Non-binary human

Aantrekkelijke premies en redelijke voorwaarden voor zowel mijn auto's als mijn zorg.

Reageert snel op telefoon en email.

Laatst echter een kleine negatieve ervaring: ik vroeg per email om een offerte WA verzekering voor een auto die minder gaat rijden. Daar kwam een hoger bedrag uit dan dat ik nu betaal voor WA beperkt casco (ja het is toch nog steeds exact dezelfde auto!). Misschien heeft dat iets te maken met het bonus/malus gegoochel (daar is in het verleden ook al eens mee gegoocheld bij een andere verzekeraar om mij een gunstigere premie te geven, ik werd hoger ingeschaald dan op basis van leeftijd mogelijk was). Dat is dus een lachertje. Wees dan gewoon consistent, nu stap ik misschien over als ik ergens anders een betere verzekering kan krijgen..

Ook is het best opmerkelijk dat je auto niet meer dan 100 KW mag zijn, dat is anno 2017 erg weinig. Een beetje recente middenklasse auto heeft meer vermogen.

Verder is het nog niet mogelijk om je verzekeringen op de website aan te passen (minder/meer), dat beschouw ik als een minpunt.

Een paar maanden geleden heb ik met een Rabobank creditcard een processor voor een computer bij een Engelse webshop besteld. Deze is nooit geleverd. Na een aantal emailwisselingen met de (arrogante en defensieve) webshop Overclockers.co.uk, afwachten en een vakantie tussendoor, besloten de transactie te betwisten bij de Rabobank. Volgens de Rabobank creditcard medewerker aan de telefoon kon ik deze transactie betwisten (ook al was deze een paar maanden oud). Alle papieren netjes ingevuld, bewijsmateriaal bijgevoegd en opgestuurd. Een maand lang niets gehoord, behalve een bevestiging van ontvangst. Vandaag kreeg ik eindelijk een brief met de belachelijke mededeling dat ik maar een maand de tijd had om de transactie te betwisten, conform de voorwaarden, en dat dus alle geleden schade voor mijn rekening is.

Kortom, meer dan 200 euro weg!!

Heel slecht en heel klantonvriendelijk om mij niet te helpen. Andere creditcardmaatschappijen hanteren langere termijnen en laten je niet eerst allerlei papierwerk invullen en opsturen om vervolgens je verzoek na ruim een maand af te wijzen..

Update november 2017: uit 'coulance' al het geld terug gekregen en medewerker vertelde dat fouten zijn gemaakt.. ongeloofwaardig verhaal. Maar ik heb m'n geld tenminste terug!

Speciale server harde schijven hier besteld want zij hadden ze op voorraad. Trackingcode gekregen. Volgende dag al geleverd. Uitstekend verpakt. Aanbevolen.

SSD en DVD brander besteld, hier waren ze het goedkoopste en op voorraad. Trackingcode gekregen. Volgende dag al geleverd. Goed verpakt. Aanbevolen.

Gisteren een witte kentekenplaat besteld (als bedrijf), vandaag geleverd volgens afspraak. Stevig verpakt. Alleen geen trackingcode van het pakketje gekregen, dat kan beter.

Ordered two pc parts (PSU and CPU) of which only one is delivered. I have emailed several times with their customer 'service' about the issue but they do not want to offer a solution such as a refund or reship for the missing item. They claim they haven't made a mistake (have sent me a very unclear picture of someone packing something) and passed the case over to DHL (carrier). The DHL investigation I believe is still going, but it's well over 3 weeks ago since I've emailed them about the issue for the first time. Recently I got an email from Overclockers, after many emails, that I need to dispute the matter at my credit card issuer. I will certainly do that. Overall my impression is that Overclockers takes a very defensive approach when it comes to customer 'service'. Very bad.