Just avoid... pay more and go elsewhere!
Woeful from start to finish.
Didn't accept Amex (despite their Terms and Conditions not mentioning this), so had to pay an additional £250 to hire the car on top of existing already paid funds.
The car itself was "ok", but things like empty screen wash just demonstrated the standard of car care.
The place wasn't signposted at all... it was a 15-min walk from the terminal and an absolute rabbit warren to find.
Staff were friendly enough, but given the aforementioned issue with payments (and they also didn't accept a pre-paid full insurance coverage with an external firm), their friendliness was moot.
Reply from autoone.it
Gentile cliente,
ci dispiace leggere quanto da lei scritto, ma riteniamo doveroso precisare alcuni punti fondamentali.
AutoOne è unicamente fornitore del veicolo al nostro partner Surprice. Il nostro servizio si limita a questo e non comprende altri aspetti organizzativi legati al servizio di noleggio al pubblico. La sua recensione, così come formulata, non rappresenta correttamente il nostro ruolo né rispecchia i fatti in modo oggettivo.
Per questo motivo, la riteniamo non veritiera e dannosa per la nostra reputazione. La invitiamo formalmente a rimuoverla quanto prima. E, se ritiene, di scriverla nelle pagine corrette. In caso contrario, ci riserviamo di intraprendere le opportune azioni legali a tutela della nostra immagine, specialmente in presenza di contenuti diffamatori o illeciti.
Cordiali saluti.
