JR

Johannes Renner

Austria

Reviews

Review of DiscoverCars.com

Rated 5 out of 5 stars

Handling of service request

We rented a car from Centauro through DiscoverCars.com. We ordered a car with AC, but received one without. Upon calling to file a complaint, Mia understood my problem right away, explained the process to me clearly, and sent me the essential information promptly.

October 4, 2025
Unprompted review

Reply from DiscoverCars.com

Dear Johannes,
Thank you for sharing your experience. I’m sorry to hear that your rental car didn’t match your booking expectations, but I’m glad Mia was able to assist you promptly and clearly. We always strive to ensure smooth resolutions with our partners, and your feedback helps us improve. If there’s anything else you need, feel free to reach out—we’re here to help.

Best regards,
Eva Smith
Community Manager

Review of CEWE Fotoservice AT

Rated 4 out of 5 stars

Die Fotobuch Software funktioniert.

Die Fotobuch Software funktioniert wirklich gut. Das Fotobuch selbst ist auch beeindruckend gelungen. Darstellung am Bildschirm und das Fotobuch passen ganz gut zusammen.
Die (reale) Lieferzeit ist ebenfalls sehr gut zu bewerten. Ich habe am Montag bestellt und hatte das Buch am Freitag derselben Woche in der Hand.

Die Auskunft zu den Lieferzeiten ist weniger überzeugend. Zuerst war ich ohne das zu bemerken auf der deutschen Webseite gelandet. Da waren's 5 Arbeitstage plus ein Tag für besonderes Finish.
Beim Bestellen waren das plötzlich 9 Tage - von Freitag (16.8.) bzw. Montag (19.8.) darauf, bei Bestellung am Montag (5.8.).
Ich habe dann mit Express bestellt (- 1 Tag). Bekommen habe ich das Fotobuch dann 1 Woche (!) vor dem bestätigten Liefertermin.
Das sollte eigentlich schon etwas präziser funktionieren.
Wir dachten am Montag (5.8.) bestellen sei genug Zeit für ein Fest am 17.8. und plötzlich nicht mehr - und dann plötzlich doch.
Da könnte man sicher was verbessern ...

August 9, 2024

Reply from CEWE Fotoservice AT

Sehr geehrter Herr Renner,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre positive Rückmeldung zur Software und dem gelungenen Endprodukt.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Darstellung und der schnellen Lieferzeit zufrieden sind.

Wir entschuldigen uns für die Verwirrung hinsichtlich der Lieferzeitangaben und verstehen gut, wie wichtig verlässliche Informationen sind, besonders in zeitkritischen Situationen.

Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden uns bemühen, unsere Prozess- und Kommunikationsabläufe zu überprüfen und zu verbessern, um in Zukunft genauere Lieferinformationen bieten zu können.

Bitte beachten Sie hierzu auch unsere soeben an Sie separat gesendete E-Mail.

Vielen Dank nochmals für Ihre wertvollen Hinweise!

Schöne Grüße von Stephanie aus Ihrem CEWE-Team