Den Sen

Ich finde die Schuhe echt super! Nur leider habe ich nun bei einem Schuh einen Gewährleistungsfall. Ich habe daraufhin Vivobarefoot per Mail kontaktiert. Nach 1 Woche kam eine Antwort, dass ich innerhalb 100 Tage die Schuhe zurückgeben kann - allerdings habe ich die Schuhe bereits seit ca. 4 Monaten. Ich habe dem Kundenservice geantwortet und darauf hingewiesen, dass die Schuhe eine Garantie von 6 Monaten haben und ich deswegen um ein Retourenlabel bitte bzw Rückmeldung wie ich weiter vorgehen soll. Das ist nun 3 Wochen her, vor einer Woche habe ich nochmal um Antwort gebeten... Leider kommt nichts mehr.
Zwischenzeitlich hab ich mir 2 neue Paar Schuhe von Vivobarefoot bestellt. Ich hoffe, dass diese länger halten oder ich zumindest Hilfe bei einer Reklamation erhalte.

Das war die beste Entscheidung meines Lebens eine Reise bei WeRoad zu buchen. Wir hatten volles Programm und haben in relativ kurzer Zeit sehr viel gesehen. Unsere TC war super und die Gruppe war auch top! Kann dieses Erlebnis / diese Erfahrung jeden empfehlen.

Hier würde ich grundsätzlich gerne Null Sterne geben. Das ist ehrlich gesagt das erste Mal in meinen 30 Jahren, dass ich mir die Mühe mache und eine Bewertung online schreibe. Seitdem Firmen wie WMF, Emsa etc zu SEB gehören ist der Kundenservice unter aller ***. Ich benötige ein Ersatzteil und ich have schon mehrmals an Emsa die Maße mitgeteilt und sogar Fotos mit Zollstock versendet trotzdem kommt immer wieder die Meldung, dass sie damit nichts anfangen können. Sie benötigen die genaue Bezeichnung. Kann man klar und deutlich auf den Fotos erkennen und habe schon mehrmals darauf verwiesen um welchen Artikel es sich handelt. Man bekommt zwar immer wieder eine Rückmeldung, was ja schon mal gut ist, aber NULL SERVICE!

Hier würde ich grundsätzlich gerne Null Sterne geben. Das ist ehrlich gesagt das erste Mal in meinen 30 Jahren, dass ich mir die Mühe mache und eine Bewertung online schreibe. Seitdem Firmen wie WMF, Emsa etc zu SEB gehören ist der Kundenservice unter aller ***. Ich benötige ein Ersatzteil und ich have schon mehrmals an Emsa die Maße mitgeteilt und sogar Fotos mit Zollstock versendet trotzdem kommt immer wieder die Meldung, dass sie damit nichts anfangen können. Sie benötigen die genaue Bezeichnung. Kann man klar und deutlich auf den Fotos erkennen und habe schon mehrmals darauf verwiesen um welchen Artikel es sich handelt. Man bekommt zwar immer wieder eine Rückmeldung, was ja schon mal gut ist, aber NULL SERVICE!