Portugal
Review of ZEDE Paris
The whole process went well, no problem with the service, nicely packed, fast delivery. The bag is beautiful, I recommend this company.
Reply from ZEDE Paris
Hi Maria Pamela,
Thank you so much for your wonderful feedback!
We’re thrilled to hear that you had a smooth experience from start to finish and that you love your new bag. Your recommendation means a lot to us.
We look forward to welcoming you back soon!
Warm regards,
ZEDE Paris
Review of BLAINE
Excellent experience from start to end, fast delivery, very well packed, beautiful plant, very satisfied, I recommend this company.
Reply from BLAINE
Thank you so much for your kind words! 🌿✨
We’re delighted to hear that everything went smoothly — from the fast delivery to the careful packaging and, of course, that you love your plant 🤩🙌.
We truly appreciate your recommendation and your trust in us 💚🪴.
Review of VistaPrint ES
Son súper eficientes, productos de excelente calidad, hace muchos años que trabajo con ellos y jamás he tenido un problema. Recomiendo!!
Reply from VistaPrint ES
Gracias por su lealtad. La esperamos en nuevas compras pronto. Mantendremos la misma eficiencia.
Review of Stannah
No dia 7 de julho, comprei uma cabina de duche, paguei 1770 € adiantados, assinei o contrato n.º 26353 e fiquei à espera da instalação marcada para 5 semanas, ou seja, em meados de agosto. Chegou a data estipulada e eles não apareceram. O número de telefone que consta nos documentos que me deixaram, 800 180 521, NÃO EXISTE! Liguei para o representante que me vendeu a cabina, ele prometeu que entrariam em contacto comigo, mas não o fizeram.
Hoje, 14 de setembro, continuo sem a cabine e sem o meu dinheiro. Em vista da falta de compromisso desta empresa e da perda de confiança neles, quero o meu dinheiro de volta.
E quero avisar futuras vítimas para não confiarem neles.
Reply from Stannah
Cara D. Maria Pamela Coppeta,
Lamentamos profundamente a situação descrita e compreendemos a sua frustração. O cumprimento dos prazos e a clareza na comunicação com os nossos clientes são valores fundamentais para a Stannah e, neste caso, reconhecemos que não correspondemos às suas expectativas.
Para que possamos resolver a sua situação de forma célere, reforçamos os nossos canais de comunicação ativos:
• Linha telefónica gratuita: 800 180 521 (dias úteis, das 09h00 às 18h30)
• E-mail: apoioaocliente@stannah.pt
• WhatsApp: através do contacto já estabelecido com a nossa equipa
A nossa prioridade é dar seguimento imediato ao seu caso e garantir a melhor solução, seja para a conclusão da instalação ou para outras alternativas que considere adequadas.
Mais uma vez, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e agradecemos pela oportunidade de corrigir a sua experiência connosco.
Atenciosamente,
Stannah – o seu parceiro de mobilidade
Review of CTT Express
Uma verdadeira desgraça, não há nenhuma outra empresa de entrega de encomendas tão ineficaz como esta. Motoristas estrangeiros inexperientes e sem qualquer intenção de fazer o seu trabalho corretamente. Mentem descaradamente, afirmam que tentaram entregar mas não foi possível porque não estava lá ninguém, o que é mentira, inventam que o cliente PEDIU para não entregar e deixar a encomenda na estação dos correios, o que é mentira!!!! Merecem uma queixa em todos os sítios possíveis, a começar pela defesa do consumidor, pois pagamos por um serviço expresso que tem tudo menos isso, pode ser considerado um ESQUEMA FRAUDULENTO.
Review of Vela Porto
Publicidade enganosa, dissem que ter boas opiniões no Trustpilot e não há nenhuma!! O site não cumpre com as regras da lei das lojas online.
Review of Habitium
Péssimo serviço, comprei um tapete no dia 22/5 e até hoje 12/6 não entregam, dão respostas absurdas, mandam as culpas para o fabricante para a transportadora e não assumem que a responsabilidade é deles.
Já solicitei umas 5 vezes o link para o livro de reclamações e não dão.
Não tem um número de telefone onde o cliente possa contactar, o qual é ilegal, são obrigados por a lei da venda online a ter um.
Já escrevi uns 15 emails e não solucionam o problema.
Vou fazer denuncia na DECO.
Reply from Habitium
Olá Pamela,
Agradecemos desde já o seu contacto, muito importante para melhorar os nossos serviços.
Pedimos desculpas pelo incómodo causado. Vamos entrar em contacto para lhe oferecer toda a assistência possível.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atenção ao cliente de Habitium
Review of SEUR
Tengo un número de tracking que no resulta, no me dice donde está mi paquete. Para poder acceder a más información es obligatorio registrarte, osea, dar TODOS mis datos, incluyendo número fiscal, lo cual no me apetece y me parece totalmente descabellado.
Devo agregar que la encomienda NUNCA llegó, Seur dijo que si la habían entregado, lo que és totalmente falso.
Para que el vendedor me devolviera el dinero, tuve que hacer una declaración jurada en cómo no había recibido el producto, cuando lo lógico hubiera sido que Seur demostrara que si habían entregado. Total, resumiendo, NUNCA MÁS, quiero trabajar con estos sinvergüenzas.
Review of Paack
Fantastic! I ordered in the afternoon and next day at lunchtime I received it.
Review of Westpack A/S
Review of Petgut
It is a Chinese shop pretending to be European, you only discover the truth after paying and receiving a tracking number. They should be honest and publish that it's Chinese and that it is going to be delivered from China!!!! I feel cheated, I wouldnt have order if I knew the truth.
I payed 21 days ago and I haven't received the product. 😡
