Missende items bestelling SKLUM
Twee weken geleden een flink bestelling ontvangen:
- Eettafel buiten met 8 stoelen
- (Slaap)bank
- 7 Barkrukken
- 2 Staantafels
- Tuinset met 2 fauteuils en bijzettafel
Levering duurde wat langer, omdat enkele items nog niet op voorraad waren. Alles is daarna tegelijk geleverd door een vriendelijke chauffeur.
Bij het openen van de verpakking ontbraken er bij de tuinstoelen 4 gehele sets met schroeven en bouten.
Daarnaast zat er geen glas op de bijzettafel. Via de website kun je een incident aanmaken, maar hier is al meer dan twee weken geen enkele reactie opgekomen. Ook telefonisch contact opnemen met dit bedrijf is onmogelijk.. Hopelijk kan het op deze manier worden opgelost...
Reply from Sklum
Bedankt voor uw uitgebreide feedback en voor het delen van uw ervaring met uw recente bestelling. Wij zien dat u aangeeft dat er onderdelen ontbreken en dat het lastig is geweest om contact met ons op te nemen. Wij gaan via Trustpilot contact met u opnemen om meer informatie te vragen, zodat wij uw situatie kunnen identificeren en oplossen. Dank voor uw geduld en vertrouwen.
Klantenservice Sklum.com