Climamarket.com Reviews 32

J’ai acheté un climatiseur TCL BreezeIN P5 chez Climamarket. Dès le début, le produit était défectueux (compresseur hors service) et malgré de nombreux échanges d’e-mails, l’entreprise a refusé de prendre en charge les frais de désinstallation et de réinstallation, qui sont pourtant légalement à la charge du vendeur.
La situation dure depuis plus d’un mois, avec des retards constants, un manque total de communication et aucun respect pour le client.
Société non professionnelle, je déconseille fortement.

J’ai commandé un insert à Pellet en juin 2025.Suite à une erreur de l’entrepôt( confirmé par le vendeur par mail) , j’ai reçu le mauvais système de chargement de mon insert . Après m’avoir baladé entre le service client et le SAV,on m’a demandé de renvoyer le produit pour me le remplacer par le bon modèle.
Un coursier est venu le chercher
le 11/08/25 .
1 semaine après, je n’avais toujours pas de nouvelles.
Le 21/08/25 , on m’a répondu qu’on vérifiait l’article envoyé et que j’aurai des informations très vite.
Il n’y avait qu’à ouvrir le carton car je n’ai même pas sorti les articles.
Je n’ai toujours aucune information.Le contrôle est bien long.
J’ai donc renvoyé l’article que j’ai payé et rien en échange.
J’ai envoyé depuis 4 mail sans aucune réponse.
J’ai acheté l’insert EK63 PELLEK80 le 13/06/25 et livré le 30/06/25 .
Je n’ai toujours pas pu l’installer après 2 mois . Côté Climamarket, silence radio total. Je ne sais même pas si je pourrai avoir un moyen de chauffage avant l’hiver.

Am 14.08. 3 Anlagen (2 Duo, 1 Single) bestellt und am 29.08. durch Dachser im einwandfreien Zustand erhalten. Dachser hat eine Verzögerung von 3 Tagen zu verantworten, welche mich persönlich nicht stört. Vergleichspreis in einem deutschen Shop: +800€. Ich dachte ich zocke mal ein wenig und habe gewonnen. Danke climamarket.com!

Ich hab meine Bestellung nie erhalten!
Und das zieht sich jetzt über 2 Monate und keiner antwortet.
Musste es bei der Bank reklamieren und hoffen, dass ich mein Geld zurück bekomme

Wir haben am 01. Juli 2025 eine Klimaanlage bestellt (#12340, damit auch jeder, auch im Hause Climamarket, nachvollziehen kann, dass es die Bestellung tatsächlich gibt).
Ca. 2 Wochen später wurde die Ware mit Dachser angeliefert, äußerlich schien alles okay zu sein.
Als wir die Ware dann ausgepackt haben, haben wir auf dem Außengerät eine fette Delle vorgefunden. Da begann unsere Odyssee... Wir haben dieverse Telefonate & auch Emails geschrieben, teilweise wurde uns dann auch (in spanisch?) geantwortet. Telefonisch wurde uns mitgelteilt, dass unser Kauf eigentlich über die Mutter- (oder Tochtergesellschaft?) getätigt wurde (beim Kauf gab es dazu keine Infos! auf der Rechnung/Signatur gibt es nur eine Telefonnummer). Ein absolut verwirrendes Konstrukt, wo man von Pontius zu Pilatus geschickt wird. Wirhaben auch das offizielle Dokument dazu ausgefüllt. Irgendwann kam mal ein Vorschlag für einen Rabatt von 100€. Weil nicht auszuschließen ist, dass es auch innen Schäden gibt, ist mir das zu riskant, ich möchte das Außengerät einfach nur tauschen, oder einen höheren Rabatt haben (das war auch die Ansage des Klimatechnikers, der das Gerät in Betrieb nehmen sollte). Seitdem keine Rückmeldung mehr... Vielleicht reagiert jemand auf die Rezession und nimmt mich irgendwann mal ernst? Stand jetzt kann ich nur sagen: Man kann Glück haben, man kann aber auch Pech haben. Das Risiko wäre mir zu groß, ich wünschte, ich hätte vorher auf Trustpilot geschaut....

Bonjour,
Ce site à un très mauvais service après-vente, mais il a souvent des bons prix !

Ho acquistato un condizionatore con il servizio installazione.
Merce arrivata puntuale e dopo qualche giorno il condizionatore era montato e funzionante.
Tecnico impeccabile, pulito e preciso!!!

Habe im Herbst letzten Jahres eine Brauchwasserwärmepumpe bestellt und jetzt in Betrieb genommen. Geliefert wurde die Ware zügig, bei mir stand sie dann etwas im Keller herum.

Leider hat sich bei der Inbetriebnahme herausgestellt, dass das Display, mit der man die Anlage steuert defekt ist. Die Firma stellt sich stumm, für eine fehlerfreie Lieferung will sie anscheinend nicht haften.

Falls die Firma eine nachlieferung vornimmt, wird diser Bericht entsprechend korrigiert.

Chauffe eau commandé depuis le 15 Avril toujours pas reçu et visiblement encore en transit en Italie donc n attendez pas une livraison rapide avec cette entreprise, j espère au moins que je la recevrais en bon état. Je ne recommande pas cette entreprise peu sérieuse qui annonce des livraisons rapides

Très content climatiseur reçu dans les temps il marche bien merci

J'ai acheté chez eux une pompe à chaleur Hisense monobloc.
Depuis l'installation elle émet trop de bruit (90 décibels c'est bien trop), le défaut provient du compresseur défaillant selon le fabriquant qui me renvoie vers Climarket pour me trouver une solution.
Le service client joue avec le temps depuis et ne m'a toujours pas proposé de solution

Macht zwar gute Preise aber davon sollte man sich nicht täuschen lassen. Lieferung war zwar sehr schnell, aber beim Produkt Support scheitert es ziemlich schnell. Wollte das Produkt zurückschicken musste da leider das Produkt auf eigene Kosten zurückschicken Paket wurde von DHL als nicht zustellbar wieder zurückschickt daraufhin hab ich es auch belassen und das Paket einfach behalten.

Die Bestellung war komplikationslos und der Kontakt war schnell und freundlich. Leider klappt es mit dem Lieferdienst DHL Express nicht immer reibungslos. Das erste Paket kam beschädigt an, wurde aber anstandslos abgeholt und die Ware wurde nochmals verschickt.

Commandé reçu impeccable

Bonjour, je suis très content d'avoir acheté mon produit de bonne qualité et dans des les meilleurs delais. Entreprise reactive et sérieuse et à l écoute de ses clients . Naturellement je recommande fortement ce site. Dommage que toute les Entreprises ne soit pas comme eux. Merci

Ich habe eine Abdeckung für einen Warmwasserbereiter bestellt. Die Ware wurde aus Italien versendet und nach ca. zwei Wochen zugestellt. Nach dem Öffnen des Kartons musste ich leider feststellen, dass der Inhalt beschädigt ist (Kratzer & Dellen im Blech).
Das ist auch kein Wunder, da die Bleche einfach lose im Karton verpackt wurden, ohne eine Transportsicherung zu verwenden. Nach einer mühsamen Reklamation beim Lieferanten, bei der die Kommunikation ausschließlich per E-Mail möglich war (Antwortzeiten teilweise 2 bis 3 d), habe ich schließlich die beschädigte Ware zurücksenden können sowie ein Ersatzprodukt erhalten. Dabei entstand für mich eine Montageverzögerung von über einem Monat.
Das zweite Paket ist bedauerlicherweise genauso ungesichert angekommen wie das erste. Die Bleche waren auch hier teilweise zerkratzt.
Das Ärgerliche dabei ist, dass ich den Verkäufer darüber informiert habe und darum gebeten habe eine Transportsicherung vorzunehmen. Das scheint dem Laden jedoch absolut egal zu sein.
Kurz zum Produkt:
Die Bleche sind hauchdünn und die Gesamtkonstruktion ist sehr instabil (z.B. die Tür weist keine Versteifung auf und verbiegt sich beim Betätigen). Ich habe noch nie ein Produkt erworben, bei dem ich so viel selber modifizieren musste, um es einigermaßen brauchbar nutzen zu können.
Mein Fazit dabei ist, dass ich hier keine Bestellung mehr vornehmen werde und jedem davon nur abraten kann.

Commande (EN 6691) d'un chauffe eau le 26 aout, toujours pas livré le 9/09
Communication très compliquée voire inexistante avec le service client (pas de N° de téléphone, seuls les mails avec des réponses farfelues ....)
Très mauvaise expérience pour l'instant à moins que cela se décante....

Bon rapport qualité prix
Personne à l ecoute et très professionnel et sérieux.
De plus très commerçants choc à la livraison à proposé une solution
Recommande se site

Une arnaque !
J’ai commandé plusieurs articles commande validé débit effectué pas de numéro et j’attends toujours mon remboursement !

Entreprise pas serieuse j'attends mon colis depuis le 16 juillet que j'ai commandé le 11 juillet si vous aimez perdre de l'argent et du temps foncez
Commande EU-5956