RSi

Ich habe Interesse an einem Produkt. Leider schafft man es auch nach 2 Tagen nicht meine Fragen per Mail zu beantworten, obwohl "Antwort innerhalb weniger Stunden" angepriesen wird. Was hat man da zu erwarten, wenn man Probleme mit Bestellungen hat? Werden diese dann auch einfach ignoriert?

Nachtrag: 09.10.25
Head Up Display ist dann endlich angekommen. Wahrscheinlich auch nur China Ware, Beschreibung nur in englischer Sprache und so klein, dass nur mit Hilfsmittel wie Lupe zu lesen ist. Mehrfache Anfrage nach deutscher Anleitung wird ignoriert. Auch technische Anfragen (da nicht alles so funktioniert wie versprochen) und Fragen zum Rückversand werden nicht beantwortet. Auch nach 5 Anfragen per Mail an den Support habe ich keine Antwort erhalten. Telefonisch habe ich es 3x versucht, jedes Mal ohne Erfolg. Also unbedingt Hände weg von diesem Anbieter, das ist jedenfalls meine Empfehlung.

Ich habe über Kleinanzeigen vor 4 Wochen bei "Alufelgen-Reifen-Shop" Inhaber Vitali Ruf, einen teuren neuwertigen Satz original Mercedes Felgen mit Reifen gekauft. Eine Felge hat einen Schaden. Bis heute wurde der Sachverhalt nicht geklärt. Der Verkaufer hat Rückruf versprochen, welcher jetzt nach mehrmaligen Drohungen von mir, dann heute endlich erfogt ist. An einer Klärung ist Herr Vitali Ruf nicht interessiert. Seine Antwort: "ich soll doch einen Anwalt nehmen oder über PayPal reklamieren, dann ist er ja gespannt wie ich es anstelle die Räder wieder zu verpacken". Kleinanzeigen hält es nicht für nötig hier einzuschreiten. Die Plattform wird immer mehr ein Spielplatz für Betrüger.
Ich kann jedem nur ans Herz legen die Finger von diesem Händler zu lassen "Alufelgen-Reifen-Shop" aus Brackenheim. Vor und bei dem Kauf antwortet er schnell, aber bei Problemen lässt er Euch anschließend im Stich und ihr bleibt auf den Kosten sitzen. Ich nehme jetzt einen Anwalt.

Ich habe Ende 2021 eine DaheimLaden-Wallbox installiert. Wallbox wurde bisher wenig genutzt, da jetzt das erste Auto zum aufladen in der Garage steht. Der Kundenservice ist fast unschlagbar gut. Fragen zur Wallbox und Software werden sehr zeitnah und kompetent beantwortet und Lösungen gefunden und angeboten, in meinem Fall immer am selben Tag. Nach über drei Jahren wollte das Display der Wallbox nicht mehr so richtig, auch da erfolgte eine für mich sehr überraschend angenehme und zufriedenstellende Lösung seitens Daheim Laden. Ich kann diesen Anbieter wirklich nur empfehlen und würde da sofort wieder kaufen, schon auf Grund des sehr sehr guten Kuindenservice, dieser macht für mich schon 50% Kaufentscheidung aus.

Ich bestelle alle unsere Medikamente bei Docmorris. Generell klappt alles ganz gut und die Preise sind stimmig. Was mich allerdings nervt ist das mir bei jeder Bestellung Lieferung am nächsten Tag versprochen wird, ich bestelle immer vor 18 Uhr. Damit wirbt man ja bei Docmorris auch ganz groß. Es hat bei mir noch nie!!! geklappt, dass ich eine Bestellung am nächsten Tag erhalten habe. Die Bestellung ist immer! am nächsten Tag noch im Status "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt" und "Versand wird vorbereitet", allerdings immer noch mit Lieferangabe vom nächsten Tag nach der Bestellung. So ist es jetzt aktuell auch wieder. Dann sollte man mal das Lieferversprechen bei Docmorris überdenken. Wenn man sich auf das Lieferversprechen verlässt, dann hat man ein Problem, wenn man die Medikamente schnell benötigt.

Die Lieferungen und Arbeitsweise dieses Unternehmen sind nicht zumutbar. Laut Sendungsverfolgung sollte eine kühlpflichtige Medikantenlieferung von über 1000 EUR am 31.12.24 zugestellt werden. Von 8-18 Uhr umsonst gewartet, telefonisch keiner zu erreichen. Plötzlich war der Liefertermin auf den 02.01.2025 umgestellt, am 02.01.2025 das gleiche Spiel, am Abend war die Lieferung plötzlich für den 03.01.2025 angezeigt. Per Mail antwortete man mir auf meine Anfrage, dass die Lieferung noch nicht vom Versender Übergeben wurde, wieso zeigt man dann einen Liefertermin an??? Ich sollte mich für weitere Fragen zur Lieferung an den Absender der Lieferung wenden und alles Weitere mit Ihm klären. Laut Absender DocMorris wurde mir telefonisch garantiert, dass die Lieferung sicher am 30.12.2024 an Trans-O-Flex übergeben wurde. Am 03.01.2025 gegen Mittag dann endlich die Lieferung. Wäre ich nur eine Minute langsamer an der Tür gewesen, wäre die Lieferung wieder nicht erfolgt, da der Lieferant schon 30 Sekunden nach dem klingeln wieder richtung Auto unterwegs war. Ich würde diesen Lieferdienst nie auswählen, wenn ich die Wahl hätte und auf keinen Fall weiter empfehlen. In der Summe haben wir 2 1/2 Tage umsonst zu Hause gesessen und unsere Freizeit und Urlaub geopfert, da wir die Lieferung nicht verpassen wollten und die Medikamente benötigt wurden.

Transfer hat zeitlich relativ gut geklappt. Allerdings war das Aus- und Einsteigen in das Transportfahrzeug nur erschwert möglich, vor allem für die Frauen. Beim Aussteigen haben sie sich vom Sitz auf das Trittbrett rutschen lassen und dann nach außen. Hier müsste eine Trittmöglichkeit geschaffen werden und sei es in Form einer Bank welche man als Unterstützung hin stellt oder es müssten Einstiegsleisten montiert werden. Was machen sonst Leute, die Behinderungen haben oder noch älter sind?

Sehr schnelle Lieferung und tolle Lieferbedingungen. Die Pflanzen sind einzeln separat in sicheren Transportbehältern verpackt. Gute Qualität der Pflanzen. Eine Pflanze mit Frostschaden bei Transport wurde anstandslos neu geliefert.
Mit diesen guten Erfahrungen werde ich weiterhin gern bei Baldur Garten kaufen.

Ich habe Seitenbesen für Kärcher über Amazon Retourenkauf als "wie neu" erworben. Das Paket war mit Tesafilm nachträglich verschlossen. Beim Öffnen des Paket war ich erschüttert, da lacht mich ein kleiner Sack verfaulter Wallnüsse an, an Stelle der erwarteten Seitenbesen. Daran kann man sehen, dass retournierte Ware von Amazon nicht gründlich kontrolliert wird. Per Chat Amazon kontaktiert. Dort ging man nicht wirklich auf das Problem ein, sondern man hat mir 20% Preisnachlass angeboten. Wie bitte?, dachte ich, was soll das jetzt? Nach Kommunikation mit 2 Mitarbeitern sagte man mir dann endlich Erstattung des Kaufpreis zu. Das ist nun 4 Tage her, bis heute ist noch nichts passiert, nicht mal eine Benachrichtigung.
Produktrezension auf der eigenen Seite hat Amazon abgelehnt.
Zum Vorfall selbst äußert sich da keiner, nicht mal ne Entschuldigung, sowas wird einfach unter den Tisch gekehrt und erreicht garantiert keine Stelle, die etwas dagegen unternehmen würde.

Am 21.04.23 wurde laut Sendungsverfolgung bei mir ein Paket zugestellt.
Zu diesem Zeitpunkt waren meine Frau und ich nachweislich auf Arbeit. Die Kamera meiner Klingel hat den Vorgang aufgenommen und zeigt den DPD Zusteller wie er das Paket an der Haustür ablegt und anschließend weg geht (rennt). Haustür ist von der Hauptstraße frei zugänglich und einsehbar. Als wir nach Hause kamen, war kein Paket da.
Anschließend habe ich DPD angeschrieben und das Video als Beweis mitgesendet. Als Antwort kam nur, dass man den Fall nicht mit mir kommuniziere sondern nur mit dem Versender des Paket. Ich habe diesen also angeschrieben und von ihm eine Zustellbestätigung erhalten, welche DPD ihm zugesendet hat und mit unserem Namen unterschrieben wurde. Unterschrift wurde gefälscht, Name des Zusteller steht da mit drauf.
Bis heute (06.05.2023) keine Antwort mehr von DPD erhalten, sie äußern sich nicht zum Verhalten des DPD Zusteller und vor allem nicht zur vorliegenden Urkundenfälschung, was in meinen Augen eine Straftat ist, welcher nachgegangen werden sollte.