Hilde

Ik ontving een email of ik iets vergeten was met een kortingsaanbod, ik ging altijd graag op vrijdag/zaterdag/zondag met mijn 85 jarige moeder in het zoute bad, top, sauna niet aan ons besteed, nu zouden we de hoofdprijs (45-49 euro) entree moeten betalen voor alleen het bad dat niet meer zout is,, op je 85e bloot, ik werk op de geklede dagen, dus wij gaan niet meer komen, er zal over zijn nagedacht maar wat ons betreft een slecht besluit van het management, zo jammer

Merkwaardig om mijn mening te vragen terwijl ik mijn pakket na een week nog niet heb ontvangen. Het lukt kennelijk wel om deze mail te versturen maar in plaats daarvan zou ik energie steken om een pakket binnen redelijke termijn te bezorgen, en niet meer op de website 2-4 dagen beloven. Als dat op orde is zou ik dan de klant na een paar dagen na ontvangst eens vragen wat ze er van vindt en niet zo, geen kleding ontvangen maar wel verziek om review, niet klantvriendelijk, wekt irritatie en is echt de verkeerde volgorde, en ja ik snap wel dat deze mail van een andere afdeling komt, wellicht automatisch wordt gegenereerd maar als bezorging niet op orde is uitzetten deze functie per direct

Het pakket wordt op een andere locatie geleverd dan aangegeven in bestelproces, klantenservice legt gelijk klacht bij Dpd neer terwijl zij niet verantwoordelijk zijn, Zizzi draait voor pakket in Denemarken de verkeerde sticker uit pakket ligt nu 13 km verderop klantenservice doetniets behalve mailen dat ik mijn pakket13 km verderop kan afhalen, waardeloze (klanten)service nu al 2e keer en ze doen niets een klant meer of minder maakt hen kennelijk niets uit even naar interne proces kijken en euvel is misschien zo opgelost maar ja dat kost enige moeite, ik ben nu ‘genezen’

Fijne website, goede en correcte verzending, mooie kleding

Goede website snelle levering

Bestel niet bij webshops die verzenden met dpd, pakket wordt bij andere parcelshop afgeleverd dan bij de bestelling ingegeven, webshop geeft schuld aan dpd en doet niets en dpd doet ook niets zelf 20 km rijden om het te gaan ophalen, lees Facebook dpd, hoeveelheid klachten enorm, bij dpd is het niet op orde gelet op de hoeveelheid klachten en het niet oplossen van problemen, ik ga niets meer bestellen bij Zizzi.nl, dit was niet eerste keer en Zizzi reageert gelaten want zij kunnen er niets aan doen, kunnen wel, willen kennelijk niet.