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Rated 5 out of 5 stars
Verified

Ich bin durch Zufall auf Glowcane aufmerksam geworden, hab mir dann auch gleich ein Parfümöl bestellt. Seit dem bin ich begeistert 🤩. Hab später auch ein Körperspray und einen Lippenpflegestift ge... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich hab noch nie so viele Komplimente, sogar von wildfremden Leuten auf der Straße, wie für den cleanelegance Duft erhalten. Ich benutze das Öl jetzt seit einem Jahr und bin echt begeistert ! Außerd... See more

Rated 3 out of 5 stars

Ich hatte mir auf Verdacht wegen der vielen guten Bewertungen zwei Parfumöle bestellt (Golden Moments und Rose de Paris). Leider haben mir beide überhaupt nicht gefallen, ich empfand den Duft beider Ö... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich kann nur Positives schreiben. Hatte das Testset mit dem 50-Euro-Gutschein bestellt. Inzwischen habe ich drei Parfümöle (Golden Moments, Coco Sundance und Coco Sundance Caipirinha) und ich plane... See more

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Company details

  1. Cosmetic Products Manufacturer
  2. Beauty Product Supplier

Written by the company

Individuelle, personalisierte Hautpflege für strahlende, duftende Haut und ein leuchtendes Auftreten


Contact info

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

118 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 42% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks


Rated 5 out of 5 stars

Sofortige Bearbeitung meiner Beanstandung

Mir wurde ein falsches Produkt geschickt, meine E Mail wurde prompt beantwortet und sofort Ersatz zugesichert. Das fälschlicherweise gesendete Produkt darf ich sogar behalten und zusätzlich wurden mir Duftproben geschenkt. So eine schnelle Reaktion habe ich nicht erwartet, einfach super ! Übrigens finde ich den Duft Summer in Capri super, bin gespannt auf die weiteren Düfte . Danke nochmal !

July 3, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ein Traum von Düften

Ich bin wirklich begeistert, die Düfte sind ein Traum und so ein toller Kundenservice, Chapeu!
100%ige Weiterempfehlung und Danke nochmal!:)

June 5, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sehr enttäuschend - schlechte Qualität und kein Kundenservice

Ich habe das Discovery Set (Probe-Düfte + Gutschein für 50 Euro) bestellt, um verschiedene Düfte auszuprobieren. Leider war ich sehr enttäuscht: Manche Düfte riechen beim Auftragen ganz gut, jedoch sind alle nach wenigen Minuten schon komplett verflogen. Für diesen Preis absolut nicht akzeptabel.

Ich habe den Kundenservice kontaktiert, um das Set zurückzugeben, da mir die Düfte nicht gefallen haben und sie die versprochene Qualität nicht halten. Trotz meiner E-Mails habe ich seit Wochen keine Antwort erhalten. Der Kundenservice scheint nicht existent zu sein!?

Für mich als Studentin sind 50 Euro eine Menge Geld, auf das ich dringend angewiesen wäre – doch es sieht so aus, als würde ich diesen Betrag nun leider nie wiedersehen. Mein Geld ist also weg, und ich kann nur jedem abraten, bei Glowcane zu bestellen..

May 8, 2025
Unprompted review
glowcane logo

Reply from glowcane

Liebe Paulina,

vielen Dank für dein Feedback. Wir verstehen deinen Wunsch nach einer Rückerstattung und nehmen dein Anliegen sehr ernst.

Du hast im März bestellt und uns im April, über einen Monat nach der Rücksendefrist, kontaktiert. Leider konntest du somit die 14-tägige Rückgabefrist in diesem Fall nicht einhalten. Diese Frist gilt für alle unsere Kund*innen gleichermaßen, auch wenn die Produkte bereits getestet wurden - ein Service, auf den wir besonders stolz sind.

Düfte sind tatsächlich sehr individuell und werden von jedem Menschen anders wahrgenommen. Was auf der einen Haut intensiv und langanhaltend duftet, kann sich auf einer anderen Haut anders entfalten. Dies ist eine natürliche Eigenschaft von Parfümen und hängt mit dem individuellen pH-Wert und der Hautbeschaffenheit zusammen.

Der Vorteil am Discovery Set ist, dass der 50€ Geschenkgutschein, der im Probenset enthalten ist, für alle Produkte in unserem Shop einlösbar ist - nicht nur für die Extraits. Dies macht die Proben zu einem besonders attraktiven Angebot. Vielleicht findest du bei einem erneuten Stöbern doch noch ein Produkt, das besser zu deinen Wünschen passt.

Wir würden uns freuen, wenn du unserer Lippenpflege, Body Butter sowie unserem Parfümöl eine Chance gibst. Falls du noch Fragen hast oder Hilfe bei der Einlösung des Gutscheins benötigst, stehe ich dir persönlich zur Verfügung - schreib mir gerne direkt an love@glowcane.de oder melde dich einfach per WhatsApp über den Link im Shop.

Herzliche Grüße ❤️
Maja vom glowcane-Team

Rated 5 out of 5 stars
Verified

Parfümöl Vanilla Sicilia

Super Duftqualität und echt gute Haltbarkeit beim Parfümöl Vanilla Sicilia. Die Konsistenz ist toll und pflegt gut. Allerdings kam meine Bestellung erst nach 4 Tagen an, obwohl 1-2 Tage angegeben waren. Kundenservice hat eine Probe als kleine Entschuldigung geschickt...

May 4, 2025
Rated 5 out of 5 stars
Verified

Gute Bewertungen gelesen und

Hab Glowcane wegen der guten Bewertungen ausprobiert und muss sagen, die Produkte sind wirklich außergewöhnlich gut. Ich hatte aus Versehen zweimal das gleiche bestellt und mir ist das erst paar stunden später aufgefallen. Habe direkt ne Mail geschrieben und nach 20 Minuten (!) kam schon eine super nette Antwort von Maja, die die Bestellung gleich geändert hat. Das Parfümöl Comfy Clouds ist mega angenehm und hält wirklich lange, bekomme ständig Komplimente. Richtig zufrieden!

May 1, 2025
Rated 5 out of 5 stars
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Lieferzeit bisschen überschritten

Das Clean Elegace Öl riecht toll und zieht wirklich schnell ein, ohne Flecken auf Kleidung zu hinterlassen. Die Lieferung hat leider etwas länger gedauert als angegeben, aber der Kundenservice hat sehr nett reagiert und mir sofort weitergeholfen. Insgesamt echt zufrieden.

January 29, 2025
Rated 5 out of 5 stars
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Mega netter Support

Mega netter Support! Ich hatte erst den falschen Duft bestellt weil das Berry Buquet war mir doch etwas zu süß, aber nach einer kurzen Mail haben sie mir sofort angeboten kostenlos umzutauschen. Mir wurde total freundlich geholfen! Jetzt bin ich happy mit Rose de Paris. Duft hält locker den ganzen Tag und sogar nach dem Duschen riecht man ihn noch ganz leicht. Vielen Dank liebe Maja

January 9, 2025
Rated 5 out of 5 stars
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Das Glowcane Team ist echt spitze.

Das Glowcane Team ist echt spitze.. hatte Fragen zum Extrait de Parfum, weil ich empfindliche Haut habe. Lena vom Kundenservice hat sich total viel Zeit genommen und mir Proben geschickt, damit ich testen konnte. Hab mich dann für Clean Elegance entschieden und was soll ich sagen der Duft ist himmlisch und reizt überhaupt nicht auf meiner Haut.. Hält den ganzen Tag und sogar mein Mann findet ihn toll!

February 26, 2025
Rated 4 out of 5 stars
Verified

Preis etwas hoch

Glowcane hat wirklich tolle Produkte. Hab zwei von den Extrait de Parfum ausprobiert und bin vom Duft und der Haltbarkeit echt begeistert. Allerdings finde ich persönlich den Preis etwas hoch. Dafür ist der Kundenservice super freundlich und antwortet total schnell auf alle Fragen.

December 5, 2024
Rated 5 out of 5 stars

Habe die Glowcane-Werbung bei Insta gesehen Insta gesehen Insta…

Habe die Glowcane-Werbung bei Insta gesehen und war skeptisch und neugierig zugleich. Hab mich für Clean Elegance und Coco Sundance als Parfumöl entschieden und bin wirklich begeistert. Beides ganz tolle Düfte. Clean Elegance ist ein sehr frischer Duft und Coco Sundance riecht nach Sonnenschein, Strand u Meer. Werde mir auf jeden Fall noch weitere Düfte bestellen und ausprobieren.

April 24, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Nie wieder.

Meine Retoure ging bereits Anfang März zurück und die Firma rührt sich einfach nicht.

Der Kundenservice meldete sich auf MEINE Nachricht zurück und nun warte ich wieder auf weiteres Vorgehen.

April 22, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kaum Silage, kein anhaltender Duft, keine Ausgewogenheit

Ich habe mich für das Starter Set mit 12 Duftproben entschieden, bei dem man 50€ zahlen muss, die man dann als Gutschein einlösen kann, nachdem man die Düfte durchprobiert hat.
Leider hat mich keiner der Düfte so wirklich überzeugt. Eleganz kam bei keinem so wirklich durch. Die Düfte sind unausgereift mMn.
Aber viel gravierender fand ich die Tatsache, dass keiner der Düfte eine nennenswerte Silage hat und auch nach kurzer Zeit verflogen ist. Die Kopfnote ist schon nach wenigen Minuten weg, die Duftpyramide geht nicht fließend ineinander über und selbst den Basisduft konnte ich nach einer Stunde kaum noch wahrnehmen.
Mich hat die Firma leider nicht überzeugt!

April 4, 2025
Unprompted review
glowcane logo

Reply from glowcane

Liebe Elisabeth,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich Feedback zu geben. Es tut mir leid zu hören, dass dich unser Discovery Set nicht überzeugen konnte.

Gerade weil wir wissen, dass Düfte etwas völlig Persönliches sind und auf jeder Haut unterschiedlich wirken, bieten wir im Discovery Set bewusst 12 sehr unterschiedliche Duftproben an. In der Regel ist wirklich für jeden etwas dabei. Umso mehr bedauere ich, dass du keinen passenden Duft für dich finden konntest.

Auch was die Haltbarkeit betrifft, kann es von Haut zu Haut sehr verschieden sein. Faktoren wie Hauttyp, pH-Wert oder auch Temperatur spielen da eine große Rolle. Sollte deine Haut die Düfte nicht lange genug tragen, kannst du die Eau de Parfums und Extrait de Parfums auch stets auf der Kleidung tragen. Dort halten die Düfte nochmal wesentlich länger.

Melde dich bei Rückfragen gerne jederzeit bei unserem Kundenservice per E-Mail oder WhatsApp. Wir finden ganz sicher eine Lösung.

Liebe Grüße
Maja von glowcane 💗

Rated 1 out of 5 stars

Rückgabe - Erst Hui, dann leider Pfui

Ich habe Produkte bestellt, leider hat mir keiner der Düfte zugesagt. Ich habe mich an den Support gewendet und sehr schnell eine liebe Nachricht erhalten, dass ich entweder noch andere (gratis) zum probieren erhalte, oder aber die Proben zurück geben kann. Die Kaufpreiserstattung erfolgt 5 Tage, nach Eingang der Retoure. Gesagt getan, Päckchen abgeschickt - nie wieder etwas gehört. Weder die Erstattung erhalten, noch eine Antwort auf meine zweifache Nachfrage per Mail. Mittlerweile sind fast 4 Wochen vergangen. Nachdem der erste Kontakt zum Support so toll und freundlich war, bin ich wirklich enttäuscht. So habe ich nun weder das Produkt, noch mein Geld zurück und auch keine Rückmeldung. Wirklich frustrierend...

February 21, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Anfangs war ich sehr skeptisch

Anfangs war ich sehr skeptisch. Jedoch habe ich bereits 5 Verschiedene Düfte, die ich wirklich sehr gerne mag. Bis jetzt kann ich echt nichts negatives sagen. Die Lieferung ist schnell und wie schon gesagt, die Düfte sind wirklich sehr toll und absolut empfehlenswert.

February 19, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Großartige Düfte und fantastischer Kundenservice

Ich habe die Werbung für die Düfte auf Social Media gesehen und war natürlich skeptisch (zumal ich mit Düften wirklich seeeehr eigen bin. Die meisten gehypten Düfte finde ich viel zu penetrant und unangenehm. Schließlich wurde ich dann doch schwach und bestellte die Duftproben mit 50€ Gutschein. Dabei gibt es ja kein Risiko und man kann sich durchtesten 😇. Als die Düfte dann endlich ankamen, war ich echt begeistert! Wirklich jeder Einzelne riecht toll - sehr sehr harmonisch und angenehm. Für jede Stimmung/Situation/Jahreszeit ist ein großartiger Duft dabei. Sicher bin ich mir jetzt schon, dass der 50€ Gutschein nicht ausreicht 🤣🙈. Vom Kundenservice habe ich dann noch das Angebot bekommen - einfach so - zusätzlich weitere Duftproben zugeschickt zu bekommen! Unfassbar freundlich und entgenkommend. Ich bin von der gesamten Erfahrung mit dem Unternehmen wirklich begeistert und kann sagen: probiert es aus, es ist ganz sicher etwas für euch dabei:-)

February 13, 2025
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Ein ganz normaler Duft

Habe mir Clean Elegance geholt weil ich so viel Werbung gesehen habe dazu auf Instagram. Der Duft ist auch wirklich angenehm aber nichts weltbewegendes, ein ganz normaler frischer Duft. Der Duft ist nicht so intensiv wie ich erwartete aber angenehm aufzutragen. Eigentlich ein ganz gewöhnlicher aber nicer Duft, bin nur ein bisschen enttäuscht weil meine Erwartungen durch die ganze Werbung so hoch war. Bereue den Kauf dennoch nicht

January 19, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

habe mittlerweile 4 Öle und kann nicht…

habe mittlerweile 4 Öle und kann nicht beschreiben, wie toll alle riechen. meine Haut ist so zart, ich liebe es. Der Service von glowcane ist unfassbar lieb und kundenfreundlich. jeder Cent ist hier absolut richtig investiert!!!!+

January 17, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

HÄNDE WEG VON GLOWCANE

HÄNDE WEG VON GLOWCANE! Retour wird nicht bearbeitet. Habe schon sehr viele Mails geschrieben, keine Reaktion. Artikel wurde am 15,11,24 rückgeschickt und auch Klarna kann nichts erreichen. Total inkompetente Mitarbeiter - in meinen Augen. Auch bitte um Anrufe wegen gekonnt ignoriert. Telefonisch ist niemand erreichbar.

January 3, 2025
Unprompted review

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