Pheroma Reviews 118

Lieferung dauerte 2 Wochen statt 2 Tage, ohne Rückmeldung. Dachte erst das Geld wäre weg.
Riecht gut, aber nur kurz, und mich hat bisher niemand drauf angesprochen.
Dafür zu teuer.

Am 6.10 bestellt, mit der Annahme, dass es in der gleichen Woche noch kommt, da angegeben ist das es 1-2 Werkstage dauert. Nach einer Woche weder eine Meldung noch sonst etwas, habe den Support angeschrieben mehrmals.
Jedesmal bekam ich von einer Stella die Antwort sie könne sich leider nicht drum kümmern, da sie dafür keine rechte hat.
Stornieren kann ich die Bestellung nicht, da die Ware angeblich bereits Versand wurde.
2 Wochen danach immernoch nichts da, habe mit Anwalt ect gedroht über den Support, keinerlei Reaktion. Gestern (nach fast 3 Wochen) endlich eine Versandbestätigung bekommen, Paket kommt heute an. Ich überlege noch ob ich annehmen soll oder nicht.
Nie wieder werde ich dort bestellen und ich rate jedem anderen ab.
Ihr bekommt die gleichen Düfte für 1/3 des Geldes bei Amazon.

Ergänzung:
So mein Päckchen ist angekommen, Annahme verweigern ging nicht, da es in den Briefkasten gelegt worden ist.
Habe die Düfte nun ausgepackt und mal geschaut.

Fazit:
Service, Kundenkontakt ect einfach nur für'n Ar***, die Düfte an sich riechen aber alle echt toll. Das der Duft nur eine Stunde hält, kann ich nicht bestätigen.

Man muss über den Support erst mit Polizei und Anwalt drohen, dann bekommt man zwar keinerlei antworten mehr, aber nachdem ich das tat, waren die Düfte innerhalb 2 Tage hier.

Habe leider auch schlechte Erfahrung gemacht, warte seid 1 Woche dass es die Sendung abgeholt wird. Habe es Paypal gemeldet. Finger Weg von dieser Firma

ganz schlechter Support. Bestellt am 08.10.2025. Lieferzeitangabe 1-3 Werktage. Keine Rückmeldung, dass die Lieferung später erfolgt. Am 16.10 storniert, mit der Bitte, mir mein Geld zurück zu überweisen. Wieder keine Antwort. Keine Antworten, keine Lieferungen, Geld ist weg :-( ganz miese Masche!

ABSOLUTE ABZOCKE. Hab über einen Link von Instagram Düfte bestellt am 5.10. Bis heute (22.10.) nichts erhalten (1-2 Werktage Lieferung angegeben). Weder Ware noch eine Antwort vom Kundendienst, dass sie dann bitte meine Zahlung bei Klarna und die Beatellung stornieren sollen (Bestellstatus bis heute: Bestellung bestätigt. Das wars). Zwischenzeitlich habe ich natürlich auch Bewertungen gelesen und kann jede negative Bewertung bestätigen. Das ist einfach ein krimineller Verein.

Ich habe am 29.9. meine Bestellung aufgegeben. mehrmals Kontakt mit dem Support gehabt und am 9.10. hieß es mein Paket ist auf dem Weg. Bis heute ist nichts angekommen. Auf meine Bitte mit die Versandbestätigung und die Sendungsnummer zukommen zu lassen keine Reaktion mehr.

Absoluter Betrug.

Wir haben ganz normal(3.10.) online bestellt, mit Kreditkarte(am gleichen Tag)bezahlt und eine Bestellbestätigung erhalten. Am 9.10. haben wir über das Formular - welches sich auf deren HP befindet, eine Nachfrage gestartet. Seit dem wir die Bestellbestätigung erhalten haben, haben wir NIE wieder etwas von denen gehört. Ich überlege da eine Betrugsanzeige zu erstatten.

Ich habe das Produkt Ende September bestellt, 39 € bezahlt – es wurde aber nie geliefert. Laut Homepage hätte es bis zum 2.10. ankommen sollen.
Auf meine Nachfrage beim Support bekam ich lediglich die Antwort, man würde das Lager kontaktieren. Eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung habe ich nie erhalten.
Das Produkt war als Geburtstagsgeschenk gedacht – umso peinlicher, dass wir am Tag selbst mit leeren Händen dastanden.
Bis heute habe ich nichts mehr vom Anbieter gehört – keine Lieferung, keine Rückmeldung, keine Entschuldigung. Sehr enttäuschend.
Ich kann daher nur zur Vorsicht raten, bevor man hier etwas bestellt.

Schade das man nicht weniger als einen Stern geben kann.
Ich Reihe mich mal hinten ein. Bestellt, Bestätigung bekommen, nix passiert. Lieferhinweis 1-2 Werktage nach Bestellung wird versendet. Hab dann 5 Tage später mal nachgefragt. Es kam die Info, ich habe das Lager informiert. Es passierte natürlich nichts. Als ich dann stornieren wollte kam die Info, dass das nicht mehr geht, ist ja schon versendet. Auf die Nachfrage nach der Sendungsnummer, habe ich die Antwort bekommen, dass sie darauf nicht zugreifen kann und wenn ich stornieren möchte, dann müsste ich die Ware zurück senden, natürlich auf eigene Kosten. Dann der Hinweis von mir, dass in ihren Lieferbedingungen sogar drin steht, dass es immer mit Tracking ist, keine Reaktion. Scheinbar möchte diese Firma auf Druck nicht mehr reagieren um das schlimmste abzuwenden. Warten wir mal ab

Bestellung abgeschickt, Bestätigungerhalten, Bezahlung per Klarna. Dann passiert nichts weiter. Lt. Bestätigung beläuft sich die Versanddauer auf 1-3 Werktage. Aber es tut sich nichts. Dann habe ich mir hier die Bewertungen anderer Kunden angesehen und bereits vermutet, dass es sich bei mir auch um einen Betrugsversuch handeln könnte. Also habe ich einen schriftlichen Widerruf eingereicht. Sofort kam eine Email von "Stella", dass dies nicht möglich sei, da das Paket bereits längst versandt wäre und ich dann die Kosten für die Rücksendung tragen müsste. Okay. Dann habe ich sofort die Sendungsnummer verlangt um das Paket verfolgen zu können.
Nach ca. einer halben Stunde, kam dann die Sendungsnummer zu Vorschein. Paket verfolgt und siehe da, es wurde ein gerade erst elektronisch bei DHL angekündigt. Also nix mit bereits versendet und Widerruf nicht möglich.
Ein paar Tage später habe ich die Düfte erhalten, in der Hoffnung, dass das Produkt wenigstens gut ist. Nun, die Düfte riechen an sich gut, aber halten max. eine halbe Stunde, dann riecht man nichts mehr und niemand empfand sie als besonders oder hat sie besonders wahrgenommen. Qualität
also schlecht und man muss dabei noch aufpassen, dass man nicht betrogen wird. Man kann sich das Geld wirklich sparen. Nie wieder.

absolter Bullshit, ich habe die Bestellung stornieren wollen, das ging nicht, dann per Einschreiben mit erfolgreicher Zustellung zurückgesandt und mein Geld erhalte ich dennoch bisher nicht zurück!

Habe mit großer Erwartung auf einen tollen und langanhaltenden Duft den Original Pheroma Parfüm Roller bestellt.
Was ich bekam ist ein guter Duft, der gerade Mal eine halbe Stunde anhält, und wirklich niemandem auffällt.
Mein Mann hat es nicht mal gerochen, so schwach riecht es. Alle Bewertungen die etwas positives darüber schreiben sind einfach falsch. Die 30€ für den Doppelpack kann man sich schenken. Dann kauft man sich lieber ein bekanntes Dupe von zB La Rive. Da hat man deutlich mehr davon

Diese „Firma“ ist eine abzocke!!!! Ich habe am 29.07.25 bestellt (den 6er packet für 60€) und habe bis heute kein Paket erhalten! Auf der Seite steht Lieferung innerhalb 1-2 Werktagen ! Ich habe denen mehrmals geschrieben per Mail und mir hat einmal eine „Stella“ geantwortet die wahrscheinlich KI ist . Mein Paket wäre in Bearbeitung und die würden angeblich das Lager informieren und sich zurück melden , was bis heute nicht geschehen ist! Es ist gottlos wie ihr Menschen verarscht und abzieht ! Ich hoffe ihr kriegt alles irgendwann zurück ! Karma is a Bitch ! Ich werde das meiner Schwester weiterleiten (die Anwältin ist) und dann könnt ihr was erleben ! Mein Geld habe ich zurück erstattet bekommen von meiner Bank zum Glück ! Ihr seid das letzte ihr Schweine !!! BESTELLT HIER NICHT DIE ZIEHEN EUCH NUR AB !!!!!

Wie schon viele andere Bewertungen hier ist es auch bei mir passiert. Bestellung abgegeben per Klarna rechnung gezahlt und auf nachfragen immer von einer angeblichen "Stella" gesagt bekommen man würde sich um mein Problem bekümmern. Als ich dann den Kaufvertrag widerrufen wollte hieß es plötzlich das ein Paket auf dem Weg wäre und ich den Rückversand zahlen müsse. Leider wieder so eine Betrugsfirma die gemeldet und geschlossen werden sollte

Ich habe bei pheroma.de bestellt und die Erfahrung war leider katastrophal. Das Paket kam erst nach einem Monat – so spät, dass ich es fast hätte bezahlen müssen. Zum Glück habe ich über Klarna bestellt, sodass das Geld nicht direkt von meinem Konto abgebucht wurde. Der Versand wirkte absichtlich verzögert, bis fast zum letzten Tag der Zahlungsfrist.

Ich habe die Ware noch vor Ablauf der 30 Tage zurückgeschickt, aber die Versandkosten musste ich selbst tragen – absolut unverschämt. Der bestellte Duft zeigte keinerlei Wirkung und war das Geld in keinster Weise wert. Ich habe ihn auf jeden Fall zurückgesendet, weil ich ihn niemals hätte genießen können – jedes Mal, wenn ich ihn angesehen hätte, wäre mir diese katastrophale Erfahrung wieder eingefallen.

Währenddessen hatte ich vier- bis fünfmal Kontakt mit dem Support und wurde jedes Mal nur vertröstet und auf dreiste Weise abgewimmelt. Interessanterweise kam jede Antwort angeblich von einer „Stella“ – offensichtlich nur ein Deckname, da anscheinend jede E-Mail dieses Unternehmens so unterschrieben wird.

Mein Fazit: Unbedingt die Finger von pheroma.de lassen!

Lieferung ist nicht angekommen. Geld wurde über Paypal zurückerstattet.Immer mit Paypal zahlen!!!

Warte seit über zwei Wochen auf Lieferung obwohl auf der Webseite 1-2 Tage steht

Habe am 15.07.25 bestellt. Mittlerweile ist der 4.08.25 habe noch kein Paket erhalten. Kundendienst reagiert mittlerweile schon gar nicht mehr. Hatte mit einer Stella Kontakt. Anfangs sehr bemüht… bin schon enttäuscht und gespannt ob ich überhaupt noch die Ware bekomme. Bestellt auf jedenfall über Paypal damit ihr euer Geld wiederbekommt. Werde berichten wie es weitergeht.
Bei mir ist es auch wie unten beschrieben eine Sendungsnummer bei der sich seit fünf Tagen nichts mehr rührt. Werde auch rechtliche Schritte einleiten, wenn ich mein Geld nicht wieder zurück bekomme.
Unglaublich am 5.08 wurde mein Paket doch wirklich noch geliefert.
Die Düfte riechen gut. Sind aber sehr klein und auch der Effekt das sich Leute umdrehen, weil man so gut riecht stimmt auch nicht. Ist mit keinen Parfüm zu vergleichen.

Schließe mich an. Die Ware hab ich am 12.07 bestellt und per Klarna bezahlt. Habe bis jetzt nichts erhalten. Klarna ist informiert und hat die Zahlung pausiert. Der Shop allerdings bis zum 14.08 Zeit mir die Ware zu schicken. Pheroma hat dann daraufhin eine Sendungsankündigung per DHL geschickt. Aber auch da hat sich noch nichts seit Tagen getan. Absolut dreist 😠 Sowas habe ich noch nie erlebt. Ab jetzt gucke ich vorher immer bei Trustpilot. Bin so sauer. Hab mir das große Bundle für 59 Euro bestellt. So schlecht, nicht mal telefonischer Kundenservice. Schließe mich den schlechten Bewertungen an... Eher -10 Sterne

P.S. Sendungsankündigung wurde am 30.07 verschickt. Aber wenn man auf die Trackingnummer geht, sieht man, dass sich seitdem nichts getan hat.

Update: Mein Paket ist heute doch tatsächlich gekommen. Die Düfte sind sehr klein aber riechen gut. Mir gefallen sie. Aber den Ärger waren sie nicht wert.

Trotzdem bin ich maßlos enttäuscht, dass es so lange gedauert hat ohne Angabe von Gründen. Hätte ich in der Zeit eine E-Mail bekommen, die mich z.B. über Lieferengpässe eines Duftes informiert, wäre ich nie im Leben sauer gewesen. Aber dadurch, dass man immerwieder dieselbe E-Mail bekommen hat, fühlte man sich nicht Ernst genommen.

Lieferung scheint im Nirwana verschwunden zu sein. Hab über Paypal gezahlt und mir mein Geld direkt zurückgeholt. Seitdem kommt auch kein Feedback mehr vom Kundenservice.