriv til os med ovenstående til comments@tivoli.dk, hvorfra vi kan besvare din klage.
De bedste hilsner, Tivoli
Review of Viessmann Climate Solutions Danmark
Umuligt at komme igennem til deres Support, på trods af at man altid får af vide at der er 0 sekunders ventetid og man er forrest i køen
Reply from Viessmann Climate Solutions Danmark
Hej Jesper
Vi beklager meget den lange ventetid, du har oplevet. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Vi er desværre udfordret af tekniske problemer, men kæmper på højtryk for at besvare henvendelser hurtigst muligt. Vi gør alt hvad vi kan for fremadrettet at undgå oplevelser som denne.
Vi håber du har fået den hjælp du har brug for, ellers er du meget velkommen til at sende os en mail på info-dk@viessmann.com.
Rigtig god dag.
Mvh. Viessmann Danmark
Review of CL Smed A/S
Det er sjældent man kommer til en virksomhed hvor alle er så utrolig flinke, imødekommende og ikke mindst dygtige. Fik løst et akut problem lyn hurtigt.
Tak :-)
Review of Saphe
Det er usmageligt når et firma som Saphe bevist 'downgrader' et produkt-funktionalitet ved selektivt at udelade alarmer som deres nyest produkter får tilsendt, selv alle deres enheder stadig kan give alarmerne inkl ældre. Fra deres side en simpel software begrænsningen, blot for at sælge nyt produkt.
Megen funktionalitetet ligger højst sandsynlig i deres app, som kører på ens egen telefon, mens Saphe enhederne blot er UI (knapper/skærm).
----
Salgsmail fra 30-11-2023 15:44:
Hej Jesper
Vi skriver til dig for at fortælle, at din trafikalarm ikke er opdateret.
Det betyder, at du skal opgradere nu, hvis du vil undgå at køre med falsk tryghed i trafikken.
For selvom din One+ eller One stadig virker, kan du ikke være sikker på at få alle alarmer, da al udvikling i fremtiden vil blive dedikeret til Saphe Drive Pro.
Derfor får du et helt fantastisk tilbud fra os.
bla bla bla....
Alt give alarmer på forskellige afstande for forskellig enheder, er frækt ..
Lige nu går du glip af:
* Alarm for politiets nye fartpistoler. De nye fartpistoler kan nu måle op til 1200 m Med One+ bliver du alarmeret 600 m før, hvilket er for sent. Kun med Saphe Drive Pro får du en alarm 2 km før.
* Alarm for strækningskontrol. Strækningskontrol er en ny type fartkontrol i Danmark, hvor gennemsnittet af din hastighed bliver målt mellem to punkter. Saphe Drive Pro indikerer, når du er inde og ude af zonen samt din gennemsnitshastighed undervejs.
* Alarm for høj hastighed og visning af hastighedsgrænser. Som en helt ny funktion med Saphe Drive Pro, viser enheden den gældende hastighedsgrænse, samt alarmerer dig, hvis du kører for stærkt.
----
Flere af disse funktioner kan man iøvrigt få gratis via andre app, hvorfor man slipper for at skulle betale månedlig abbn. til Saphe.
Måske Saphe også skulle tænke lidt mere over at være miljøbevidste og begrænse køb/smid-væk kulturen.
Reply from Saphe
Hej!
Tak for at dele dine bekymringer omkring opdateringerne og funktionaliteten af vores produkter. Vi forstår, at det kan være frustrerende at opleve forskelle i funktionalitet mellem ældre og nyere modeller. 😟
Vi downgrader ikke i funktionaliteten af ældre produkter. De gamle produkter virker stadig, som de plejer. Så det man købte i sin tid er stadig det man har den dag i dag. Det man ikke får med dem, er de nyudviklede funktioner osv. Disse ting er noget som bliver en del af den service man betaler for i vores abonnement. Det vil sige at at med de ældre produkter får du ikke mindre end hvad du købte i sin tid. 🚗💡
Vi værdsætter din feedback vedrørende miljøbevidsthed og "køb-og-smid-væk" kulturen. Vi arbejder løbende på at være mere bæredygtige og miljøvenlige i vores produktudvikling og forretningsmodel. 🌍♻️
Din mening er vigtig for os, og vi tager dine input seriøst. Vi vil gerne diskutere dette yderligere med dig og høre dine tanker om, hvordan vi kan forbedre. Venligst ring til os på 42 90 33 11, så vi kan tale om din oplevelse og bekymringer. 📞
Tak for at du tog dig tid til at skrive til os. Ønsker dig en glædelig jul og et godt nytår! 🎄✨
/Michael, Saphe
Review of Berlingske
Nu må i simpelhen sørge for at jeres www til at fungere korrekt og få luset ud i alle de javascript/performance fejl man døjes med hele tiden.
1) De sidste 14 dage er jeres side begyndte at vise "Der er opstået en fejl prøv igen senere. Fejlkode: AV-0002" ved næste hver artilel der loades.
2) Iøvrigt er loading af selv brødteksten til artiklen laaaaangsom (nogle gange 3-5 sek.)
3) andre gange vises brødteksten slet ikke og man får det kun til at virke, hvis man aktivt logger ud og ind igen. Selv om det allerede fremgår at man ER logget ind under 'Profil'.
Så stort et medie som Berlingske burde havde styr på den basale kodning / backend-server.
Måske I skulle finde nogle software folk som kan optimere og finde fejlene .. I ringer bare 😉
Reply from Berlingske
Kære Jesper
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager først og fremmest, at du har oplevet så mange problemer med vores hjemmeside.
Vedrørende Fejlkode AV-0002, ved jeg at det hjælper at slette sin lyttekø på hjemmesiden, herefter forsvinder fejlkoden.
Derudover kan jeg sagtens forstå, at det er frusterende at vores artikler loader så længe på siden.
Vi har fejlmeldt den lange ventetid til vores IT-afdeling og jeg ved at de arbejder på dette.
Du har bestemt ret i, at det ikke fungerer optimalt og jeg kan forsikre om at det bliver løst.
Hvis jeg kan hjælpe med andet er du meget velkommen til, at henvende dig til kundeservice enten på mail kundeservice@berlingske.dk eller på telefon 3375 3636. - Har kan du spørge efter mig.
Mvh, Laila, Serviceleder,
Berlingske Kundeservice
Review of POWER.dk
Bestiller en vare til click and collect
1)Får besked på et den nu er klar til afhentning
2) herefter en sms om at det er en fejl og at jeg ikke kan få den alligevel.
3) modtager herefter flere beskeder om at varen er klar til afhentning.
!! Utrolig forvirrende, hvorfor jeg intet gider at foretage mig.
Reply from POWER.dk
Kære Jesper
Jeg beklager virkelig den forvirring, du har oplevet med vores Click & Collect-service. Det er ikke vores intention at give dig en dårlig oplevelse, og vi er taknemmelige for din feedback.
Vi tager denne information til vores butiksledelse, da det er vigtigt for os at forbedre og optimere vores Click & Collect-proces for at undgå den forvirring, du oplevede.
Det er vores mål at gøre det let og bekvemt for vores kunder at handle hos os, og det er tydeligt, at vi i dette tilfælde ikke har levet op til dine forventninger. Vi beklager virkelig den ulejlighed, dette har forårsaget.
Vi håber, at du giver os en chance mere for at vise dig den bedste service, vi kan tilbyde. Du er altid velkommen i POWER, og vi vil gøre vores bedste for at give dig en mere gnidningsfri og behagelig oplevelse.
Endnu en gang undskylder jeg for den forvirring, og vi værdsætter din feedback. Ønsker dig en dejlig dag!
Med venlig hilsen,
Zaneb/POWER
Review of Kaffepro.dk
Super service ..
Havde nogle få retur-varer, som jeg afleverede på deres adresse kl 8:30 (udenfor normal åbningstid)
Jeg fik samtidigt en rundvisning i deres udstilling og en god snak .. Allerede da jeg kom hjem 15 min efter lå der en email om at der også var penge på vej.
Tak :-)
Review of Øresundsbron
De 3-4 gange jeg har haft brug for support, har de være utrolig flinke og problemer/fejl ifbm nummerplade- betalinger er løst nemt og hurtigt.
Review of Brobizz A/S
Håber for min værste fjender ikke at de får behov for at kontakte brobizz support .. ALDRIG har jeg oplevet SÅ tung en support gang. De er ca 1 måned om at svare hver gang man skriver til dem.
Reply from Brobizz A/S
Hej Jesper
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du har ventet længe på et svar på din henvendelse til vores kundeservice.
Vi beklager den ekstra lange ventetid, men kan forsikre dig om, at vores kundeservice gør alt hvad de kan for at besvare alle henvendelser, så hurtigt som muligt.
Husk at du kan chatte med en medarbejder via vores live-chat på hverdage mellem kl. 9-15, hvis du har brug for svar på et simpelt spørgsmål:
https://brobizz.com/kontakt-os/
Vi ønsker dig mange gode ture som kunde hos Brobizz i fremtiden!
Venlig hilsen
Marie, Brobizz A/S
Review of Trusted reviews
Det er godt nok utroligt .. Et firma som overhovedet ikke respekterer at man vil slettes fra deres database så man slipper for at modtage uønsket emails fra dem.
Har bedt dem om at stoppe flere gange de sidste 2-3 år, men de er fuldstændige ligeglade og utroværdige.
De har flere gange påstået at de aldrig har skrevet til mig for at få slettet mine anmeldelser her, men gemmer heldivis alt hvad de sender.
Review of GLS Denmark
Man kan undre sig over at GLS ikke har fundet ud af at Fløng købmanden (2640) har været klar til at modtage pakker i snart 2 uger efter deres ombygning.
Og hvorfor GLS dumper pakkerne i Roskilde kommune og ikke i nærmeste pakkeshop i postnummeret 2640 (Hedehusene).
Sk... irriterende og ikke første gang det sker.
Reply from GLS Denmark
Hej Jesper
Jeg beklager ulejligheden.
Fløng Købmanden er ikke GLS PakkeShop længere, det var derfor ikke muligt at levere pakken der.
Jeg beklager hvis det betød afhentningsstedet var længere væk end ønsket.
Jeg håber du får en god weekend.
Venlig hilsen
Maja
Review of Lunar Denmark
Det er efterhånden trættende have en erhvervskonto hos Lunar. Mit behov er minimal med måske 5-8 transaktioner pr år. Har den udelukkende fordi det er lovpligtigt, så med det sidste par års prisstigninger fra vist nok 2000 kr til nu 3890 kr er det voldsomt.
De skriver fint nok at man nu opgraderes til Business Essential fra Solo, men mange ny funktioner, men hvad hulen skal jeg som enlig iværksætter bruge følgende til:
• 3 konti og 3 Visa-kort
• Udgiftsstyring og firmakort til 3 medarbejdere
• Tilføj op til 2 andre Lunar-brugere til at styre økonomien.
osv osv.
Denne udgift overstiger nu alt andet.
Det må være tid til nye græsgange, inden firmaet kommer rigtigt i gang ;-)
Der er trodsalt langt ned til 119,-/mdr som man umiddelbart kan se det kan fås for hos andre banker.
Opdateret:
Det undrer mig, at I rammer helt ved siden af behovet og slet ikke oplyser muligheden for at vælge Simple, som matcher mere eksisterende Solo (som udgår) ?
Reply from Lunar Denmark
Hej Jesper
Det er vi kede af at læse. Sådan skal det bestemt ikke være.
Vi har fortaget ændringer og går fra to til tre forskellige abonnementstyper til vores erhvervskonti.
Vores nye abonnemntstyper hedder Simple, Essentianl og Limetless. Vi tilbyder alle der førhen har haft vores "Solo" abonnement får lov til at prøve Essential kvit og frit, deres betalingsperiode ud. Hvis man ikke ønsker at fortsætte som Essential i den nye betalingsperiode, kan man via sin app, vælge vores "Simple" abonnement, dette er endda billigere end det der førhen hed "Solo".
Vi har sendt en mail ud til alle vores erhvervskunder der informere om hele vores nye tiltag.
Jeg har rakt ud til dig, så jeg kan tage hånd om din feedback.
De bedste hilsner
Liva
Review of Bolasystems.com
Kan absolut anbefales .. gode priser og hurtig levering.
Købe nogle frostsikringsventiler som var tæt halv pris af dk.
Review of GLS Denmark
Jeres online pakketracking og app, viser forskellige tidspunkter og information for samme tracking nummer !!
Virker ret utroværdigt at online / app ikke er entydige.
Kan faktisk ikke se om pakken stadig befinder sig hos afsender eller om det bare hænger fast i jeres GLS depot på 3. dagen !
Reply from GLS Denmark
Hej Jesper
Tak for din feedback omkring vores app & hjemmeside.
For at vi kan undersøge sagen, må du meget gerne ringe til os på 76331111, så vores IT-afdeling kan høre lidt mere om, hvad det er, du oplever.
Vi modtog din pakke på vores depot i Tyskland d. 16-08 og nu er din pakke ankommet til Kolding.
Venlig hilsen
Emil
Review of AUTODOC - Sweden
Synes at det er bundefangeri at I automatisk tilvælger 'Garanti for Trygt Køb'.
Det er er en service I sælger, hvorfor det også burde være et tilvalg, som kunden SELV skal tilvælge.
Gætter på at rigtig mange glemmer at fravælge dette, hvilket må giver jer en ret pæn ekstra indtægt.
Reply from AUTODOC - Sweden
Hello Jesper,
So many customers are grateful to us that this option exists.
If you have Safe Order activated you get an extended return period and we offer you a prepaid return label.
However, is optional and you can just unmark it.
It's a pity that after years of cooperation, you felt we deserved only one-star rating because of an optional feature.
Best Regards,
AUTODOC Team.
Review of MikMa.dk
Gode priser og hurtig ekspedition/levering.
Email og telefonisk support er også i tip
