FR

Friederike

Netherlands

Reviews

Review of Havie

Review of Petite Amélie Nederland

Rated 2 out of 5 stars

slechte communicatie en geen levering

We hebben op 26 juli een commode en een bedje besteld. Beide zouden op voorraad zijn en de volgende dag leverbaar. 3 dagen later kregen we een mail met daarin “Het is helaas niet meer gelukt om je bestelling gisteravond zoals gepland te verzenden voor levering vandaag. In de loop van de dag zal je bestelling alsnog worden gelabeld en verzonden. Dit betekent een kleine vertraging waarvoor onze oprechte excuses. Houd de track & trace (die soms pas laat in de avond verzonden wordt) goed in de gaten.”
Weer 3 dagen later was de bestelling nog steeds niet binnen en ook geen informatie over de levering. We kregen wél het verzoek om een review achter te laten 😅
Op navraag kregen we op 5 augustus te horen dat het bed pas eind september leverbaar is, op 8 augustus de bevestiging dat de commode alsnog geleverd wordt. Sindsdien helaas geen update meer en ook geen levering. Onderaan de mail van de klantenservice staat weliswaar “Wanneer er meer informatie nodig is, beantwoord dan deze email of contacteer ons telefonisch”, maar telefonisch zijn ze helaas niet bereikbaar en op onze mail met de vraag wanneer we de commode kunnen verwachten komt geen reactie.

Het ordernummer is: 7590898.

August 15, 2025
Unprompted review

Reply from Petite Amélie Nederland

Beste Friederike,

Onze excuses dat het langer duurt dan je zou mogen verwachten, een recente verhuizing van ons distributiecentrum heeft voor een achterstand gezorgd die we zo spoedig mogelijk proberen in te lopen. Dit in combinatie met de zomervakantieperiode lopen we helaas wat achter in de afhandeling. Onze oprechte excuses hiervoor.

Aan de hand van deze review kan ik helaas je ordergegevens niet achterhalen. Als je onze klantenservice een e-mail gestuurd hebt zullen we die z.s.m. proberen te beantwoorden.

met vriendelijke groet,

Team Petite Amelie

Review of Zilksleep

Review of Trunkrs

Rated 1 out of 5 stars

Zomaar voor de deur neergezet

Helaas hebben ze een grote (en belachelijk dure) pot verf zomaar om 19:52 voor de deur neergezet, terwijl niemand thuis was. Nu maar hopen dat het niet gaat vriezen en niemand de verf gaat stelen, we zijn namelijk pas morgen weer thuis 😭

November 29, 2024

Reply from Trunkrs

Het spijt ons enorm te horen dat je een onaangename ervaring hebt gehad met de levering van je verf. We begrijpen dat het frustrerend is om te weten dat een waardevolle aankoop buiten staat terwijl je niet thuis bent. We hopen dat alles goed gaat met de verf en dat je het veilig kunt ontvangen.

Review of STRONGER

Rated 3 out of 5 stars

Great products, slow returns

I love their products, but am really disappointed by their return proces. It’s been two weeks and I still didn’t get my money back…

August 17, 2024

Reply from STRONGER

Hello Friederike,

We're sorry to hear that you're unhappy with our return system. Your feedback is important to us, and we're constantly working to improve our processes. If you've encountered any specific issues or have suggestions for how we can make our return system better, please don't hesitate to reach out to our customer support team by sending an e-mail to support@stronger.se . We're here to listen and assist you in any way we can.

Thank you for bringing this to our attention.

Best regards,
STRONGER 💛

Review of Bobbies

Review of Chelsey Goldewijk