Totale disastro (total disaster)
Sono fortemente d'accordo con le recenti recensioni di Enrico Maltese e Valerio Rodelli. Stessa esperienza. Macigno e' solo un broker e non prende nessuna responsabilita' per il servizio, dopo che chiede il pagamento in anticipo. Richiesto trasporto da secondo piano a primo piano, fornendo tutte le misure e pesi dei colli + foto. Molto chiaro. Pagato in anticipo. Il trasportatore e' finito ad essere di Mail Box etc, che non era neanche quello del preventivo pagato (ovvero Traslochi e Pianoforti). Non mi ha contattato per una settimana. Dopo mio sollecito, non sembrava neanche aver letto la mia richiesta. Ha posto altri parametri. Ho cercato di raggiungere Macigno, ma una volta pagato hanno smesso di rispondere a telefonate, email e WhatsApp sms. Trasporto mai avvenuto. Sono adesso in disputa con la banca. Veramente un disastro. Salvatevi!!!
(I'm in total agreement with Enrico Maltese and Valerio Rodelli's recent reviews. Same experience. Macigno is only a broker, not a carrier. Once you have paid (in advance), they don't take any responsability whatsoever. I requested a transport from second floor to first floor, stating all the measurements and weights of the packages + photos. It was all very clear. Paid in advance. The actual carrier ended up being 'Mail Box etc', which wasn't even the one on the estimate I paid for (Translochi e Pianoforti). He didn't call me for a week and, once I urged him to, he didn't have any idea of my request or photos. He set totally different parameters. I tried to reach Macigno. However, with the invoice settled in advance, they stopped answering any emails, calls or WhatsApp texts. The relocation never happened. I've had to dispute the transaction with my bank. Really disastrous. Save yourselves!
November 11, 2021
Unprompted review