Ne pas déménager en week-end
Ne pas déménager en week-end, ou attendez-vous à le faire sans électricité... Même sur un Linky déjà existant... Ilek c'est du lundi au vendredi.
Reply from ilek
Bonjour
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement.
Notre service client est effectivement disponible du lundi au vendredi, et offre la possibilité de programmer une mise en service le week end.
Après analyse de votre dossier, nous avons pu constater que nos équipes ont fait le nécessaire dans les temps pour que vous puissiez bénéficier d’électricité dans votre nouveau logement.
Le délais provient malheureusement du réseau de distribution, soit l’étape juste après notre intervention.
Nous avons fait le nécessaire pour débloquer en urgence la situation auprès d’Enedis dès votre prise de contact avec notre service client.
Bien à vous
L’équipe ilek
