MT

Michael Thijs

Netherlands

Reviews

Review of Sklum

Rated 4 out of 5 stars

Waardeloze service

Na twee maanden nog altijd niet de beloofde schroeven / bouten en glas voor tafel na geleverd. Er is op geen enkele mogelijke manier contact te krijgen met dit bedrijf, je voelt je gewoon bedonderd! Was eerst zeer te spreken over het bedrijf en de kwaliteit die zij leveren. Nu zou ik er nooit meer iets bestellen!
----------------
Uiteindelijk hebben zij na een aantal e-mails toch nog alles geleverd.

May 24, 2025
Unprompted review

Reply from Sklum

Bedankt voor uw feedback en voor het delen van uw ervaring. Wij zien dat u aangeeft onderdelen te missen en dat het lastig is geweest om contact met ons op te nemen. Wij willen graag bekijken wat er precies aan de hand is en nemen via Trustpilot contact met u op zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Klantenservice Sklum.com

Review of Sklum

Rated 3 out of 5 stars

Missende items bestelling SKLUM

Twee weken geleden een flink bestelling ontvangen:
- Eettafel buiten met 8 stoelen
- (Slaap)bank
- 7 Barkrukken
- 2 Staantafels
- Tuinset met 2 fauteuils en bijzettafel

Levering duurde wat langer, omdat enkele items nog niet op voorraad waren. Alles is daarna tegelijk geleverd door een vriendelijke chauffeur.
Bij het openen van de verpakking ontbraken er bij de tuinstoelen 4 gehele sets met schroeven en bouten.
Daarnaast zat er geen glas op de bijzettafel. Via de website kun je een incident aanmaken, maar hier is al meer dan twee weken geen enkele reactie opgekomen. Ook telefonisch contact opnemen met dit bedrijf is onmogelijk.. Hopelijk kan het op deze manier worden opgelost...

May 27, 2025
Unprompted review

Reply from Sklum

Bedankt voor uw uitgebreide feedback en voor het delen van uw ervaring met uw recente bestelling. Wij zien dat u aangeeft dat er onderdelen ontbreken en dat het lastig is geweest om contact met ons op te nemen. Wij gaan via Trustpilot contact met u opnemen om meer informatie te vragen, zodat wij uw situatie kunnen identificeren en oplossen. Dank voor uw geduld en vertrouwen.
Klantenservice Sklum.com

Review of Coolblue

Review of Supersaver

Rated 2 out of 5 stars

I made a wrong reservation

I made a reservation first for a round trip flight from Hongkong to Amsterdam. Unfortunately I made a mistake to change the first and family name. After I called with the airline, which told me the ticket was still not issued, I called with your support center. After they let me wait first for 20 minutes, the woman told me I only could cancel the ticket for 51 Euro!?! and book another ticket again.

October 28, 2017
Unprompted review

Reply from Supersaver

Hi,

We advise our customers to double check the selected flights and also the spelling of the names before making the payment. If a mistake happens despite of this we advise you to contact our customer service as soon as possible. We will then check the applicable fare rules set by the airline for your specific ticket type and see if anything can be done to solve the problem.

Kind regards,
Supersaver