Magic OnLine Reviews 251

J’ai un très mauvais retour en tant que prestataire informatique sur cet hébergeur qui a une relation avec sa clientèle qui est catastrophique!

Voilà le mail que j’ai reçu à la suite d’une migration d’un client :

Votre nom de domaine étant en renouvellement automatique sur votre compte client, la commande de renouvellement RNxxxxx a été générée 40 jours avant expiration. Le renouvellement a donc bien eu lieu avant que le transfert.

Le renouvellement jusqu'au 2 novembre 2021 aurait pu être évité si vous aviez désactivé l'option renouvellement automatique sur le nom de domaine avant son transférer rapide.

Le technicien qui nous a rappelés était très professionnel et courtois. DE plus, il a été de très bon conseil.
Merci

Bonjour,

Groupe en courtier/gestionnaire d'assurance, nous travaillions depuis 9 ans avec le group Magic Online. Au début dans la téléphonie puis dans la virtualisation de nos machines.

Je ne listerai pas toutes les qualités mais je relèverai la plus importante :
- rapidité d'exécution pour une demande comprise en 1 mail.

Bravo à eux

Service rapide et efficace. Interlocuteur compétent et attentif.
Juste parfait.

Une societe qui debite plusieurs fois votre carte de credit sans votre autorisation et qui lorsque vous vous plaignez suspend votre site internet. Notre site est geometre-paris.com
Aucune reponse au mail et un site qui n'est plus en ligne depuis plusieurs mois.
Plus aucun referencement à cause d'une société d'incapables qui a fait plonger notre chiffre d'affaire.

Client depuis Netissime devenu Magic OnLine, jamais déçu.
Que rajouter de plus...

Je vois que nous ne sommes pas les seuls. Nous aussi nous avons réglé un hébergement sur plusieurs mois et Magic a rompu le service sans remboursé l'argent versé par avance.

Super service chez Magic online rapide et efficace

Problème réglé en quelques heures,
Merci beaucoup !

Très favorablement impressionné par l'efficacité du support en ligne Magic OnLine.
Réponses très rapides et interventions efficaces.
Les intervenants sont clairs dans leurs explications et d'une parfaite courtoisie.

Nous avons fait confiance à Magic pour la gestion de nos data. Cette société a rompu ses services sans préavis, sans explication et surtout est parti l'argent des hébergements payés par avance. Après une lettre recommandée et des tickets au support restés sans réponse, nous avons été dans l'obligation de poursuivre cette société au tribunal. Non seulement nous pensons que l'abus de confiance est inacceptable lors que nous confions des données sécurisés, mais nous pensons également qu'il est incroyable de constater qu'une société ne rembourse pas les charges constatées par avance pour des services non délivrés tel que la loi l'exige.
ID du compte : 1010604

Super service client

première adresse email chez magic dès sa création, toujours satisfait, et réponse rapide au problème survenu.