DP

Dave Pintens

Belgium

Reviews

Review of Sohome


Rated 2 out of 5 stars

Bestelling van salontafel loopt verkeerd

Ik heb eettafel en salontafel besteld. De bestelling en levering van de eettafel verliep zeer vlot! De eettafel op zich is mooi en zeker de moeite waard kwa prijs/kwaliteit. Bij de salontafel liep het helemaal fout. In eerste instantie. Werden alleen de poten geleverd. Contact opgenomen met de klantenfienst (dit verliep zeer goed!). De tafelbladeren werden zeer snel geleverd. Het kleinere deel was zeer mooi zoals de fotos niets op aan te merken. Het grotere tafelblad was enorm beschadigd. De klantendienst stelde voor om deze te laten omruilen. Ik stelde me de vraag of ik de kleine niet kon houden en een grote kon ruilen voor het geval van... een week later word de omruiling uitgevoerd wat blijkt nu is de grote perfect in orde en is de kleinere beschadigd.( wel in mindere mate als de 2de levering) Er ontbreekt een draaimoer onderaan de poten waardoor deze wankel staat en het salon heeft twee kleine maar diepe krassen. Bij deze is mijn geduld helaas op, Ik had graag een positieve geschreven aangezien de klantendienst wel snel vriendelijk en accuraat werkt.

September 19, 2025
Unprompted review

Reply from Sohome

Hi Dave,

Wat vervelend dat het zo is misgegaan met je bestelling. Onze excuses voor het ongemak!

Onder de naam die je plaatst voor het schijven van de review, zien wij geen bestelling in ons systeem.

We komen graag nog even met je in contact om te kijken of we nog iets voor je kunnen betekenen.

Groetjes,
Team Sohome.

Review of Viator.com


Rated 1 out of 5 stars

No thanks !!

We did a tour in mauritius. We booked an whole day excursion. We where supposed to do quadbike, visit 2,3 museums eat a 3 course menu, and visit a beach to swim. From this we only did the quadbike the rest was closed on sunday. The beach was so overcrowed that it was not able to swim. I tried to make contact several times but did not get any reply. When i asked a refund ( 40%) the only answer was they dont give refunds. There will be no next time !

September 22, 2024
Unprompted review

Reply from Viator.com

Hi Dave,
We are sorry to hear about your negative experience. We have reviewed your booking, and have emailed you directly. We apologize for any inconvenience and look forward to assisting you in the future. If you have any other concerns, please feel free to visit our site at https://www.viator.com/help.

Kind Regards,

Viator Social Engagement