Cocinas Europa Reviews 91

excelente trato de Martín, super profesional, la cocina muy bonita

Compré una cocina para el apartamento y acabo de recibir la de casa, me encantan las cocinas y el personal tan simpático y profesional como siempre

Buena atención por el vendedor, me asesoro en el proyecto de mi cocina ganando el mayor espacio, el envío fue dentro de lo previsto.

Me decidí a comprar la cocina por la entrega del producto. La cual se realizó con 2 semanas de demora. La empresa alegó que realicé el pedido "en periodo de vacaciones" ( 15 de agosto).... Pues bien, si no puedes cumplir con los plazos, informa, y yo me voy a otro establecimiento a realizar la compra. La puntualidad para mí es muy importante, y está empresa me ha roto los esquemas y plazos. No lo recomiendo.

La cocina en general tiene muy buen material y acabados. Estoy satisfecho con la compra.

Le pongo una estrella por no poder poner menos. No cumplen los plazos. Largas continuas, el pedido no llega, dejan de atenderte o siguen dando largas. No te atienden por teléfono. Los mails, más largas, dicen que el pedido se ha terminado de fabricar y que va a ser enviado y es mentira, no te facilitan ni número de pedido, ni empresa de transporte ni nada. Esto es una estafa y solo se puede denunciar.

Id a vuestra superficie más cercana y ahorrarse problemas. No repetiría experiencia, malos acabados, piezas que faltas y piezas compradas que ni llegan. Si quieres una cocina decente mejor pasar la página.

Me encanta la cocina, mejor de lo que esperaba y buenos acabados. Montada se queda muy bonita
Calidad precio👍👍

El trato excelente. La atención a través de wasap estupenda. Resolvieron todas las dudas de manera muy rápida y eficaz. Y la calidad de los muebles pensábamos que iba a ser más baja y son de buena calidad

Todo muy rápido y sencillo. El trato espectacular.

Compramos en 2024 una cocina a esta empresa y cuando nos la entregaron habían perdido la encimera en el almacén. Hasta aquí un error que debería haberse resuelto con el servicio post venta.
Aquí es donde empezaron los problemas En primer lugar, no hay forma de hablar por teléfono con ellos. La única vía de comunicación es por Whastapp y te responden cuando les parece. Desde que entregaron la cocina, diciembre de 2024, han pasado 4 meses y todavía no he conseguido que me envíen la encimera. No hacen mas que darnos largas y la cocina sigue inservible.
Si lees esto, no les compres nada. No responden cuando hay un problema y te torean sin parar.
Y para rematar el pésimo servicio, solo para responder a estas opinión han sido diligentes, para nada más. Al resto de correos y WhatsApp que les he enviado en los últimos 5 días, ni siquiera han respondido

Quiero agradecer a Martin todo su esfuerzo y buen hacer, respondió rápido y de forma eficaz busco opciones a lo propuesto. De momento no vamos a comprar la cocina, hemos aplazado el cambio, guardo el proyecto para más adelante. Mil gracias.

Martin ha gestionado de una forma ágil y precisa tanto el diseño como el ajuste de precio de la cocina.

Modifico y añado : la señora María, que llama "mal criados" a los clientes, todavía no admite los numerosos errores en una cocina por la que faltan varias piezas, y por la que sólo gracias al montador (que YO encontré y no ellos) pude arreglar.
Ir a ver las fotos en mi reseña de Google y sabréis a lo que me refiero.
Además muy arrogante. No irá lejos, el karma existe.

Nos han traído muebles más pequeños de profundidad de lo q hemos pagado y ahora ni nos contestan ...la encimera más corta que lo largo de los muebles q hemos tenido q comprar otra y no nos contestan ...el rodapié más pequeño también yo creo q han metido unos cachos q tenían por ahí y buscate la vida y ahora ni contestan...como nos han traído muebles más pequeños de fondo y mi cocina está en L ahora me faltan 15 céntimos desde q termina la cocina hasta el frigo y ahora ni contestan de hecho el carpintero nos ha dicho q hasta q tengamos todo bien no quiere trabajar con esta cocina y ahora ni contestan ....he visto reseñas q les ponen de bien pero yo creo q son amigos de ellos porque a nosotros todos mal y ahora ni contestan....en fin que como he puesto en el titulo NO LES COMPREIS NADA que os va a salir muy caro

Haber por donde empiezo...
Aparte que tuve que mandar 3 veces el horno por llegar doblado,1 vez el microondas por lo mismo, me mandan la cocina más tarde que el plazo que me habían dado.
Aparte de todo este estrés de empaqueta, desempaqueta, que te llama el repartidor que si otra vez viene mal...
No e empaquetado tanto en mi vida como en esta empresa , me deberían una paga por embalar y desembalar...
Al llegarme ya la cocina, empiezan otra vez los problemas, me mandan los módulos de 1,50 y la encimera de 1,40.
Cuando los módulos eran de 1,60 y la encimera idem..., les llamas y no responden, solución 0. Dicen que tienen que hablar con su compañera, y luego ya no te responden. La verdad comprándolo en otro lado me hubiera gastado mucho menos.
Porque aparte lo que pague de la cocina, me tocó comprar otra encimera, dado que ya no puedo estar con la cocina así ya que vivimos en esa casa, estamos hartos de bocadillos. De ancho en mes de media 60, miden 45. Me toca sacar los armarios para que quede más o menos bien al encimera, y después de todo este calvario o marrones y dolores de cabeza, cuando estamos por intentar acabar, llega la hora de poner los rodapies y esque faltam 3cm...
Ahora me toca ir y comprar rodapies para que no se vea mal. No me vale la pena pagar dinero por una cocina hecha a medida y luego cuando me llega a casa tener que invertir dinero y reparar los errores de esta empresa.si, se que diréis, :que te la cambien, es decir tener que esperar otro mes con la cocina sin montar. Vergüenza les tendría que dar, y más cuando les estoy mandando miles de mensajes y miles de llamadas y ni puñetero caso!!!!

El pedido se hizo el 20 de enero y hasta el 10 de marzo no me llegó un tiempo muy excesivo cuando la página web pone un máximo de 21 días de fabricación y 3 días de envío he reclamado varias veces por mail y ninguna solución, dicho esto los márgenes que tienen de entrega nunca se cumplen por lo que he leído de otros clientes, la cocina en si está tal como la descripción una calidad decente y llegó en buen estado sin incidencias de golpes etc. Con la calidad Estoi contento pero igualmente faltaban las guías de colgar los muebles en algo quitando esto me parece todo según descripción.

Muy agradables. Estoy contento con la ayuda.

Atencion de 10 , cuidando hasta el ultimo detalle! Altamente recomendable!

Me resolvieron mis dudas por wasap antes y después de comprar unos muebles de cocina.
El envío fue rápido.
Todavía no la he montado pero se ve muy bonita y completa.