Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews.

See what reviewers are saying

Rated 3 out of 5 stars

We hebben een erg mooi witte sidetable Sidetable Bloomstone 150 x 35cm, kleur Wit gekocht maar zij was beschadigd geleverd. Vervolgen wordt geruild met een nieuwe maar deze is weer beschadigd geleverd... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Sohome heeft zoveel unieke en kwaliteitsvolle producten. Ik heb een tafel en een tapijt besteld. Beide zijn super mooi en van goede kwaliteit. De levering was snel en de communicatie over de levering... See more

Rated 5 out of 5 stars

Heb voor de eerste keer wat besteld bij Sohome En wel een hanglamp van Mangohout Past heel goed bij de eettafel die ik heb De levering was gewoon super goed geregeld Ook de service van Soho... See more

Rated 5 out of 5 stars

Sohome leren kennen via (Mijn man is klusser 😂) tv. We zochten een rond tafeltje om aan te sluiten in onze ontbijthoek. En we vonden eentje (!) bij Sohome. De levering was zoals afgesproken met een e... See more

We perform checks on reviews


Company details

  1. Furniture Store

Written by the company

Sohome is de online woonwinkel waar jij je complete en unieke interieur samenstelt. De online woonwinkel wil je graag inspireren om je eigen droominterieur te vinden. Durf te experimenteren, mix & match en ontdek je eigen stijl. Alleen zo creëer je een plek waar jij je echt thuis voelt. Sohome samen met eigentijdse Nederlandse en internationale merken met uiteenlopende stijlen. Voor ieder budget en iedere smaak is een passende match te vinden: van industrieel en modern tot landelijk en klassiek. Het uitgebreide assortiment laat zich perfect combineren. Of je nu de zit- of eethoek wil inrichten, of op zoek bent naar de juiste verlichting: bij Sohome vind je het allemaal.


Contact info

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

926 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 93% of negative reviews

Typically replies within 1 week

All languages

Rated 5 out of 5 stars

Mooi en kwaliteitsvol. Snelle levering

Sohome heeft zoveel unieke en kwaliteitsvolle producten. Ik heb een tafel en een tapijt besteld. Beide zijn super mooi en van goede kwaliteit. De levering was snel en de communicatie over de levering was duidelijk en accuraat. Top service.

October 14, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Salontafel

Super tevreden met de tafel, perfect zoals afgebeeld en snelle levering op geplande dag.

October 14, 2025
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Sidetable Bloomstone 150 x 35cm, kleur Wit

We hebben een erg mooi witte sidetable Sidetable Bloomstone 150 x 35cm, kleur Wit gekocht maar zij was beschadigd geleverd. Vervolgen wordt geruild met een nieuwe maar deze is weer beschadigd geleverd. De verpakking is niet stevig. Wellicht is de oorzaak van de schade. Jammer van zo’n mooie tafel toch 2 x beschadigd geleverd. De klantenservice is wel behulpzaam en goed heeft geholpen met de oplossing. Ik word niet blij ervan. De tafel is mijn favoriete.

October 9, 2025
Unprompted review
Sohome logo

Reply from Sohome

Beste Yura,

Wat jammer dat je bestelling 2 keer beschadigd is geleverd. Onze excuses voor het ongemak!

We hebben inmiddels je aankoopbedrag gecrediteerd.

Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen, dan helpen wij je graag.

Groetjes,
Team Sohome

Rated 5 out of 5 stars

Heb voor de eerste keer wat besteld bij…

Heb voor de eerste keer wat besteld bij Sohome
En wel een hanglamp van Mangohout
Past heel goed bij de eettafel die ik heb
De levering was gewoon super goed geregeld
Ook de service van Sohome is echt top
Kunnen andere nog wat van leren
Zal zeker vaker bestellen bij Sohome
Heb in het verleden bij een bedrijf gekocht en daar alleen maar problemen mee gehad

September 1, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Prima service

Stoel besteld, was een paar dagen later al bezorgd. Ik had een vraag aan de klantenservice. Via de mail gedaan, daar werd heel snel en met volle tevredenheid op gereageerd. Dus goede ervaring met dit bedrijf.

September 26, 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Bestelling van salontafel loopt verkeerd

Ik heb eettafel en salontafel besteld. De bestelling en levering van de eettafel verliep zeer vlot! De eettafel op zich is mooi en zeker de moeite waard kwa prijs/kwaliteit. Bij de salontafel liep het helemaal fout. In eerste instantie. Werden alleen de poten geleverd. Contact opgenomen met de klantenfienst (dit verliep zeer goed!). De tafelbladeren werden zeer snel geleverd. Het kleinere deel was zeer mooi zoals de fotos niets op aan te merken. Het grotere tafelblad was enorm beschadigd. De klantendienst stelde voor om deze te laten omruilen. Ik stelde me de vraag of ik de kleine niet kon houden en een grote kon ruilen voor het geval van... een week later word de omruiling uitgevoerd wat blijkt nu is de grote perfect in orde en is de kleinere beschadigd.( wel in mindere mate als de 2de levering) Er ontbreekt een draaimoer onderaan de poten waardoor deze wankel staat en het salon heeft twee kleine maar diepe krassen. Bij deze is mijn geduld helaas op, Ik had graag een positieve geschreven aangezien de klantendienst wel snel vriendelijk en accuraat werkt.

September 19, 2025
Unprompted review
Sohome logo

Reply from Sohome

Hi Dave,

Wat vervelend dat het zo is misgegaan met je bestelling. Onze excuses voor het ongemak!

Onder de naam die je plaatst voor het schijven van de review, zien wij geen bestelling in ons systeem.

We komen graag nog even met je in contact om te kijken of we nog iets voor je kunnen betekenen.

Groetjes,
Team Sohome.

Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

Hele mooie tafel

Hele mooie tafel. In het echt mooier. Water en vlekken trekken niet in het hout. Enigste is dat aan de randen waar je veel zit, een beetje de randen ietsje lichter worden. Maar verder ben ik er ontzettend blij mee.

September 15, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Heel mooi maar Kwaliteit is helaas onder de maat

Ik heb een salontafel set besteld die bestaat uit 2 delen. De grote salontafel zit vast met een schroef en die is echt prachtig en van kwaliteit maar de kleine salontafel zit vast met lijm. Die laat snel los. Ze hebben me een nieuwe kleine salontafel gestuurd maar helaas is die ook weer na enkele weken losgegaan. Zeer teleurstellend!!!

September 12, 2025
Unprompted review
Sohome logo

Reply from Sohome

Beste Sohome klant,

Wat vervelend dat de nieuwe tafel ook niet in orde blijkt. Onze excuses voor het ongemak!

Onder de naam die je hebt gebruikt voor het plaatsen van de review, zien we geen bestelling in ons systeem.

We willen dit graag voor je oplossen en ontvangen graag weer wat beeldmateriaal.

Alvast bedankt!

Groetjes,
Team Sohome.

Rated 2 out of 5 stars

First product they shipped was faulty…

First product they shipped was faulty for multiple reasons and should have never been repacked and shipped. Their customer service was on point, but from what I read in other reviews is that this seems to be the way they do business. Ship completely faulty products, and if the customer complains, try to fix it quickly. Our product had a very long delivery time, but somehow the replacement could be there within a week.

September 1, 2025
Unprompted review
Sohome logo

Reply from Sohome

Hi Menno,

It's a shame you're ultimately unhappy with the solution.

Your first order was expected to arrive on September 10th because the table was still in production. We shipped this table to you much earlier. It turned out to be damaged, so we exchanged it free of charge. This one had a shorter delivery time because production had, of course, finished.

You've had a good table since yesterday. At least, we haven't received any notification that the second table is damaged. That's great.

It's also good that you read that we resolve complaints as quickly as possible.

Enjoy your order!

Best regards,
Sohome Team.

Rated 1 out of 5 stars

Tafel poten 2x beschadigd geleverd

Tafel poten 2x beschadigd geleverd. Blad ook beschadigd geleverd wordt niet fatsoenlijk opgelost.

September 8, 2025
Unprompted review
Sohome logo

Reply from Sohome

Hi Mauro,

Wat jammer dat je onze service als slecht ervaart. We proberen alle klachten zo goed mogelijk op te lossen. Ik zie dat je je beschadigde tafel wilde behouden én daarvan dan ook het aankoopbedrag gecrediteerd wilde krijgen. Dat was helaas niet mogelijk omdat wij de tafel nog kunnen uitverkopen. Uiteindelijk was je het hier wel mee eens - De beschadigde tafel wordt volgende week kosteloos afgehaald en daarna zullen we het aankoopbedrag aan je crediteren.

Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen, dan helpen wij je graag,

Groetjes,
Team Sohome.

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Een gemiste kans voor goede klantenservice

Mijn ervaring met Sohome was teleurstellend. Binnen de afgesproken tijd wilde ik mijn bestelling betalen, maar de betaallink bleek verlopen. Bij navraag kreeg ik een nieuwe bevestiging, maar de prijs van de stoelen was ineens 20% hoger.

We hadden de bevestiging en voorwaarden nagelezen, maar nergens stond dat een verlopen link zou leiden tot het vervallen van de korting. Ook staat nergens vermeld wanneer de link zal verlopen. Toch wilde Sohome niks doen en voelde ik mij totaal niet gehoord als klant.

Let op en een tip voor andere kopers: een verlopen link kan je zomaar je korting kosten. Voor ons reden genoeg om hier niet meer te bestellen.

September 5, 2025
Unprompted review
Sohome logo

Reply from Sohome

Hi Leonie,

Wat jammer dat dit zo is gegaan. We hebben op 21 augustus een bestelling voor je geplaatst en je een betaallink toegestuurd welke 7 dagen geldig was. Als de betaling niet tijdig wordt voldaan, wordt de bestelling automatisch geannuleerd.

1 week na het vervallen van je betaallink, heb je contact met ons opgenomen en aangegeven dat je een nieuwe link wenste te ontvangen. In de 2 weken voorafgaand aan dit contact, is de prijs van het desbetreffende item verhoogd door onze leverancier. We hebben je hetzelfde kortingspercentage aangeboden, maar helaas konden we je niet de prijs aanbieden van 2 weken daarvoor.

Offertes zijn bij ons ook niet langer dan 2 weken geldig omdat we soms te maken hebben met prijsverhogingen vanuit onze leverancier.

Helaas heb je besloten de bestelling volledig te annuleren.

Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen, dan helpen wij je graag.

Groetjes,
Team Sohome.

Rated 1 out of 5 stars

Service niet best.

Vandaag weer een mailtje ontvangen van Jossie van Sohome. Ze gaan niets met mijn klacht over de stoeldoen. Ik voel me niet serieus genomen en raad aanschaf van spullen bij dit bedrijf ten zeerste af. Zodra er om service gevraagd wordt geven ze niet thuis.....niet best.

September 6, 2025
Unprompted review
Sohome logo

Reply from Sohome

Hi John,

Wat jammer dat je niet tevreden bent met de uitkomst van je klacht. We hebben je toegestuurde foto's aandachtig bekeken en zoals aangegeven is de schade ontstaan door eigen gebruik. We bieden helaas geen garantie op gebruiksschade. Wellicht kun je dit nog neerleggen bij je inboedelverzekering.

Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen, dan helpen wij je graag.

Groetjes,
Team Sohome.

Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

Mooie stoel

Ik had een mooie stoel besteld. Kreeg een stukje van de stof mee om te zien of het paste bij mijn interieur. Bestelling kwam rond opgegeven datum.
Ik ben er blij mee. Wel bleek de stof anders dan het lapje wat we hadden mee gekregen. Maar toch blij mee. Bezorgbedrijf was prima.

August 16, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tafel terug gestuurd maar...

Ik heb recent een ronde tafel besteld. Helaas beviel de tafel niet. Ik heb de tafel weer ingepakt en ze hebben de tafel weer opgehaald. Een paar dagen later heb ik ook het geld ontvangen. Ik wil echt hier aangeven dat er op ieder mailtje heel snel is gereageerd en alles naar wens was. Helaas heb ik geen aankoop kunnen doen. Ik zal in de toekomst eerst bij Sohome.nl kijken als iets nodig heb. Ze hebben in ieder geval goede service. Dat hebben ze bewezen, petje af.

August 1, 2025
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look