El peor!!!
Estafadores. El transportista recibió información adicional para encontrar mi casa, incluyendo la ubicación exacta en una llamada, un mapa con pin y fotos de la entrada de la casa en la calle, y hay una placa con el nombre de casa y numeros claramente visible en la calle. Un ciego podría haberlo encontrado. El estafador falsificó mi firma y declaró que el paquete había sido entregado.
¡La gerencia es mas mal! Después de explicar el problema, me respondieron diciendo: "No, todo está correcto, fue entregado y aquí está el comprobante de entrega..". El comprobante es solo una firma falsificada que, obviamente, no es mía. Ahora no tengo mis cosas y he perdido una tarde entera con estos nefastos. Los denunciarán y me negaré a saber de ellos en el futuro. Si estás leyendo esto y puedes elegir, ¡evítalos! Dios mio.
Reply from Paack
Hola,
Nos disculpamos por la experiencia negativa que tuviste con nuestra reciente entrega.
Entiendo lo frustrante que debe haber sido para ti la experiencia con nuestro servicio y me disculpo sinceramente por los inconvenientes que has tenido que enfrentar. Quiero asegurarte que tomamos en serio cada una de tus críticas y que ya estamos trabajando para mejorar la situación.
Estamos profundamente apenados por tu experiencia con nuestros repartidores. Nunca es nuestra intención que nuestros clientes se sientan descuidados o ignorados.
Te pido sinceramente disculpas por el malestar y la insatisfacción que has sentido. Tus comentarios son extremadamente valiosos para nosotros y nos ayudan a identificar los problemas y encontrar mejores soluciones.
Te aseguro que tomaremos las medidas necesarias para resolver estos problemas y para brindarte un mejor servicio en el futuro. Haremos todo lo posible para superar tus expectativas y restablecer tu confianza en nuestros servicios.
Un saludo
Equipo Paack