Atencion al cliente nefasta
Atencion al cliente nefasta, no tienen ni idea de la info que dan, maleducados y sin soluciones.
Robot aspirador Xiaomi Mope s2 el cuál la tapa superior que da acceso al cajón de suciedad se ha vuelto amarilla, siendo el resto del robot blanco.
Desde Xiaomi se niegan a arreglarlo, solo bajo presupuesto, cuando es un defecto de fabricación ya que el resto de las piezas de plástico si siguen blancas tras 1 año de uso.
El servicio de atención al cliente sin tener acceso a ningún informe del "SAT" (por llamarles algo) me dice que si no lo han reparado es porque sera del mal uso... Ese es el nivel de la empresa y de su atención al cliente, evitar a toda costa si no queréis tirar el dinero.
September 21, 2023
Unprompted review