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Switzerland

Reviews

Review of DPD Pakketservice


Rated 1 out of 5 stars

Unzuverlässig und langsam

Trotz mehrmaligem Nachreichen einer neuen Adresse (da DPD die ursprüngliche Adresse nicht beliefern konnte), kriegte ich nach einer Woche ohne jegliche Informationen eine Benachrichtigung, dass die Sendung nun an den Absender retourniert wurde.
Als Onlineshop würde ich mich nicht auf DPDs Dienstleistungen verlassen, um den Kunden einen angemessenen Service bieten zu können.

November 23, 2022
Unprompted review

Review of SIXT Deutschland


Rated 1 out of 5 stars

Achtung bei Auslandfahrten und Täuschung des Kunden

Als in Kreuzlingen wohnhafter Schweizer, liegt der nächste grössere Personenwagenverleih in Überlingen (D). Aus diesem Grund und wegen den attraktiven Preisen von Sixt, habe ich mich für eine Langzeitmiete (2 1/2 Monate) eines Golf VIII entschieden.

Leider wurde ich nach etwa 4 Wochen durch einen Zollbeamten darauf hingewiesen, dass ich als Schweizer für maximal 3 Tage einen Deutschen Mietwagen verwenden darf (bei Sixt hatte ich sehr wohl die Option "Auslandfahrt" aktiviert, welche die Schweiz explizit beinhaltet). Dies obwohl mir Sixt zuvor mündlich bestätigt hatte, dass eine Anmiete für Schweizer kein Problem sei.
Schlussendlich musste ich den Wagen importieren (Verzollung, Mwst, Ordnungsverfahren, Fahrzeugsteuer), was mich knapp 3'000 EUR gekostet hat!!!
Doch schlimmer war, dass Sixt sämtliche Anfragen während einem Monat ignoriert hat und mir schlussendlich zwei Arbeitstage vor Vertragsende geschrieben hat, dass sie keine Verantwortung dafür übernehmen und ich trotz korrekt eingelöster Option "Auslandfahrt" kein Recht darauf hätte, den Wagen länger als ein paar in der Schweiz zu benutzen. Die Verantwortung würde beim Kunden liegen, sich vorab in die Gesetze und Bestimmungen einzulesen.

Aufgrund dieser Erfahrungen, kann ich von Sixt mit gutem Gewissen abraten.

February 19, 2021
Unprompted review

Review of Digitec


Rated 5 out of 5 stars

fast and reliable service

I've been a customer for years now and have probably completed close to 50 orders with Digitec and Galaxus. I've never had a problem with their service (on two occasions with their products, but they were replaced swiftly) as they do even have shops (only in Switzerland though... I think) where you can return your products and ask for help. Definitely one of the most trustworthy online shops in my humble opinion.

December 20, 2019
Unprompted review

Review of Scarosso Srl


Rated 2 out of 5 stars

Nice looking shoes, appalling return policies

I can't really say anything about the quality of Scarosso shoes (as I had to return mine) but they sure do look gorgeous in person (although darker than on pictures).
This review is directed at people living outside the European Union (e.g. Switzerland, UK soon..) so that you don't commit the same mistake i made.
Having used Scarosso's sizing tool the shoes turned out to be way too small. Even though free shipping and returns are advertised on the site, this is not what happened when I returned Scarosso's items. I ended up paying 61 Swiss Francs for my mistake (they claim it's for customs which is surely true but not really my problem if they advertise free returns).
Hope this helps the ones that wondered about returns for customers outside the EU..

November 1, 2019
Unprompted review