daheimladen.de Reviews 21

Ich habe Ende 2021 eine DaheimLaden-Wallbox installiert. Wallbox wurde bisher wenig genutzt, da jetzt das erste Auto zum aufladen in der Garage steht. Der Kundenservice ist fast unschlagbar gut. Fragen zur Wallbox und Software werden sehr zeitnah und kompetent beantwortet und Lösungen gefunden und angeboten, in meinem Fall immer am selben Tag. Nach über drei Jahren wollte das Display der Wallbox nicht mehr so richtig, auch da erfolgte eine für mich sehr überraschend angenehme und zufriedenstellende Lösung seitens Daheim Laden. Ich kann diesen Anbieter wirklich nur empfehlen und würde da sofort wieder kaufen, schon auf Grund des sehr sehr guten Kuindenservice, dieser macht für mich schon 50% Kaufentscheidung aus.

Ich habe die Wallbox "Daheimladen touch" seit etwas mehr als 1 Jahr. Die Verarbeitung ist top. Das schöne an der Wallbox ist das diese sowohl am Handy als auch am Display der Wallbox einstellen kann. Bei der Installation hat unser Elektriker gestaunt über die einfache Montagemöglichkeit. Ich bin höchst zufrieden mit meiner Entscheidung zu dieser Wallbox.

Besonders zu unterstreichen und hervorzuheben ist der Support. Dieser ist echt außergewöhnlich. Egal wer am Telefon antwortet, alle Fragen werden freundlich, geduldig und ausführlich beantwortet. Man hat nie den Eindruck das man schnell abgefertigt wird oder das in irgendeiner Form Zeitdruck gemacht wird. Ganz im Gegenteil, zum Gesprächsende wird man freundlich darauf hingewiesen das man jederzeit bei weiteren Fragen anrufen kann. Da wird SUPPORT groß geschrieben, - aller Achtung.

Die Folie meine Frontpanels ist durch Sonne und Wärme rissig geworden.
Eine Mailanfrage und schon wird nach kurzer Abstimmung ein Ersatzpanel zugeschickt.
Die Montage / der Austausch soll einfach sein.

Ein toller Service, so wie man es sich wünscht.

In der Service-Wüste Deutschland ist das Team von Daheimladen der ultimative Komet am Himmel. Immer erreichbar. Immer freundlich und hilfsbereit. Hilfe funktioniert tadellos. Meines Erachtens ein Riesen-Argument für diese Wallbox.

Großes Lob an Annika Heinemann.
Sehr nette und kompetente Beratung.

Hervorragender Service und schnelle Hilfe!
Ich habe im Januar 2021 eine Wallbox von Daheimladen erworben. Leider war das Gerät von Anfang an defekt, doch der herausragende Kundenservice sorgte sofort für eine Reparatur bzw. einen Austausch. Schon damals war ich beeindruckt von der schnellen und professionellen Unterstützung.
Drei Jahre später trat erneut ein Problem auf – das Display war defekt. Nach einem kurzen Anruf wurde mir innerhalb von zwei Tagen kostenlos ein Ersatzdisplay zugeschickt, das ich problemlos selbst einbauen konnte.
Der Service von Daheimladen ist einfach unbeschreiblich gut: schnell, kompetent und kundenorientiert. Ich kann daheimladen nur Bestens weiterempfehlen!

Super Service wurde prompt reagiert und repariert.
Besser geht’s nicht

Top Service

Ich habe vor ca. 1 1/2 Jahren die Wallbox erworben. Seit dieser Zeit macht sie ihre Arbeit. Leider gab es jetzt ein Schadbild am Frontpanel, welches ich nicht zuordnen konnte. Noch während meines Anrufes bei Daheim laden wurde mir ohne langes "herum zu reden" mitgeteilt, dass leider diese Charge einen Herstellungsfehler hat. Der verwendete Kleber sei nicht UV-beständig. Selbstverständlich würde man mir anbieten entweder ein neues Frontpanel kostenfrei zuzusenden, um dies selbst auszutauschen oder ich soll bitte, ebenfalls kostenfrei, die Wallbox zusenden um von dort die reparierte Wallbox zurück zu erhalten. Nach einem Telefonat, in welchem ich mitteilte, dass ich mir dies, trotzt avisierter Anleitung, nicht zutraue, sagte man mir einen Vor-Ort-Service zu. Da man aber über keinen eigenständigen Kundendienst verfüge und das Schadbild auch keine Auswirkung auf die Funktionsfähigkeit/Sicherheit der Wallbox hatte einigten wir uns darauf, dass Daheim laden eigenständig auf mich zu kommt, wenn ein Mitarbeiter in meiner Wohnortnähe wäre. Nach 3 Wochen meldete man sich tatsächlich ohne Erinnerung meinerseits, vereinbarte einen Termin mit mir und tauschte das Frontpanel als Gewährleistung kostenfrei aus. Ich kann diese Firma nur empfehlen. Vielen Dank für die tolle und reibungslose Zusammenarbeit.

Super schneller Service !!!

Super Firma und klasse Ladestationen kann ich nur weiterempfehlen, alles hochwertig und stabil !!

Wallbox hat alles was man braucht, wertige Materialien und einen Weltbesten Kundenservice. Und in Deutschland was will man mehr.

Vom Kauf in 2022 Mega Service und eine hervorragende Wallbox.
Ich empfehle immer gerne DaheimLaden
Weiter so!👍🏼

Super Service!! Wir haben 4 Ladestationen im Betrieb und hatten bei einer einen Bildschirmausfall wo die Firma raschest gehandelt hat und uns einen neuen Bildschirmteil sofort zugesandt hat. Kein langes fragen warum, wieso usw. Wir planen 2025 eine weitere zu installieren.Bitte weiter so denn das nenne ich Service.

Top Service
Informationen und Hilfestellung bei Problemen wenn welche überhaupt auftreten.
Qualität ist hervorragend das was die Wallbox alles hat sucht man bei anderen vergebens.
Bin super zufrieden.

Unglaublich guter, engagierter und zuvorkommender Service. Das Daheimladen.de-Team steht wirklich nicht nur mit Rat sondern auch mit Tat beiseite.
Sowohl bei der Installation der Wallbox, also auch beim Einrichten und alles späteren Rückfragen, wurde alles kompetent und freundlich beantwortet.

Wir sind sehr zufrieden mit der Wallbox von daheimladen und dem Support, wenn man ihn mal braucht, denn eigentlich läuft alles perfekt. Wir hatten uns noch für den powerfox Sensor interessiert, um PV-Überschussladen zu nutzen, was sich aber im Nachhinein bei unserer Anlagen-und Fahrzeugkonstellation als unnötig herausstellte, was mir auch ehrlicherweise bestätigt wurde. Wir können DaheimLaden auf jeden Fall empfehlen!

Ein wirklich tolles Produkt. Perfekt verarbeitete Qualität. Tja, was tun bei Softwareproblemen während der Anbindung. Verzweifeln? Oder den Support anrufen und feststellen dass ein sehr um seine Kunden bemühtes Unternehmen mit Top qualifizierten Spezialisten kurzfristig Hilfe und Lösungen anbietet. Das war ein tolles Erlebnis und die Anlage läuft, perfekt. Einfach made in germany. 100% Empfehlung und weiter so DaheimLaden-Team.

Ein super und vor allem schneller Support.
Fragen werden souverän beantwortet und Wünsche, wie zB das Nachtragen von Daten in der App, wird prompt erfüllt. Die Wallbox ist auch zu empfehlen.
Preis + Leistung sind sehenswert.

Ich habe noch nie bereut, mir die Wallbox bei DaheimLaden gekauft zu haben! Sie funktioniert einwandfrei, und - das ist wirklich bemerkenswert- die Hotline ist schnell erreichbar und kompetent besetzt. Fragen werden sofort beantwortet, Probleme umgehend behoben! Besten Dank und uneingeschränkte Weiterempfehlung!

Nach längeren Recherchen, Testberichte lesen, Videos anschauen, bin ich bei Daheimladen gelandet. Mir gefiel der Internetauftritt des Start-Up-Unternehmens und neben der Ausstattung der Wallboxen auch die Optik. Ein paar Fragen, die ich per Mail gestellt habe, wurden schnell und sehr freundlich beantwortet. Daraufhin habe ich mich für die 11KW Touch-Wallbox mit 7,5m Kabel entschieden. Jede noch so „nervige“ Frage von mir zur Installation, zur Bestellung, Garantie usw., wurde sehr ausführlich und wirklich superfreundlich beantwortet. Sowas ist heute nicht mehr selbstverständlich. Die Lieferung erfolgte innerhalb von wenigen Tagen. Einziger Minuspunkt waren 6 fehlende Schrauben. Da diese nicht vorhanden waren ist mir eine Abdeckung auf den Boden gefallen und war leider zerkratzt. Sowohl die Schrauben als auch eine neue Abdeckung wurden mir innerhalb von 2 Tagen kostenlos nachgeschickt. Besser geht es nicht! Inzwischen ist die Wallbox seit 2 Wochen in Betrieb. Mein Plug-In-Hybrid freut sich jeden Abend auf das Laden. Bisher gab es noch keinerlei Probleme und ich bin bisher wirklich begeistert. 5 Sterne an Daheimladen und das ganze Team!