Mai S.O

Jeg er overordnet meget tilfreds med hjælpen fra Dansk Rejsehjælp, da de vandt min sag med et aflyst fly overraskende hurtigt. Flyet blev aflyst lige inden boarding den 27. december 2024, og jeg har modtaget kompensationen her i august 2025.

Dog trækker det lige lidt ned, at jeg kun fik cirka 2600 kr. selv ud af de 4700 kr., de vandt. Jeg synes der var gebyrer og moms, som jeg ikke var blevet oplyst om, ville blive fratrukket. Så ville jeg egentlig selv have prøvet at køre sagen, hvis jeg vidste, at det var næsten halvdelen, jeg ville miste, når sagen var klokkeklar, fordi flyet blev aflyst grundet et crewmember, der var blevet syg.

I hvert fald noget, man lige skal have med i tankerne, når man overvejer at bruge hjælp til sager som disse.

Har nu bestilt to gange fra Royal Gravering - begge gange til fuld tilfredshed!
Lynhurtig levering på trods af, at jeg skulle have indgraveret bestiksæt begge gange - har været fremme maks 3 dage efter bestilling. Dét er altså imponerende!
Kan ikke anbefale dem nok :)

Dag til dag levering og markant billigere end markedsprisen! Intet at klage over

Jeg havde for første gang brug for min forsikring efter at have været kunde i 5-6 år.

Mit elcykelbatteri blev stjålet, og fordi cyklen er 3,5 år gammel, var det ikke lige til at få fat i et nyt batteri.

Der gik en hel måned fra jeg anmeldte til jeg selv måtte ringe ind og høre hvad der skete, før de fik gjort noget.

De fandt hjemmesiden, som jeg skulle bestille det nye batteri igennem, og den brugte jeg.

Nu har jeg så modtaget batteriet, men min gamle lader virker ikke til det, så jeg ville synes det var rimelig at forsikring også dækkede de ca. 800 kr. omkostning til en ny lader.

Det vil de ikke med begrundelsen “vi dækker jo heller ikke en ny cykel, hvis du har købt et forkert batteri”

Latterlig sammenligning!

Har i dag afmeldt forsikringerne hos dem og skal i gang med at lede efter nyt selskab.

Vil ikke anbefale nogen at bruge Tryg!

Bestilte torsdag aften ved 18-tiden og pakken var leveret næste morgen - det kan ikke gøres bedre!

Jeg har været kunde hos Call me siden 2016 og har altid været glad for dem. Jeg skiftede udelukkende, fordi der kom et meget billigere tilbud fra en anden udbyder.

Jeg har i lang tid ikke kunnet få PBS-betaling til at virke og har derfor selv aktivt gået ind og betalt mine regninger hver måned, og hvis jeg glemte det, så kunne jeg være sikker på, at der lå en rykker i postkassen.

Da jeg så opsiger mit abonnement for at skifte d. 28/2 - 2023, glemmer jeg at betale de sidste to regninger. Det resulterer i, at jeg den 14/4 - 2023 modtager en inkassoskrivelse?? Jeg har dog ikke modtaget en eneste rykker fra Call me, som vel at mærke ikke havde problemer med at få rykkerne til at nå frem, da jeg var kunde hos dem.

Call me og Sergel (deres inkassofirma) bliver ved med at påstå, at det er ens opgave at holde øje med ubetalte regninger, hvilket er sandt, og derfor ville jeg også med glæde betale den første rykker. Dog er det firmaets opgave at gøre opmærksom på, at sagen sendes til inkasso, hvilket Call me IKKE har formået! Post i e-boks bliver jo ikke bare væk...

De har gang i en stor løgnhistorie, for Call me siger, at de har sendt rykkerne over e-boks, men dokumentationen for dette (jeg har kontaktet e-boks, som fortæller, at Call me burde have en kvittering for, at jeg havde modtaget deres rykkere, såfremt de har sendt dem til mig) vil de ikke vise mig (hvorfor mon), mens inkassofirmaet hårdnakket påstår, at rykkerne er sendt pr. brev?

Nu har jeg endt med at betale inkassoregningen, fordi jeg ikke vil bruge penge og tid på at skulle slæbe dem i retten over 800 kr. - jeg kan også se på flere anmeldelser her på siden, at jeg langt fra er den eneste, der er blevet udsat for dette trick. Usle tyve.

Kan derfor på ingen måde anbefale at blive kunde hos Call me!

Jeg har i sinde at kontakte både Kontant og Operation X med denne historie.

Er generelt glad for at være medlem af AJKS, men hvis man bor udenfor København (til nøds Århus), så ville jeg ikke anbefale at blive medlem. Mange af deres tilbud foregår nemlig i København, og det er de færreste på dimittendsats-dagpenge, der lige har råd til eller ønsker at prioritere økonomisk at tage på tværs af landet for egen regning.

Har været kunde der i mange år og har aldrig oplevet nogen problemer. Altid hurtigt svar, når man skriver gennem deres app (hvilket også er en dejlig mulighed), og så er Louise en supergod og sød bankrådgiver!

Det er det mest amatøragtige firma jeg nogensinde har været i kontakt med...

Det hele starter med, at jeg køber en opvaskemaskine til levering hos Power og det er så RTC, der skal levere den.

Alt er godt, de kommer som aftalt (laver et par ridser i mit gulv, men sådan er det jo), monterer maskinen, sætter den i gang og viser mig, at den virker. Så går vi alle fra min lejlighed, fordi jeg også skulle tilbage på arbejde.

Da jeg så kommer hjem fra arbejde, så er maskinen stoppet og blinker i to lamper. Jeg forsøger at sætte den i gang igen, og det samme sker. Derfor finder jeg manualen og ser, at blinkene betyder, at afløbet ikke virker.

Jeg ringer så til RTC og de vil selvfølgelig gerne komme og kigge på den, men de kan kun komme mellem 8-17, hvilket er svært at være hjemme til, når man bor alene. Jeg er igennem processen i kontakt med flere hånlige medarbejdere, der nærmest griner af mig, når jeg siger, at jeg bor alene og derfor ikke kan være hjemme på det tidspunkt. Derudover havde den ene også henvist mig til Powers kundeservice, som da jeg ringede til dem sagde, at det altså var RTC, der skulle håndtere det.

Efter kontakt med 4. medarbejder viser det sig så, at det godt kan lade sig gøre, at de kan komme og fikse maskinen inden 8 og efter 17, specielt når nu det var montørernes fejl.

Så kommer der så en snestorm, som gør at de ikke kan komme frem. Herre gud, det er vi jo ikke herrer over, så de lover at komme dagen efter før kl. 8.

Der hører jeg så heller intet, før jeg bliver ringet op af en montør ca. kl. 9.50, hvor jeg jo må afvise ham, og sige at jeg altså er på arbejde og ikke kan være hjemme.

Jeg kontakter derfor selv RTC igen den eftermiddag for at få en ny tid (det er en torsdag). De kan ikke komme med én dags varsel, fair nok, men da jeg har andre mødetider (5.30-13) i ugen efter, kan jeg altså først være hjemme ca. kl. 14. Derfor aftaler jeg med en medarbejder, at han vil ringe til mig om mandagen og aftale, at det godt kan lade sig gøre, at de kan komme i tidsrummet 14-17 om onsdagen i den kommende uge.

Det blev onsdag, og jeg har ikke hørt tilbage fra medarbejderen, så jeg tænker, at det nok bare var i orden. Hvortil jeg så bliver ringet op kl. 13.15, at de ville være hos mig ca. 13.40. Det må jeg jo afvise, fordi jeg først kan være hjemme kl. 14.

Derfor ringer jeg atter til RTC for at aftale en ny tid. Ugen efter har jeg arbejdstid fra 10.30-18 og kan derfor godt mellem 8-10. Endelig møder jeg en sød og rar medarbejder, der med det samme siger, at de bare prioriterer at lægge mig først på ruten (hvilket jeg har haft spurgt samtlige andre medarbejdere om, og det kunne ikke lade sig gøre...).

Fedt fedt! Så kommer montørerne ENDELIG og kigger på det. Den har været monteret forkert (afløbsslangen har bare været sat ned over et lukket rør på afløbet. De har altså ikke engang gidet tjekke, om det rør de har brugt, var hul igennem. SÅ amatøragtigt!)

Maskinen melder nu om maskinfejl (hvilket min teori er, fordi jeg har haft sat maskinen i gang flere gange, mens den har været forkert monteret). Montørerne siger til mig, at det er en sag mellem Power, Gram (som maskinen er fra) og mig, så de vil melde til deres kolleger, at de skal kontakte mig.

Dagen efter har ingen kontaktet mig, så jeg ringer selv og medarbejderen griner nærmest hånligt af, at jeg ikke ved, at det er Power jeg skal henvende mig til.

Så nu er der altså gået 3 uger, jeg har en maskine der ikke virker, højst sandsynligt fordi den har været monteret så amatøragtigt (hvilket jeg vel og mærket har betalt 600 kr. for...), og har altså derfor spildt de 3 uger på at vente på deres montører, når de nemt med min forklaring af, hvad der er galt, kunne have sagt at det var en maskinfejl og derfor ikke noget, de kunne gøre noget ved...

Jeg bestiller ALDRIG noget med RTC igen og vil på ingen måde anbefale det til nogen.

Hurtig levering, gode priser - ikke noget negativt at sige om det!

Super fin service i butikken, og cyklen var pakket forsvarligt ind ved levering.
Dog trækker leverandøren en stjerne ned (hvis ikke næsten to). Jeg var på mit studie, da cyklen blev leveret, dog var mine roomies hjemme.
Buddet bankede på døren, og stod så med sin telefon og anerkendte nærmest ikke, at døren var blevet åbnet. I mellemtiden ringede buddet til mig og snakkede arabisk? Jeg snakkede dansk tilbage, men endte med at smække røret på. Jeg har på ingen måde et arabiskklingende navn, skal lige siges.
Efter noget tid ved døren, fik buddet gjort mine roomies opmærksom på at han havde en pakke i sin hvide varevogn. De gik skeptisk med, og så viste han så pakken til dem, som så blev båret om i vores baggård. Meget mærkelig oplevelse!

***UPDATE***
Kort tid efter jeg havde skrevet den her anmeldelse, ringede DiscoWorld for at forklare fejlen, at den lange leveringstid skyldtes flere led i kæden, der havde fejlet både hos dem og leverandør og tilbød derfor kompensation i form af de fleste penge tilbage - super service!!

Jeg bestilte søndag d. 11/10 en støvsuger fra Discoworld. Da jeg stadig ikke havde fået en leveringsbekræftelse onsdagen efter (d. 14/10) ringede jeg til DiscoWorld, som fortalte, at de bestilte varer om fredagen, så derfor var den ikke nået at komme med, men at den ville komme senest onsdagen efter. Fint nok.

Da det så blev tirsdag d. 20/10, og jeg stadig ikke havde fået en leveringsbekræftelse, besluttede jeg mig for at ringe ind igen. Her sagde de så, at det var fordi farven på min støvsuger, var i restordre. Hvilket jeg ikke havde fået fortalt noget om den anden gang jeg ringede derind. Så jeg sagde, at de bare skulle sende en anden farve (fordi det er en støvsuger, så whatever hvilken farve den har). Den ville ankomme senest start ugen efter (altså 26./27. oktober).

Den ankom så først d. 28/10, altså hele 17 dage senere end jeg bestilte den!

Jeg synes det er for dårligt, at man selv opsøgende skal ringe ind TO GANGE, for at få at vide, at ens vare er i restordre, og at de ikke har skrevet det på hverken hjemmesiden, eller i en mail direkte til mig.

Den eneste grund til 2 stjerner, er fordi medarbejderne i det mindste var flinke til at hjælpe, de gange jeg ringede ind.

Men jeg vil i hvert fald ikke anbefale hjemmesiden, hvis det er en vare man står og mangler. Så hellere købe den lidt dyrere et andet sted.

Super god service! Bestilte en glaskaraffel, som var smadret ved ankomst, skrev en mail med billeder og de sendte en ny, som kom dagen efter de sendte den, som var pakket meget bedre ind end den første.

Spild af penge. Ingen af de 11 annoncer jeg havde fundet på hjemmesiden kunne bruges, fordi de ikke giver alle oplysningerne på de lejligheder de finder andre steder. Fx om den er delevenlig eller overhovedet er tilgængelig mere.

Lækre smykker og fuldstændig fantastisk kundeservice - kan ikke andet end anbefale både hjemmesiden og smykkerne generelt!

Jeg havde købt to forskellige buketter til hver sin modtager.
Jeg bestilte dem en lørdag omkring kl. 13 og da der stod på hjemmesiden, at de skulle bestilles inden kl. 11 en lørdag, for at komme ud samme dag, tænkte jeg at det var fint, at de bare kom ud søndag.
Første buket blev modtaget mandag og nr. 2 først tirsdag!
Derudover var det to ens buketter der var blevet sendt ud, heldigt jeg dog havde valgt to til samme pris...
Jeg forsøgte at kontakte Euroflorist tirsdag morgen, da jeg mandag havde fået bekræftet fra modtager at de ikke var modtaget og de skulle i sommerhus tirsdag i en uge. Derfor ville jeg ringe og enten afbestille eller rykke dato for levering, men der findes ikke et nummer til kundeservice, så alt man kan gøre er at skrive mail, hvilket jo ikke ligefrem er den hurtigste måde at få fat på dem, og det hastede jo!!
De nåede heldigvis at komme i nærmest samme øjeblik som modtager havde sat sig i bilen og på vej til sommerhus, så rent held!

Vil IKKE anbefale at handle på Euroflorist! Den eneste grund til 2 stjerner er, at buketterne i det mindste var flotte.

Bestilte varen mandag formiddag og den ankom allerede tidligt tirsdag morgen - super service!

Havde reserveret en computer i en butik, og så havde de solgt den til en anden da jeg kom + jeg fik nærmest ingen rabat på en ny udgave af computeren...

Update: Computeren var skrald og var til reperation 4 gange før vi nærmest måtte tvinge armen om på den ansatte for at få penge tilbage jf. købeloven, men han ville bare spise os af med en anden fra butikken.

POWER ER ET FIRMA DER ER UDE PÅ AT SCAMME DERES KUNDER - JEG HANDLER DER ALDRIG IGEN!

Billige varer, god kvalitet og kort leveringstid, hvad mere kan man forlange?

Har handlet på nakedcph utallige gange og alle gange helt til perfektion. Fik endda en gang et par sko med produktionsfejl, intet problem med at få dem ombyttet, super service!