TM

I ordered hoodie from my favorite F1 team. Delivery was very smooth, but after I received the hoodie, I decided to give it a quick and light wash. When it came out of our washing machine, the text had started to come off. Contacted customer service and was helped very fast. After about 10 minutes, my reshipment order was confirmed. Now I'm awaiting my new hoodie. Service was smooth and simply lovely!

In al die tijd dat er verzending via DPD geleverd worden, is er nog nooit een pakketje thuis afgeleverd. Ik krijg telkens opnieuw dezelde melding die zegt dat er niemand thuis was. Ik probeer altijd van thuis te werken als ik een pakje verwacht dat niet in de brievenbus past en onze deurbel houdt bij wanneer er iemand aan de deur staat. Nog nooit heb ik hier een koerier van DPD aan de deur gehad. Vandaag weer exact hetzelfde verhaal. Ik blijf thuis omdat we een pakje verwachten, maar volgens de koerier wad er niemand thuis. Ik snap dat de leverdruk enorm hoog is, maar ik zou persoonlijk liever hebben dat mijn pakje dan 1 of 2 dagen later afgeleverd wordt bij mijn thuis, in plaats van gewoon rechtstreeks in het afhaalpunt op de dag zelf.

I've gotten my Secrid Slim Wallet in the mail today and I simply love it. It's made very nicely, looks stunning and is made from brilliant materials. The fact the wallets are assembled in sheltered workplaces make them all the more attractive. My aunt is disabled and works in a different sheltered workplace and when I see the joy this brings to her, I can only applaud brands that work together with these organizations. I've found my new go to wallet brand!

Ik gebruik Bol op heel regelmatige basis en buiten af en toe wat vertraging of lichte schade aan een verpakking opgelopen tijdens het transport, heb ik eigenlijk niks aan te merken op de service die Bol en hun partners leveren. We zijn allemaal wat te verwend als het aankomt op next-day delivery en kruipen veel te snel in de pen als een pakje eens wat vertraging oploopt. Ik vind het al zot dat een pakje dat meer dan 100km moet afleggen, met enkele tussenstops in verschillende distributiecentra, op 2 dagen bij mij geraakt. Laat staan de volgende dag.

Laatst had ik een pakje dat nog niet verzonden was op de geplande leveringsdatum. Nadat ik contact had opgenomen met de klantendienst, werd er binnen het uur een oplossing geboden en is mijn pakje 2 dagen later thuis aangekomen. Top service dus!

De keuze op de website is ook enorm. Er zijn weinig producten die ik niet bij Bol kan vinden en de prijs is meestal ook heel correct. Super praktisch en niet overdreven duur. Niks te klagen dus.

Ik kan echt niet klagen over PostNL. Mijn zendingen zijn bijna altijd perfect op tijd en als er niemand thuis is, zit het netjes in de brievenbus of kan ik het afhalen bij een afhaalpunt in de buurt. Een dagje vertraging kan af en toe wel eens, maar dat is absoluut geen probleem. De bezorgers zijn ook altijd heel vriendelijk en leveren prima werk!

Almost 3 weeks ago, on the 27th of September, I ordered a McLaren sweater from FFF. When I ordered, they informed me the shipping times were up to 10 working day due to the large amount of orders. So when I ordered, I knew I would have to wait a little longer. I was fine with it, because I just wanted a sweater.

After I ordered and didn't get any new updates for almost 2 weeks, I decided to contact their customer service. After about 2 hours, I got a super nice reply from someone at FFF, saying my order came through well and I just had to be a bit more patient.

This weekend, they confirmed my order was shipped and 2 days later it arrived at my doorstep! Sure I had to wait 12 working days instead of the promised 10, but honestly who cares? Great service, definetly going to order again if I want anything F1 related in the future!

To everybody out there complaining about having to wait a little longer on something they ordered online. Please be patient! Running an e-commerce store isn't easy... If you contact customer services, be nice and they will almost always be nice as well! Patience is key, don't give these nice people more pressure because you have to wait a little longer!