We hebben op 26 juli een commode en een bedje besteld. Beide zouden op voorraad zijn en de volgende dag leverbaar. 3 dagen later kregen we een mail met daarin “Het is helaas niet meer gelukt om je bestelling gisteravond zoals gepland te verzenden voor levering vandaag. In de loop van de dag zal je bestelling alsnog worden gelabeld en verzonden. Dit betekent een kleine vertraging waarvoor onze oprechte excuses. Houd de track & trace (die soms pas laat in de avond verzonden wordt) goed in de gaten.”
Weer 3 dagen later was de bestelling nog steeds niet binnen en ook geen informatie over de levering. We kregen wél het verzoek om een review achter te laten 😅
Op navraag kregen we op 5 augustus te horen dat het bed pas eind september leverbaar is, op 8 augustus de bevestiging dat de commode alsnog geleverd wordt. Sindsdien helaas geen update meer en ook geen levering. Onderaan de mail van de klantenservice staat weliswaar “Wanneer er meer informatie nodig is, beantwoord dan deze email of contacteer ons telefonisch”, maar telefonisch zijn ze helaas niet bereikbaar en op onze mail met de vraag wanneer we de commode kunnen verwachten komt geen reactie.

Het ordernummer is: 7590898.