Product gekocht maar was van slechte kwaliteit. Meteen aangegeven dat ik het werk retourneren. Moeizaam process, moet helemaal terug naar China op eigen kosten! 21 euro betaald maar ze weigeren mijn geld terug te geven omdat het buiten de twee weken was terwijl het naar China moet! Klarna doet nu ook moeilijk hierover maar deze website moet gewoon uit de lucht. Als je gedupeerd ben gewoon klacht indienen bij consumenten bond. Als we het allemaal doen kunnen we deze oplichters online halen.
Ik heb besteld zonder naar reviews te kijken. Ik beveel NIEMAND aan om hier wat te bestellen. Je moet video en foto opsturen, dan een formulier uitprinten en invullen. Vervolgens 20 euro betalenom het naar China te sturen om vervolgens te horen dat je je geld niet terug krijgt. Dit omdat ik het volgens hun niet op tijd had geretourneerd. Gewoon slechte service en oplichters. Deze website moet van de net gehaald worden!!
Hi, Careline! Thank you for your positive feedback! We're glad to hear you appreciate the quality of our products at a fair price. If you have any questions or need assistance, feel free to reach out. Wishing you a great day! Your ESN Team.
Ik sluit me aan bij de slechte reviews over deze website.
Schoenen van mega slechte kwaliteit en ZE GEVEN GEEN GELD TERUG!! Na 3 keer nu mailen is het stil van hun kant.
Deze webwinkel zou ik niet aanraden!
November 22, 2024
Unprompted review
Reply from Strazoro
Beste Careline! Bedankt voor uw review. We vinden het jammer om te horen dat u niet tevreden bent met uw ervaring. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden. Kwaliteit en klanttevredenheid zijn voor ons erg belangrijk, en we willen graag samen met u naar een oplossing zoeken. Zou u ons via onze e-mail klantenservice kunnen benaderen, zodat we uw situatie opnieuw kunnen bekijken en u verder kunnen helpen Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We waarderen uw feedback en nemen deze mee om onze dienstverlening te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Aventera.
Thuisbezorgd hanteer nu 70 cent extra op je bestelling! Om hun service te verbeteren. Met alle kostenn erbij is het eten nu gemiddeld 4.50 duurder. Ik stap over naar uber eats, daar krijgt je tenminste kortingsacties om de zoveel tijd! Thuisbezorgd mij niet meer gezien.
December 18, 2022
Unprompted review
Reply from Thuisbezorgd.nl - Online eten bestellen
Beste Careline,
Bedankt voor je beoordeling.
Wij betreuren het dat je niet tevreden bent met de service kosten die worden gehanteerd bij jouw bestelling. We investeren continue in zowel mensen als technologie om onze etenbestelsite te verbeteren. De servicekosten dragen bij om de bestelervaring te blijven verbeteren. Mocht je hier nog vragen over hebben, mag je ons uiteraard altijd een mailtje sturen naar info@thuisbezorgd.nl wij helpen je dan graag verder.
Bedrijf is bijna niet te bereiken, ik zou het niet aanraden. Ik sluit me aan bij de mensen die aangeven dat ze slecht klantenservice hebben. Je krijgt op je ticket een telefoonnummer die je kan bellen voor noodgevallen maar uiteindelijk na 3 keer engels te hebben gekozen kom ik uit bij frans sprekende klantenservice medewerkers die niet eens willen proberen. Volgende keer maar met de trein voor extra geld! Goedkoop kan hoofdpijn bezorgen!!!!!!!!! ga voor zekerheid boek bij NS!!
I booked a BUS ride in the Netherlands. Not the carpooling. The bus division has very bad almost unable to reach customer service. I chose English but still end up with a french speaking person refusing to help, after two trials I got another french girl who at least tried. I would recommend anyone booking a trip to always book with a company that has customer service reachable by phone. This company is only reachable by Facebook (Robot chat) or a form on the website. Especially now with all covid regulations changing day by day I find this to be very irritable. Not booking with this company again for sure.
I received my order on time, I just don't ikea the quality of the prints, quality of the fabric is okay.
May 12, 2021
Reply from Qwertee
Hi Careline!
I'm sorry to hear about this! Please feel free to email us if you have any specific complaints or feedback, we're always happy to receive that kind of information!
Fijn dat de meeste mensen een goede ervaring met Klarna hebben maar dat telt niet voor mij.
Ik kan mijn account niet gebruiken voor achteraf betalen en niemand die me hiermee kan helpen of zeggen waarom dat niet lukt. Heb meerdere maal via Wish artikelen via Klarna meteen betaald maar zo te zien kan ik niet eens 2 euro achteraf betalen. Klantenservice medewerker best advies was om een andere betaalmethode te kiezen omdat ze geen afdeling hebben hiervoor. Ze hebben zo te zien een blacklist maar dat kan je als klant geen inzicht in hebben. Wel jammer want soms ken je alleen met Klarna of credit card betalen via sommige websites. Heb meerdere maal contact gehad met Klarna en de klantenservice medewerker zijn niet behulpzaam geweest wat dit betreft.
January 4, 2020
Unprompted review
Reply from Klarna
Hallo Carline,
Ik vind het spijtig om te vernemen dat je een slechte ervaring hebt met onze diensten, graag wil ik je uitleggen hoe het systeem van Klarna werkt.
Het kan namelijk verschillende redenen hebben waarom je niet kunt bestellen via Klarna. Klarna is een een bank die de optie aanbiedt om achteraf te betalen, het is echter niet vanzelfsprekend dat iedereen hier dan ook gebruik van kan maken. Voor het goedkeuren van een bestelling kijken wij naar meerdere factoren.. Dat is je betalingsgeschiedenis, openstaande facturen, de hoogte van het bedrag, en in sommige gevallen externe informatie van een kredietbureau. Deze risicocheck bepaalt zo of de aankoop goedgekeurd kan worden.
Wil je de exacte reden weten, neem dan even contact op met onze klantenservice. Onze klantenservice is beschikbaar op ieder moment van de dag, wanneer het jou dus uitkomt! Je kunt 24/7 met onze toppers van de klantenservice chatten via https://app.klarna.com/login . Ik hoop dat je ons nog een kans wilt geven om het voor je uit te zoeken.