Review of Vivobarefoot


Rated 3 out of 5 stars

Schuhe super, Service weniger

Ich finde die Schuhe echt super! Nur leider habe ich nun bei einem Schuh einen Gewährleistungsfall. Ich habe daraufhin Vivobarefoot per Mail kontaktiert. Nach 1 Woche kam eine Antwort, dass ich innerhalb 100 Tage die Schuhe zurückgeben kann - allerdings habe ich die Schuhe bereits seit ca. 4 Monaten. Ich habe dem Kundenservice geantwortet und darauf hingewiesen, dass die Schuhe eine Garantie von 6 Monaten haben und ich deswegen um ein Retourenlabel bitte bzw Rückmeldung wie ich weiter vorgehen soll. Das ist nun 3 Wochen her, vor einer Woche habe ich nochmal um Antwort gebeten... Leider kommt nichts mehr.
Zwischenzeitlich hab ich mir 2 neue Paar Schuhe von Vivobarefoot bestellt. Ich hoffe, dass diese länger halten oder ich zumindest Hilfe bei einer Reklamation erhalte.

October 3, 2025
Unprompted review

Reply from Vivobarefoot

Thank you for taking the time to lead your feedback; we're so sorry to hear that you've experienced a fault with your Vivos! We'd love to reach out and make this right under our Sustainable Guarantee, but we're afraid we cannot seem to find your contact from the information on your review. Please may we kindly ask you to try our web chat between 10am-9:45pm UK time, Mon-Fri, and our team of specialists will be available to help!