Lis

Hej Lis

Tusind tak, for din skønne anmeldelse af Trustpilot og fordi du har taget dig tid til at skrive.

Vi er meget glade for, at du værdsætter vores åbne platform - på grund af muligheden for at udtrykke sin ærlige mening om købs- og serviceoplevelser. Vi er helt enige i, at vi med denne ærlig information kan hjælpe hinanden med at gennemskue hvilke virksomheder, der er til at stole på.

Vi håber, at du har lyst til at dele dine erfaringer med os og vores community, her på Trustpilot, igen en anden gang!
- Din mening betyder meget for os.

Bedste hilsner
Viktor - Trustpilot

Hej Lis

Tak for din feedback.

Vi har op til 3 hverdages ventetid på mailhenvendelser især her i højsæsonen, som vi oplyser i vores autosvar.

Hvis man rykker i samme mailtråd uden at have fået svar fra os endnu flytter sagen sig automatisk til den nye dato, vi har derfor ikke set din mailhenvendelser før i dag, hvor du har fået et svar om fuld kreditering af defekte varer samt fragt.

Med venlig hilsen
Maria
Silvan

Mange tak for din feedback. Den sætter vi stor pris på :)

Hej Lis

Mange tak for din anmeldelse. Vi sætter stor pris på, at du har givet dig tid til at dele denne feedback på købsoplevelsen med os.

Det er dejligt at høre, at du altid oplever at få god kundeservice, når du handler med os - sådan skal det være. Dog er vi rigtig kede af at høre, at du ofte oplever dårlig kvalitet på de krydderurter, du modtager fra os. Det er bestemt ikke meningen, og det både kan og vil vi kunne gøre bedre fremover.

Fordi vi her på Coop.dk MAD skal ses som vores eget Coop-supermarked, med et blandet sortiment af varer fra både Kvickly, SuperBrugsen, Irma og Fakta, og får vores varer direkte fra vores leverandører, ligesom de fysiske Coop-supermarkeder, har vi også vores egne tilbud på Coop.dk MAD, der ikke er at finde i butikkerne. Ligeledes vil der være tilbud i reklameaviserne/de fysiske Coop-butikker, vi ikke følger her på Coop.dk MAD, og tilbud, du kan finde både hos os og nede i supermarkedet.

Vores Kundeservice hører altid gerne fra dig på 70 20 06 47 alle ugens dage fra kl. 07.00-20.30 (lørdage 08.00-18.30 og søndage 08.00-20.30) eller på kundeservice@mad.coop.dk, hvis du har yderligere feedback eller spørgsmål til os, eller der skulle være det mindste andet, vi kan være behjælpelige med.

Vi glæder os allerede nu til at byde dig velkommen tilbage i vores online supermarked - til en endnu bedre oplevelse næste gang, der forhåbentligt kan gøre os fortjent til at få de sidste to stjerner med!

De bedste hilsner
Coop.dk MAD
Alfred

Hej Lis.

Mange tak for din anmeldelse.

Hvor er det dejligt at høre, det har været et hurtigt og nemt forløb ved købet af dine forsikringer.

Du ønskes en rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Maria.

Hej Lis
Det er desværre ikke muligt. Når første prioritet ikke kan lade sig gøre, sender vi den til ét fast posthus i området. Og det kan man desværre ikke ændre. God weekend.
Vh Mikkel

Hej Lisbeth

Tusind tak for din fine trustpilotanmeldelse.

Jeg er utrolig glad for at din pakke kom hurtigt.
For os betyder din tilfredshed utrolig meget, jeg er derfor super glad for at du har givet os denne fine anmeldelse!

Du ønskes en dejlig dag!

Med venlig hilsen
Kasper / Bring