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Bonjour Alexis Trs,

Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous, afin de nous puissions
améliorer nos services et vous offrir le meilleur service possible. Nous sommes profondément désolés que vous ayez rencontré un problème avec une commande/vente.

Nous n'avons cependant pas les informations nécessaires afin de pouvoir vous contacter. Veuillez, s'il vous plait, nous contacter à l'adresse suivante (qm@momox.biz) avec votre numéro de commande/vente afin que nous puissions vous proposer une solution.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée,

Votre équipe momox-shop

Bonjour,

Notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service et d'accueil optimale, nous regrettons vivement votre déception sur vos derniers achats auprès de notre enseigne.

Votre message a été publié sur une plateforme qui ne nous permet pas de vous répondre et de vous proposer une solution efficace, nous en sommes désolés.
Afin que nous puissions vous répondre et vous proposer une solution commerciale, contactez-nous directement au 0 969 324 334 (appel non surtaxé - prix d’un appel local depuis un poste fixe).

Vous pouvez aussi nous adresser votre réclamation complète avec vos coordonnées et les références de votre achat sur cet email : avis-clients@fnacdarty.com
Toujours soucieux de la qualité de service, nous sommes à votre disposition pour vous accueillir sur ces canaux de communication.

A très bientôt sur Fnac.com, l’équipe service client.

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Bonjour Alexis Trs,
Nous avons remboursé votre retour le 10 mars 2022 via la fnac. En cas de divergence, merci de contacter la fnac.
Cordialement,
Service clientèle

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Bonjour Alexis,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre compte chez Azimo a été fermé.

Dans ce cas, nous n'avons pas d'autre choix que de fermer votre compte pour répondre à certaines exigences réglementaires. Nous ne sommes pas autorisés à partager d'autres informations avec vous pour le moment, mais veuillez accepter nos remerciements pour avoir choisi d'envoyer de l'argent avec Azimo.

Bien à vous,

Amaury du service clientèle d'Azimo