Overholder ikke egne refusionsregler.
Fup og bedrag .. De overholder ikke deres egen regler !
Købte en billet den 24. dec. 2024 kl 13:00 (The Simon & Garfunkel Story, Glassalen i Tivoli Mandag 10. marts 2025 kl. 20.00) og modtager med det sammen en bekræftelse.
Desværre kan modtageren ikke deltage på koncertdatoen, hvorfor jeg benytter mig af deres refusionsservice om at man kan få 'refundering op til 24 timer efter booking, hvis begivenheden er mere end 14 dage væk..'
Dagen efter den 25. dec kl 11:32  beder jeg så om at få refunderet billetten med samme begrundelse. Herfra modtager jeg bekræftelses email kl 11:33 for anmodningen.
Svaret kommer så kl 11:58 og lyder som følger (stadig under 23 timer fra købet): 
Hej Jesper,
Tak for din e-mail. Jeg er ked af at høre, at du ikke kan nå til arrangementet.
Vi forstår, at planer nogle gange kan ændre sig, hvilket kan være uden for din kontrol og gøre det svært for dig at deltage. Med vores Fan Guarantee kan vi typisk tilbyde en refusion eller ombytning på ordrer inden for 24 timer efter booking, hvis begivenheden er mere end 14 dage væk.
Dette gælder desværre ikke for din ordre, da din ordre blev købt Tuesday, December 24, 2024, så vi er ikke i stand til at tilbyde en refusion eller ombytning på din ordre.
Jeg er ked af, at vi ikke kan hjælpe dig yderligere med dette, men hvis du har yderligere spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os.
Venlig hilsen, Ticketmaster
Fup og bedrag .. da det er under 23 timer siden billetten er booket/købt og begivenheden er mere end 14 dage væk. Hvilket opfylder deres egne krav for refusion !!
Så hvorfor gælder det ikke i mit tilfælde ? 
Jeg føler mig snydt og bedraget :-( 
December 25, 2024
Unprompted review