Des menteurs!
Des menteurs!
Momox a répondu au médiateur du CEPC que le remboursement a été fait le 22.09.2022
Ensuite, le 10/01/2023, on me dit que mon colis a été envoyé et que je le recevrai sous 8 jours (pourquoi rembourser un colis et l'envoyer ensuite??)
Puis, le mois suivant, on me dit que le remboursement a été fait le 08/02/2023!
Voilà QUI EST Momox, vous êtes PRÉVENUS!
Évidemment aucun responsable de Momox ne m'a contacté pour résoudre le problème, encore moins s'excuser
Reply from momox
Bonjour Alexis Trs,
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous, afin de nous puissions
améliorer nos services et vous offrir le meilleur service possible. Nous sommes profondément désolés que vous ayez rencontré un problème avec une commande/vente.
Nous n'avons cependant pas les informations nécessaires afin de pouvoir vous contacter. Veuillez, s'il vous plait, nous contacter à l'adresse suivante (qm@momox.biz) avec votre numéro de commande/vente afin que nous puissions vous proposer une solution.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée,
Votre équipe momox-shop