Andreas M

Har vært veldig fornøyd med service, leveranse, bestillingsprosess og leveranse på en hel rekke produkter fra samsung. Jeg bestilte en telefon som ikke svarte til forventningene og returnerte den umiddelbart på Samsungs '100% fornøyd' garanti'/angrerett etter avtale med kundeservice. Det har gått over en måned og fakturaen står ennå åpen. Har kontaktet Samsung flere ganger, og det virker som om akilleshælen er Foxway som sender ut og tar imot telefonene. Samsung ser at telefonen er mottatt men får ikke gjort noe med dette. Dette har skapt en utrygg opplevelse. Å ha sendt fra seg et dyrt produkt uten å ane om man får refundert beløpet er ikke greit. Ennå verre er at problemet ikke er løst før betalingsfrist på kjøpsfaktura utløp. Har her måttet benytte klarnas kjøpssikkerhet og meldt disputt hos dem. Jeg håper at Samsung nå griper fatt i det og at vi unngår Forbrukertilsynet. Uheldig og skuffende opplevelse hos mitt favorittselskap - kommer heller til å kjøpe produktene deres fra elkjøp eller power for ettertiden.

Edit: Denne saken står fremdeles uløst 2 mnd etterpå. Kundeservice har gitt feil opplysninger om bruk av returseddel, og mobilen har kommet til feil plass. Mobiltelefonen er visstnok i Estland og faktura er ennå ikke annullert. Samsung har sendt tilbakemelding til klarna om 'feilaktig retur' selv om jeg har fulgt alle instrukser til punkt og prikke. Forbrukertilsynet neste stopp. Hårreisende!

Telia har flotte selvbetjeningsløsninger. Når noe svikter er det derimot umulig å få kontakt med selskapet. Telefonkøen et uendelig med en aggressiv repeterende pipetone, og du blir kastet ut av chatkøen etter 20 min. Dette er ikke holdbart, Telia 😵‍💫.

Superkjapp levering, godt utvalg og helt utrolig bra service hvis det skulle vise seg å være noe feil med produktet. Enkel kjøpsprosess og god stemming!

Anbefales!

Forsøker fortvilt å foreta en endring på en reise, som ikke lar seg gjøre via hjemmesiden til SAS. Har prøvd ved flere anledninger å komme gjennom til kundeservice, men lykkes ikke. Når du har hørt ordene "Hold linjen og du vil få svar så fort en agent blir ledig" og "Vi svarer snart på samtalen din, imellomtiden anbefaler vi et besøk på hjemmesiden...." i en endeløs loop i 1,5 timer, ja da skjer det noe med innstillingen ovenfor selskapet. Forventet svartid på chat var 1 t. og 28 minutter . Totalt sett over ei uke, kastet jeg bort 5 timer av livet mitt på å vente i telefonkøen. SAS: Dere er helt nødt til å oppbemanne callsenteret deres sporenstreks.!

Veldig grei tilleggstjeneste som gir god oversikt.
Har opplevd svært god kundeservice fra Lunar.

Utrolig bra service ved flere anledninger. Bra bestillingsløsninger med kjøpesikkerhet inkludert. Problemfritt ved returer. Konkurransedyktige priser med trivelige rabattkoder i ny og ne. 5/5 stjerner, helt enkelt!

Superb customer service at Stylepits Norwegian support line. Give that employee a raise! Order, payment and return policies are all really smooth. Thank you, Stylepit. 🙂

Flott verktøy! Ryddig, oversiktlig og sikkert.

The brand new embraer aircrafts is packed to the brim with seats. That means very poor legspace. In my opinion Wideroes old fleet of propeller aircrafts has way better comfort, seatwise. I've also experienced customer service on chat as poor. Besides from this, it is well known that wideroe has really experienced pilots, as the aircrafts fly along the Norwegian coast in almost all sorts of weather conditions. Never experienced any delays in appx 30 flights with wideroe. Great service onboard .