Lavidaenespana

EDIT: As others are reporting, Airbnb won't post critical reviews so to try warn others I will post it here also. This property is the blue 'chalet' in Oliva, Spain run by Juana Oltra Siscar.

'Where to start?! I simply cannot believe the reviews on here and feel completely conned. The hosts and their dog actually live in the property upstairs so it's not for the entire property as the listing suggests and certainly doesn't offer 'privacy' etc. Arrived to find their car in driveway and dog at the gate etc so was quite the shock! Hosts were hostile. Dog was lovely but barked a lot as did all of the many dogs surrounding the property. Constant construction noise directly next door. I have never seen so many mozzies in my life. The area and inside the accommodation were completely run down. No welcome book/note etc. I have never been more uncomfortable in my entire life. Booked for a week and left within 2 hours (could not have left sooner). Hosts and this site refused to refund so am having to take other action and will never go near this site again. Good luck all!'

I honestly don't know how anyone could trust Airbnb after my experience, they have proven to be complicit in the scams.

ORIGINAL: I will never again in my life use Airbnb after this. Booked a holiday for a house/chalet promising privacy etc etc and the hosts (hostile at that!!) actually live in the property with dog constantly barking. The price was already crazy high for what it was supposed to be! Airbnb's response (Indians callcentre!) was to fully support the criminals providing accommodation completely and clearly not as described and deny a refund even though I left straight away, have lost a lot of income, travel costs and worst of all.. the opportunity to actually have an incredibly rare holiday. Well Airbnb you want a war? You've f'ing got one!!!

Este negocio es lo peor. Te lo advertimos! Claramente manipulan sus reseñas: eliminan reseñas legítimas de Amazon (pero aun así es evidente lo horribles que son!) y no permiten reseñas en Facebook ni Google. Eso debería darte una buena señal sobre el tipo de negocio y gente que es. Todos se quejan en Amazon (yo tambien) de hacer pedidos, de que no les entreguen las plantas, con un transportista muuuy malo, de que no les devuelvan el dinero y, además, de la pésima actitud de quienes están detrás de este negocio. En serio, lo más bajo de la sociedad.

EDIT: Ay, por favor, no te importa nada. Te he contactado muchas veces a través de ese formulario. También he escrito directamente a tus departamentos legal y ‘integridad’varias veces, pero no te importa nada. Claramente no tienes ni idea de lo que significa integridad!

Permite a las empresas agregar reseñas positivas falsas, ignorando también muchos informes sobre comportamiento "sospechoso", al tiempo que bloquea y elimina reseñas positivas genuinas de los clientes, incluso cuando proporciona toda la evidencia concluyente.

REPLY: And there it is; that copy paste response to confirm you just don't give a darn. If you'd bothered reading my review you would have seen that I tried emailing you to report it (twice even copying the CEO in) and just got an irrelevant copy paste response - at least you're good at something (copying and pasting).

Like the many GENUINE reviews on here it seems I am not alone in my horrendous experience of trying to engage with this business. The most awful, rudest, abusive British 'agent'? of this company couldn't be bothered to answer basic questions about the product/service and then despite being given: 1. The full address 2. It being on a main road (the only main road) 3, A map with an exact pin 4, Clear mention of satnavs occasionally taking to road behind and to ignore if that happens 5, clear description of the surroundings 6, two photos of the entrance and street location 7, a live pin in whatsapp 8, another map with pin with me standing directly on the main road, the useless bleep had the nerve after turning up ridiciously late to blame me because he couldn't find the address and then say "I dunno, do you want to continue because you are giving off bad vibes". This is EXACTLY the reason I moved away from the UK in the first place - to get away from scummy Brits like this one. But customer service (yes I am using the email address you are widely posting here in your responses SD!) of this company is equally as bad. They have responded with a load of nonsense clearly not giving a damn that this is the impression its 'agents' are giving and how they treat their customers. I mean, their idiot couldn't even find my house on a main road with all that information!! Imagine them trying to find it if there was actually an emergency. NOT FIT FOR PURPOSE and will gladly never go near this shocker of a company again.

Investigué sobre sus productos y resulta que no se preocupan tanto por el bienestar animal como dicen. Muchos productos no son veganos. Nunca les di permiso para que me enviaran spam, pero me acosan constantemente con sus correos y productos basura. Han ignorado múltiples advertencias para que dejen de borrar mis datos, así que ahora están siendo denunciados ante las autoridades competentes. No les confíen sus datos ni sus afirmaciones.

Y 84 mas emails de spam de ellos esta mañana. Bravo. Bravo 👏 Está en manos de las autoridades legales. Te han denunciado. Suerte.

RESPUESTA: Aunque es bastante satisfactorio leer tus servilismos, no confío en nada de lo que dices. Son unos mentirosos de lo más engañosos e inmorales, una vergüenza para España y para toda la humanidad, pero gracias, disfruté tu respuesta. Supongo que estás trabajando mucho para publicar muchas opiniones buenas para contrarrestar la enorme cantidad de informes honestos de aquellos a quienes has perjudicado.

ORIGINAL: Ahora están enviando el doble de spam. Sinceramente, esta gente es lo peor de la humanidad y lo más bajo de la sociedad. No interactúen con ellos! Ya los he denunciado y, si continúan, emprenderé acciones legales. Ya han recibido muchas advertencias.

RESPUESTA 2: Eres racista, grosero, poco profesional, maleducado, irresponsable, inmaduro y estás infringiendo la ley repetidamente. No me has devuelto el pago como reclamaste. Te niegas a enviarme tu hoja de reclamaciones (infringiendo otra ley más). Pues, como tú quieras, te denunciaré ante las autoridades competentes y iniciaré la reclamación. Espero que esto sirva de advertencia a cualquier cliente potencial, sea de donde sea. Y más reseñas falsas? Eres una vergüenza para España.

RESPUESTA: Guau!! Mentiras tambien. Enhorabuena!

Son unos parásitos irresponsables que les quitan la vida a los demás, así que esta será la última vez que malgaste mi energía en ustedes.

1. Ignoraron mis solicitudes de cancelación del pedido (muchas tiendas ofrecen esta opción en su página web). Les envié un (solo un) correo el domingo y otro (solo un mas) esta mañana, aunque no habían respondido.
2. Luego, a las 10:23, tras haber ignorado completamente mis solicitudes, me enviaron un correo informándome de que ya estaban enviando el artículo.
3. Después, han ignorado mis otros correos a lo largo del día.
4. Está 100% claro por sus mensajes, actitud y respuestas que son lo peor de lo peor. Literalmente, parásitos que buscan aprovecharse de sus clientes. Ah, y los 75 € de gastos de envío son ahora una clara indicación de quiénes son. Y ahora están infringiendo las leyes de protección de datos. Son repugnantes.

ORIGINAL: Después de comprar, me di cuenta de que era el modelo de congelador equivocado (mi culpa), así que les escribí inmediatamente para pedirles que cancelaran el pedido original y poder hacer el correcto. No recibí respuesta hasta que recibí un correo electrónico ignorando mi solicitud y diciéndome que ya lo estaban enviando. Iba a usar Electro Precio para el nuevo pedido, aunque me cobraban 75€ por el envío! Pero si así es como quieren comportarse y tratar a sus clientes, sin duda no volveré a comprar aquí.

Primero falsificaron mi firma y se quedaron con mi paquete cuando no pudieron encontrar mi dirección a pesar de haberles dado un PIN de Google Maps, fotos de la entrada y la calle, y toda la información posible. Madre mia. La respuesta elegida por la empresa? Mentir, apoyar sus actividades delictivas y enviar spam a diario, además de infringir las leyes de protección de datos y acosar. Ellos son los más bajos de la sociedad. Hagan todo lo posible por evitarlos. No se les puede confiar nada. Nefastos.

Estafadores. El transportista recibió información adicional para encontrar mi casa, incluyendo la ubicación exacta en una llamada, un mapa con pin y fotos de la entrada de la casa en la calle, y hay una placa con el nombre de casa y numeros claramente visible en la calle. Un ciego podría haberlo encontrado. El estafador falsificó mi firma y declaró que el paquete había sido entregado.

¡La gerencia es mas mal! Después de explicar el problema, me respondieron diciendo: "No, todo está correcto, fue entregado y aquí está el comprobante de entrega..". El comprobante es solo una firma falsificada que, obviamente, no es mía. Ahora no tengo mis cosas y he perdido una tarde entera con estos nefastos. Los denunciarán y me negaré a saber de ellos en el futuro. Si estás leyendo esto y puedes elegir, ¡evítalos! Dios mio.

REPLY: Not having any service at all during the nationwide outage is just one issue. Separate matter entirely, I am now without my service for one week because you still haven't taken payment or responded to the complaint and many emails attempting to resolve it. You are as low class/standard as it gets.

Once good connection and service, it's now like another company altogether. Very sad to see it fall like this. Have been a customer for nearly 10 years and now cannot wait to get away from them asap. As I see others have mentioned recently, they don't have a scooby doo what they're doing anymore. They are rude, unprofessional, totally and utterly incompetent, and worst of all, leave you without any service because of it and during a national emergency when you need it most! They don't reply for many days even when without any service and when they do it's just unhelpful nonsense. Avoid like the plague.

El repartidor marcó la entrega como entregada y falsificó mi firma. No hubo llamadas y la dirección era correcta (de hecho, el mismo chico ha estado aquí muchas veces y seguro que conoce la ubicación). El servicio de esta empresa sin escrúpulos y absolutamente pésimo. La mujer de esta empresa es completamente poco profesional y tan corrupta como el repartidor. Esperaría más profesionalismo, mejor actitud y mejor servicio de McDonald's, y esto es una farmacia!? Me deja sin medicinas y me causa mucho estrés estando enfermo. Evítenlo!!! Y hacer reseñas positivas falsas y cometer fraude (ilegal!) como farmacia? Vaya, no hay nada más que decir.