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Unos impresentables!! Dicen que la powerbank que les envío a través de Xiaomi.com para que la reparen en garantía no cubre porque se ha mojado!! MENTIRA!! Jamás se ha mojado, de hecho funciona, pero no la carga rápida, NI LA HAN MIRADO!! Los graciosos me envían un presupuesto de reparación de 124,62€ ESTAMOS LOCOS?? La powerbank nueva vale 45€, esto es RIDÍCULO, ahora, ya se donde NO COMPRAR, a Xiaomi.com ni enviar nada a reparar a estos IMPRESENTABLES! Espero que al menos me devuelvan MI powerbank tal como se la envié, pues como digo SOLO FALLABA LA CARGA RÁPIDA, espero poder seguir usándola en carga lenta.

Esta empresa son unos autenticos incompetentes. Mandé a reparar un producto y me lo han devuelto casi un mes y medio tarde y sin reparar

Se llevaron mi televisor Xiaomi para reparar que estaba en garantía hace casi dos meses, en la web figura que fue reparada y que se envió al cliente el 21 de enero. No me ha llegado ni tengo idea de dónde está mi TV de Xiaomi. A pesar que mi hija ha escrito múltiples emails. Pongo una estrella porque no hay menos. Me parece una empresa muy poco seria.

Una estrella y porque no se puede -200 estrellas. Compré hace un año una tele. La empecé a usar en mi casa nueva a partir de agosto y en diciembre le salieron unas manchitas en el margen superior como leds apagados. Se la llevan para mirarla (esta es la empresa de reparación) y la compañía gls la golpea en el camino y me piden por arreglarla 1093 euros y costaba 700 euros. Ni teniendo 18 fotos de como salió de casa me dan solución. Y la empresa de reparación no me manda las fotos del golpe, solo su presupuesto. No hay evidencia de nada ni de cuando ha pasado. Si alguien quiere comprase una tele que no sea Xiaomi, como falle algo, habéis perdido el dinero.

MARCO UNA ESTRELLA PORQUE SINO NO PODRIA QUEJARME AQUI

So de lo peor llevo mas de 5 meses tratando de resolver un problema con mi patín, cambian piezas que no tienen nada que ver con el daño. NUNCA CUBREN GARANTIA así tenga el tiempo vigente. nadie se entera de nada solo correos electrónicos y nunca respuestas acertadas, esta empresa no debería existir. cada que escribes sobre el mismo problema nadie se entera de la cadena de mensajes.. en las ordenes de reparación ponen el nombre de artefactos que nada tiene que ver. (En mi caso. MOVIL MOJADO) que vergüenza las personas que trabajan allí sin nada de interés y valor propio por su labor. POR FAVOR NO COMPREN XIAOMI... NO RECOMIENDO

Llevé un xiaomi redmi note 12 pro+ comprado hace 4 meses en ECI a arreglar porque dejó de reconocer la tarjeta sim. Como tenía una parte de la pantalla rota, me hacen pagar el arreglo de la pantalla. Dejo el telefono con la SIM porque así me lo hacen dejar para que vean donde está el fallo. Lo mandan al servicio este nefasto, y me llaman una vez diciendo que tienen mi telefono, me dan un redmi 9, se devuelve, me llaman de que ya lo tienen. No lo tienen. Me vuelven a llamar de que ya lo tienen. Voy a recogerlo y me dan otro movil, como el mio, sin ser el mio, sin la tarjeta sim, reacondicionado o vete tu a saber, habiendo perdido toda la informacion de mi movil, mas de 1 mes y medio sin movil y sin tarjeta SIM y encima pago por un arreglo inexistente. Y encima me sueltan con que la ley comtempla el que me den otro móvil. Genial ¿y el arreglo que he pagado por mi móvil? porque que me den un móvil nuevo en una bolsa de plástico siento que se están riendo en mi cara, porque si van a darme otro movil nuevo, primero con mi tarjeta sim y segundo, no en una bolsa de plástico, y más cuando lo compré hace 4 meses. Y por supuesto he pagado por un servicio que es arreglar mi pantalla, si no han arreglado mi pantalla, no voy a pagar por otro móvil cuando ya lo pagué hace 4 meses y porque tengo que pagar un servicio inexistente. Mi móvil está en garantía, no funciona por un fallo de fábrica, y me hacen pagar por una pantalla que no han arreglado. Esta empresa tiene montado el negocio del siglo. De verdad, es vergonzoso. La reclamación ya está puesta y enviado a la OCU y no pienso parar hasta que me den una solución de verdad, pero es una auténtica vergüenza lo que estoy teniendo que soportar.

Pongo una estrella porque no es posible poner menos. Esta empresa es penosa. Por favor, si os ha ocurrido mirar esta página antes de enviarles vuestro dispositivo, echaros para atrás porque no reparan nada y es posible que os lo devuelvan peor. La experiencia que he tenido con ellos ha sido de pesadilla: son el servicio técnico de más de una marca que, de manera surrealista, envían a sus clientes con ellos. Pues una de ellos fui yo: envié un dispositivo con la pantalla rota. Me pidieron un dineral para la reparación, que acepté porque no me quedaba otra. Pues resulta que después de un mes me lo devuelven sin reparar, según ellos por un problema logístico, pero dos meses después todavía no me han devuelto el dinero, ni contestan mis correos, ni tienen un teléfono donde llamar. La impotencia es tan grande que no os podéis imaginar y lo más probable es que les tenga que denunciar para que me devuelvan el dinero. Y mientras tanto, sigo con el dispositivo sin arreglar…

En fecha 23/05/2023 adquirí en su página web elcorteingles.com el producto LED 55 P1E55 4K SMT. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por problemas de audio; se envió correctamente la TV al servicio técnico y ni siquiera en 4 semanas llegó a las instalaciones competentes, de hecho hubo unos días en donde la TV se perdió y no se sabía dónde estaba (adjunto correo!). Me devolvieron el equipo más roto que antes, ya que la pantalla tiene graves problemas de píxeles, o sea que encima de NO repararla me han causado más perjuicio. Se volvió a enviar en reparación, ya que no estaba conforme con todo esto (quien lo seria?) y finalmente me enviaron de vuelta el Televisor. Aquí empieza lo más bonito: ante todo fallaron dirección de entrega y con esto se retrasaron la vida; después no se aclaraban con GLS acerca de donde había que enviarla y YO MISMO tuve que contactar GLS y Xiaomi (tener claro que el único canal que dan al consumidor es SOLAMENTE un mísero Correo Electrónico, con el cual te responde antes una persona y después otra y con un retraso increíblemente largo!) para entender lo que había pasado. GLS me comunica que ha hablado más de 3 veces con Xiaomi, y ellos me dicen que no, imaginaros que situación cómica. Para rematar tuve que ir yo mismo al almacén de GLS en Parallel (Barcelona) y llevar SOLO la TV en metro por más de 1h de una punta al otra de Barcelona. FATAL! Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Documento de Compras, Foto del Dispositivo con Pantalla Rota, Estado del embalaje con el cual me han enviado la Televisión de vuelta SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente

No les pongo un O porque no se puede, esta empresa son unos estafadores, a los correos no responden, no hay forma de contactar con ellos directamente, siempre que le envias el terminal dicen que la avería no lo cubre la garantía, ya que el terminal se ha caido, despues de pagar una factura de 90 euros, el terminal seguía haciendo lo mismo, se e les vuelve a mandar y otra vez dicen que se ha caido otra vez, (sin ser cierto) ypiden un presupuestode 178 Euros, cuando la reparación estaba en Garantia (alucinante) si puedes evita cer en sus manos

Son incapaces de hacer una etiqueta de correos express para que te recojan un producto. Como para esperar que arreglen un dispositivo. Aléjate de Xiaomi, como tengas un problema y te remitan al servicio técnico, estás vendido.

Porque no se puede poner -10, si no se los podría, son pateticos, nada profesionales y mentirosos.
Al no aceptar su presupuesto de un problema eléctrico por ser muy elevado, me devolvieron el patin eléctrico con un tornillo de anclaje del manillar roto, el cual el problema era mucho pero y no se hicieron cargo de nada, mil correos de discusión para nada, bajo mi opinión esta gente no tendrían que estar en un servicio técnico de xaomi, porque ensucia el nombre.

Envié mi teléfono en garantía para reparar la cámara. Justo recibiendo de vuelta el teléfono reparado se me acaba la garantía de 24 meses y... Sorpresa, llega con altavoz roto. Lo envío de nuevo confiando en lo que me dice Amazon, que no hay problema, que ellos (ICP) se encarga.... Sorpresa, debo pagar casi 70€ si quiero que "reparen" el móvil (que ellos mismos dañaron. Por miedo a que mi móvil se pierda (no responden correos, no hay cómo llamarles, etc) pago... Sorpresa, me llega el móvil con el altavoz "reparado" pero con los sensores del acelerómetro y el giroscopio sin funcionar...

Son ladrones, estafadores y abusadores.
Ojalá... :)

No les pongo 0 porque no se puede.

No arreglan nada, envían las cosas de vuelta sin testear y encima no arreglan cosas defectos de fabricación en garantía. 2 veces he tenido que enviar un aspirador Xiaomi Mope S2 en garantía para que solo arreglen 1 de las 2 incidencias.

Horribles, de vergüenza.

Esta empresa no debería estar en el mercado, primero no tiene un numero de contacto, segundo no te responden los correos.
Son unos puros estafadores, si no quieres perder tu garantía en un dispositivo no te atrevas a comprar equipos Xiaomi. es una perdida de tiempo solicitar una reparación con ellos. SON UNOS PUROS ESTAFADORES DE M.

Acabo de recibir un reloj Xiaomi 7 Pro, en teoría reparado, comprado en Amazon, está en garantía, y ni se enciende.... Me envían un mail diciendo que me han reparado un ¿¿¿Triaje sin color??? Me envían el reloj sin hoja de reparación y en Amazon sigue apareciendo que se está reparando. Estos ni lo han mirado o lo han acabado de estropear... Muy mal por Amazon por confiar en esta empresa.

Dos veces he mandado mi teléfono xiaomi de Orange. Y dos veces me lo han devuelto sin reparar.
Lo mandé por un fallo de batería. Dicen que esta perfecta, y la batería no dura más de tres horas. Una estafa.

Envié mi smartphone a reparar el día 31 de Marzo y el 3 de Abril me envían un presupuesto diciendo que la avería ha sido causada por un golpe o caída y lo que han de sustituir es el finger print ( botón de encendido).
Este botón en su exterior no presenta ninguna muesca y funciona a la presión, el resto es un integrado sellado con un cable que va a la batería.
Teniendo en cuenta que el móvil siempre ha estado en su funda es casi imposible que esté componente se estropee por acción mecánica, seguramente se ha sobrecalentado y quemado ( obsolescencia programada).
Los caraduras me quieren estafar casi 50€ por un producto en garantía.
Mi opinión se basa en mi experiencia de 20 años como Ingeniero Industrial especializado en Electrónica.

vaya tela, que gentuza, no entiendo como alguna compañía seria puede dejar en manos de esta gentuza el servicio de garantía de sus terminales. Me envían un correo alegando que hacen presupuesto por "GOLPE/CAÍDA/TORSIÓN/PRESIÓN INDEBIDA" y envían unas fotos en las que lo único que se ve es precisamente el botón deteriorado hacia dentro y que evidencia que el problema viene de dentro, que de la propia avería (se calentaba muchísimo el sensor de huella) se ha quemado de dentro a fuera..

Servicio nefasto. Móvil en garantía comprado a Symio, me dan presupuesto porque aseguran que la avería (la cámara dejó de funcionar de pronto) no la cubre la garantía, sin más explicaciones. Y el importe que presupuestan por reparar es disparatado, más caro que lo que me costó el propio móvil.

Pésimo, me envían un presupuesto diciendo que no cumple garantía por golpe (que se han inventado ellos, no tiene ningún golpe) ya que se envió a reparar porque se reiniciaba constantemente y no arrancaba. Sigue sin reparar y se intentan quitar la garantía de encima sea como sea, incluso inventando desperfectos que el terminal no tiene.
No entiendo como tiendas oficiales Xiaomi trabajan con ellos, compras un teléfono en tienda física por tener garantías no cubren nada.