Elendig service
Elendig service, ganske enkelt!
Jeg bestiller nyt køleskab, og betaler for levering m/ op-indbæring, samt afhentning af gl. køleskab. Alt er aftalt og bestilt. Jeg tjekker aftale igennem flere gange, for at se om det på skrift, også er som aftalt med sælger. Alt er ok! Levering mandag ml. 8-17 - langt tidsrum, der kræver en fridag, sådan er det.
Mandag morgen lidt i 8 ringer fragtmanden, og fortæller han er hos mig om 50 minutter, fantastisk! Jeg anviser parkering, for nemmest at kunne levere og returnere det gamle.
Hov - han er alene, og skal "kun aflevere til kantsten"!
Han har hverken grej med, eller mulighed for at tage gl. køleskab med retur, da han er alene. Jeg siger, at der heldigvis er lang tid til kl. 17, så det må han finde ud af. Dette er ikke muligt.
Hos Power beklager man, og lover at komme onsdag.
Jeg er naturligvis ikke tilfreds, da jeg så skal tage endnu en fridag. Jeg skal dog ikke betale for fragt og afhentning. Jeg er på ingen måde tilfreds, da det ikke står på mål med den omkostning jeg har ved at skulle tage endnu en fridag! Det til trods, aftaler jeg med Power at det så leveres onsdag.
I dag tirsdag, bliver jeg så informeret om, at fragtmanden alligevel' ikke kan levere onsdag - men torsdag!
Det vil sige at jeg nu skal tage min 3. fridag for at skulle modtage en vare fra Power.
Det er bare ikke godt nok! Jeg er rasende, og den kompensation, gavekort på 200,- står SLET ikke på mål med den elendige service og oplevelse jeg har med Power - 200,- til en butik, jeg ALDIRG ønsker at handle i, og som jeg til alle vil fraråde på det kraftigste at handle i.
Det er simpelthen ikke i orden!
March 2, 2021
Unprompted review