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Rated 5 out of 5 stars
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Ich bin durch Zufall auf Glowcane aufmerksam geworden, hab mir dann auch gleich ein Parfümöl bestellt. Seit dem bin ich begeistert 🤩. Hab später auch ein Körperspray und einen Lippenpflegestift ge... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich hab noch nie so viele Komplimente, sogar von wildfremden Leuten auf der Straße, wie für den cleanelegance Duft erhalten. Ich benutze das Öl jetzt seit einem Jahr und bin echt begeistert ! Außerd... See more

Rated 3 out of 5 stars

Ich hatte mir auf Verdacht wegen der vielen guten Bewertungen zwei Parfumöle bestellt (Golden Moments und Rose de Paris). Leider haben mir beide überhaupt nicht gefallen, ich empfand den Duft beider Ö... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich kann nur Positives schreiben. Hatte das Testset mit dem 50-Euro-Gutschein bestellt. Inzwischen habe ich drei Parfümöle (Golden Moments, Coco Sundance und Coco Sundance Caipirinha) und ich plane... See more

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Company details

  1. Cosmetic Products Manufacturer
  2. Beauty Product Supplier

Written by the company

Individuelle, personalisierte Hautpflege für strahlende, duftende Haut und ein leuchtendes Auftreten


Contact info

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

118 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 42% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks


Rated 5 out of 5 stars

Hervorragender Kundenservice

Ich habe mir das Duftöl und das Bodyspray Clean Elegance bestellt - leider hat der Duft nicht zu mir gepasst. Die liebe Lena von Glowcane hat aber unglaublich kundenfreundlich darauf reagiert - mir wurde angeboten, kostenfrei Produktproben der anderen Düfte zum Aussuchen zu bekommen. Mein Duft wurde problemlos ausgetauscht, ich durfte den ursprünglichen sogar behalten und weiterverschenken. Wirklich ein beispiellos gutes Kundenservice-Erlebnis 💐 vielen Dank

September 25, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars
Verified

Top Produkte

Leute, ihr müsst unbedingt die Pink Clay Mask testen! Die zieht die Poren so krass zusammen, mein Gesicht fühlt sich danach an wie neu geboren. Und der Duft erst... göttlich! Hab auch gleich das Peeling mitbestellt - beste Entscheidung ever. Meine Haut ist butterweich und strahlt richtig. Echt top, dass die Produkte vegan und ohne Tierversuche sind. glowcane hat einen Stammkunden gewonnen!

September 9, 2024
Rated 5 out of 5 stars
Verified

Alles super

Hab mir das Set mit allen Düften geholt um zu testen. Jetzt weiß ich gar nicht welcher mir am besten gefällt, sie sind alle so gut! Tolles Konzept und hochwertige Produkte.

August 25, 2024
Rated 1 out of 5 stars

Schlechter Service bei Rücksendung

Leider sehr schlechter Service wenn es um die Rücksendung geht. Leider sind die Düfte nicht mein Geschmack und dazu sind sie viel zu stark und das schon bei nur einem Tropfen des Öls. Die Rücksendung habe ich vor 5 Tagen angemeldet und noch immer keine Reaktion oder Rücksendeadresse erhalten. Schade, dass wohl nur der schnelle Versand und Verkauf zählen.

September 17, 2024
Unprompted review
glowcane logo

Reply from glowcane

Liebe Sosu,

es tut uns leid, dass die Düfte nicht deinem Geschmack entsprechen und du bei der Rücksendung Unannehmlichkeiten hattest. Unsere Parfümöle sind für ihre hohe Intensität und langanhaltenden Duft bekannt – genau das, was viele unserer Kundinnen so schätzen. Auch unser Serviceanspruch ist es, schnelle und reibungslose Abläufe zu gewährleisten, insbesondere bei Rücksendungen.

Normalerweise versenden wir die Rücksendeinformationen innerhalb von 24 Stunden. Dass dies in deinem Fall anders war, bedauern wir sehr. Leider konnten wir deinen Fall bislang nicht überprüfen, da wir auf unsere Anfrage nach deinen Bestelldaten bisher keine Antwort erhalten haben.

Um die Situation zu klären und sicherzustellen, dass du den Service bekommst, den du verdienst, brauchen wir deine Rückmeldung. Wir würden uns freuen, wenn du uns die nötigen Informationen zukommen lässt, damit wir das Anliegen zu deiner Zufriedenheit lösen können.

Herzliche Grüße,
Lena vom glowcane-Team

Rated 5 out of 5 stars

Ich kann euch nur diese Düfte…

Ich kann euch nur diese Düfte empfehlen🥰 mein absoluter Liebling ist clean elegance und love glazed🤗 ich bekomme ständig Komplimente wie gut ich rieche und meine Mädels sind auch schon Fan und bestellen hier. Es sind nicht so 0/8/15 Düfte das man wie jeder andere riecht. Duft hält super lange und der Kundenservice ist auch Mega freundlich, selten so erlebt. Absolute kaufempfehlung ❤️👍

September 17, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars
Verified

Perfekt! alles super gelaufen

Hab mir das Set mit allen Düften geholt um zu testen. Jetzt weiß ich gar nicht welcher mir am besten gefällt, sie sind alle so gut! Tolles Konzept und hochwertige Produkte.

June 15, 2024
Rated 5 out of 5 stars

1A Kundenservice und sehr gute Haltbarkeit

1A Kundenservice und auch die Duftöle sind super!
Ich liebe es frisch geduscht zu riechen und das klappt mit dem Clean Eleganz super!
Es gehört zu meiner täglichen ME Time am Morgen, mich mit dem Parfumöl zu pflegen.

Es hält was es verspricht! ☀️

September 7, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Toller Shop Glowcane auf die 1 !

Ich besitze insgesamt 4 Parfümöle , einige Duschcremes Bodysprays u.s.w und ich liebe alle Produkte. Bekomme auch immer Komplimente dafür. Glowcane hat mich noch nie enttäuscht und ich habe es auch schon vielen weiterempfohlen. Sehr zu empfehlen !

September 7, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Toller Kundenservice und tolle Düfte

Habe ein Duft bestellt der mir leider so garnicht gefallen hat. Ich hatte Kontakt mit Maja von glowcane und die hat mir angeboten mir 7Duftproben kostenlos zu und mir stattdessen eines welches mir bessergefallen hat zugeschickt und das was mir nicht so gefallen hat sie mir als Geschenk für eine freundin da gelassen. Bin von paar andern Düften aus sehr begeistert und kaufe bestimmt noch paar Düfte. Leider hält der Duft nicht al zu lange an wie erhofft 12h denke sind das maximum aber für die Größe finde ich es inordnung.

September 5, 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Holprige Erfahrung mit positivem Ausgang

Erstbewertung vom 26.08.2024:
Sehr billige Verpackung und Düfte. Kundenservice nur so lange nett, bis man ernsthaft reklamieren möchte. Bin jetzt auf den Produkten sitzen geblieben, die ich gar nicht behalten wollte. Sehr ärgerlich.

Nachtrag am 28.09.2024:
Habe nun, einige Wochen später, eine Mail vom Kundenservice erhalten mit der Info, dass meine Reklamations-Mail wegen eines Systemfehlers nicht mehr angezeigt worden sei. Es wurde sich sehr herzlich entschuldigt und ein Angebot gemacht samt kompletter Kostenrückerstattung, Überraschungsgeschenk und ich durfte alle bestellten Düfte behalten/weiterverschenken. Daher ändere ich meine Bewertung gern von 2 Sternen auf 4 Sterne. Von den Produkten selbst (Körpersprays Golden Moments, Clean Elegance) bin ich hinsichtlich Qualität der Verpackung, der Haltbarkeit und Duftnote nach wie vor leider nicht sehr überzeugt. Vielleicht sieht das bei den Parfümölen und anderen Düften anders aus, die ich demnächst testen werde.

August 26, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Begeisterung 🤩

Ich hätte es nie für möglich gehalten aber es funktioniert wirklich!! Ich habe das Clean Elegance probiert und es macht Männer wirklich verrückt.. meinen zumindest 🥰😅 Ich habe es auf den Armen und am Hals verwendet und er hing ständig an mir dran.. 🤣 Es ist sehr langanhaltendend. Ich muss direkt an der Haut riechen aber dort ist es noch nach Stunden wahrnehmbar. Ein echtes must have 😊

August 27, 2024
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Enttäuschende Produkte, sehr guter Kundenservice

Ich hatte mir auf Verdacht wegen der vielen guten Bewertungen zwei Parfumöle bestellt (Golden Moments und Rose de Paris). Leider haben mir beide überhaupt nicht gefallen, ich empfand den Duft beider Öle als unangenehm stechend und penetrant. Gelernt habe ich daraus, nie wieder unbekannte Düfte zu bestellen. Als vorbildlich empfand ich aber die problemlose Rückabwicklung des Kaufs, denn nach ein paar Tagen wurde der Kaufpreis erstattet.

August 20, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Meine Mutter hat uns zwei Parfum…

Meine Mutter hat uns zwei Parfum bestellt zum probieren. Es ist Geruchsneutral und wie Wasser nicht wie in den Videos ein Öl.
Schade...

August 2, 2024
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Reply from glowcane

Hallo liebe
Carina 😊

Es handelt sich dabei um ein Produkt der Firma eelhoe auf Amazon und hat nichts mit uns zu tun.

Die original glowcane Parfümöle erhältst du in unserem Onlineshop:
www.glowcane.de

Da es sich bei dem Produkt, das du gekauft hast, um eine billige Fälschung aus China handelt, würde ich dir dringend davon abraten, es weiter zu verwenden. Du weißt nicht, was im Produkt enthalten ist und wie es um die Hautverträglichkeit steht.

Ich verstehe, dass es verlockend ist, ein günstiges Produkt zu kaufen. Dies birgt aber auch immer Risiken. Die Verwendung kann zu Hautirritationen und im schlimmsten Fall zu Entzündungen führen.

Mit unseren original glowcane Parfümölen und Kosmetikprodukten bist du auf der sicheren Seite und du hast außerdem eine Geld-Zurück-Garantie.

Von glowcane erhältst du Produkte, die dir Freude bereiten und garantiert himmlisch duften 😊

Melde dich gerne bei uns, wenn du noch Fragen hast, liebe Carina.

Herzliche Grüße ❤️
Maja

Rated 1 out of 5 stars

Duft hält 10min

Duft hält 10min, meine körpercreme für 3€ bietet mehr dufterlebnis.
An diesem Produkt ist nur die Werbung gut.

August 22, 2024
Unprompted review
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Reply from glowcane

Hallo liebe Nele 😊

Es handelt sich dabei um ein Produkt der Firma eelhoe auf Amazon und hat nichts mit uns zu tun.

Die original glowcane Parfümöle erhältst du in unserem Onlineshop:
www.glowcane.de

Da es sich bei dem Produkt, das du gekauft hast, um eine billige Fälschung aus China handelt, würde ich dir dringend davon abraten, es weiter zu verwenden. Du weißt nicht, was im Produkt enthalten ist und wie es um die Hautverträglichkeit steht.

Ich verstehe, dass es verlockend ist, ein günstiges Produkt zu kaufen. Dies birgt aber auch immer Risiken. Die Verwendung kann zu Hautirritationen und im schlimmsten Fall zu Entzündungen führen.

Mit unseren original glowcane Parfümölen und Kosmetikprodukten bist du auf der sicheren Seite und du hast außerdem eine Geld-Zurück-Garantie.

Von glowcane erhältst du Produkte, die dir Freude bereiten und garantiert himmlisch duften 😊

Melde dich gerne bei uns, wenn du noch Fragen hast, liebe Nele.

Herzliche Grüße ❤️
Maja

Rated 5 out of 5 stars

Super super liebe Mädels und top…

Super super liebe Mädels und top Kundenservice. Habe im Vorfeld schon mit Lena geschrieben weil ich mir unsicher wegen der Duft Richtung war. Sie meinte ich soll mich melden falls was nicht passt und das wir dann eine Lösung finden. Tatsächlich hat mir ein Duft gar nicht zugesagt, weshalb ich dann gleich Duftproben aller Düfte zugeschickt bekam um meinen mit einem anderen zu tauschen. Neuen Duft gefunden, wieder mit Lena geschrieben, und total unkompliziert wurde der neue Duft versandt. Dann schrieb Lena das ich den Duft, der mir nicht zusagt behalten kann und gern weiter schenken darf. Ich war zu Tränen gerührt. Sehr bemüht. Top.

August 12, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Nicht vorhandener Kundenservice

Ich habe vor über einer Woche dort bestellt und auch eine Bestätigung erhalten. Anscheinend wurde mein Paket auch am selben Tag schon los geschickt, das hatte mich natürlich gefreut. 8 Tage später immernoch kein Paket. Kunde service nicht vorhanden. Eine Email geschrieben, einmal die Chat Funktion auf der Webseite genutzt, einmal via Instagram kontaktiert und als letzter Versuch ein Video kommentiert in der Hoffnung, dass sie auf mich aufmerksam werden.
Bis jetzt leider ohne Erfolg.
Der nächste Schritt wäre natürlich Paypal einzuschalten.
Längere Lieferzeiten können ja mal vorkommen, aber keinerlei Infos zur Bestellung zu erhalten geht gar nicht.

Edit: Über Instagram hat sich heute 15ter August jemand bei mir gemeldet, mal sehen wie es weiter geht.
Edit 2: Die liebe Lena hat sich direkt darum gekümmert und es ist wohl bei DHL etwas schief gegangen. Sie hat meine Bestellung nun persönlich verpackt und ich hab als Entschädigung noch ein Goodie erhalten.

August 7, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Mega Erfahrung

Ich habe durch Werbung auf Facebook von Glowcane erfahren und musste natürlich unbedingt die Düfte testen. Neben einzelnen,die meinen Geschmack leider nicht treffen, bin ich umso mehr vom Rest begeistert. Die Düfte halten sehr lange an und pflegen nebenbei super meine trockene Haut. Am meisten fasziniert mich aber die Rasierbutter. Ich liebe dieses Produkt und seit ich es besitze rasiere ich mich auch noch gerne. 1. weil ich keine Problene mit Pickeln und Schnittverletzunhen mehr habe und 2. weil der Duft so super ist und auch längere Zeit nach dem Rasieren noch wahrzunehmen ist. HAMMER Produkt, kann ich jedem nur empfehlen.
Als letzten Punkt möchte ich noch den Kundenservice loben, ich habe bei meiner 1.Bestellung falsche Produkte erhalten und alles wurde sehr zuvorkommend, unverzüglich und mit einer tollen Entschädigung gelöst. Ich würde, wenn es ginge, auch 10 Sterne vergeben und bestelle definitiv wieder hier! ;)

July 12, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

TOP!!!!!!!!

Ich bin super zufrieden. erstmal habe ich einen Duft ausgewählt, den nicht zu mit passte. Glowcane hat sofort auf meine Meldung reagiert und mir mehrere Lösungen angeboten (incl. Rückerstattung). Ich war seeehr positiv überrascht. Ich habe die Pröbchen gewählt und tatsächlich wurde findig: CLEAN ELEGANCE. Den Duft habe ich dann zum Austausch ohne etwas dazu zu bezahlen. TOP Kundenbetreuung ! Hier fühle ich mich gutaufgehoben!!!

August 2, 2024
Unprompted review

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